Проект

Крупный банк подключает 100 тыс. сотрудников к офисному Facebook

Заказчики: Royal Bank of Scotland (RBS)

Подрядчики: Meta Platforms

Продукт: Facebook Workplace (ранее Facebook at Work)

Дата проекта: 2015/07

2015: Банк внедряет соцсеть Facebook at Work

25 октября 2015 года стало известно имя первого в мире банка, согласившегося подключиться к корпоративной социальной сети Facebook at Work. Речь идет о Королевском банке Шотландии (The Royal Bank of Scotland, RBS).

Эта государственная кредитная организация, как пишет издание The Financial Times (FT), собирается организовать доступ к Facebook at Work около 30 тыс. своих сотрудников к концу марта 2016 года. До окончания того же года планируется подключение к сервису всех 100 тыс. служащих банка, в том числе его генерального директора Росса МакЭвана (Ross McEwan).

RBS стал первым банком, который перешел на корпоративную соцсеть Facebook for Work

За счет участия в соцсети Facebook, предназначенной для внутрикорпоративного общения, RBS рассчитывает наладить быстрое и эффективное взаимодействие сотрудников через мобильные устройства и настольные компьютеры с целью повышения продуктивности труда. Также банк рассматривает возможность общения с клиентами при помощи интернет-сервиса.

По словам руководителя административного отдела RBS Саймона МакНамары (Simon McNamara), «значительная часть» клиентов считает Facebook более удобной по сравнению с другими социальными сетями.

«Мы уже работаем с Facebook вне проекта Facebook at Work. Есть очевидный потенциал для расширения сотрудничества. Мы изучаем возможности развития в других областях», — сообщил МакНамара без предоставления каких-либо деталей касательно новых этапов совместной работы компаний.

Как рассказал FT директор глобальной партнерской программы Facebook Жюльен Кодорнью (Julien Codorniou), компания выполнила все многочисленные требования к безопасности, которые были предъявлены RBS. Саймон МакНамара подтвердил, что банк доволен предоставленными Facebook технологиями, которые будут использоваться в работе финансовой компании.

Некоторые работники RBS начали пользоваться Facebook at Work в пилотном режиме в июле 2015 года. По результатам испытания выяснилось, что благодаря общению в этой соцсети персонал банка смог работать эффективнее, отвечать на вопросы клиентов быстрее, генерировать более широкий спектр рабочих идей и активнее делиться информацией с коллегами.^[1]