Zebra SmartSense

Zebra SmartSense - технология из разряда устройств Enterprise Asset Intelligence, создана для предприятий розничной торговли.

10 января 2017 года компания Zebra Technologies Corporation представила Zebra SmartSense - технологию для розничной торговли, предназначенную для наблюдения за активами.

Продукт основан на использовании видео-устройств, технологий микро-локации и радиочастотной идентификации в УВЧ-диапазоне для определения и слежения за маршрутами движения и местами расположения товаров, сотрудников и покупателей в розничном магазине в режиме реального времени.

Устройство SmartSense, (2016)

Аналитическая система обрабатывает поступившую от этих источников информацию и обеспечивает получение важнейших данных, необходимых для достижения оптимального уровня запасов, выявления и определения неправильно расположенных товаров или активов, обнаружения краж и повышения эффективности рекламных акций.

Устройство SmartSense, (2016)

Решение SmartSense для розничной торговли обеспечивает полноценное наблюдение за всем магазином с ежеминутным поступлением информации о расположении товаров, сотрудников и покупателей, подключенных к сети или программе лояльности.

Информационная панель и консоль централизованного управления обеспечивают оперативное получение данных, необходимых для поддержания точности инвентаризации, выполнение многоканальных операций и защиту активов на территории всего предприятия.

Знание о расположении товарно-материальных ценностей помогает сотрудникам быстро реагировать на запросы покупателей – вне зависимости от того, где находится товар. При помощи SmartSense для розничной торговли можно обнаруживать потерянные товары, предотвращать кражи и обеспечивать размещение наиболее ходовых товаров на витринах в периоды максимального наплыва покупателей – что может увеличить объемы продаж на 20%.

Предлагаемое локационное решение помогает предприятиям розничной торговли отслеживать маршруты движения товаров, что критически важно для товаров, которые могут быть украдены.

Функция определения местонахождения персонала, соответствующая действующим законодательным требованиям, помогает предприятиям розничной торговли направлять к покупателям сотрудников, обладающих нужными компетенциями, что повышает вероятность продажи и степень удовлетворенности клиентов.

SmartSense помогает найти оборудование - ручные устройства радиочастотной идентификации и мобильные компьютеры, утерянные товарные ценности.

В современном многоканальном мире доступность продуктов крайне важна. Многие предприятия розничной торговли сталкиваются с различными проблемами, связанными с наблюдением за их запасами, точность инвентаризации при этом составляет примерно 60 %. Конечно, этого просто недостаточно для того, чтобы обеспечить постоянную удовлетворенность клиентов. Успешные розничные сети должны использовать каждый магазин и каждый элемент цепи поставок для того, чтобы немедленно предоставлять покупателям то, что им нужно. С решением SmartSense для розничной торговли традиционные розничные продавцы могут осуществлять сверхэффективное наблюдение за своими магазинами и складами, позволяющее очень быстро находить товары и реагировать на запросы покупателей, одновременно сокращая количество упущенных возможностей в сфере продаж. Боб Сандерс, старший вице-президент по разработке решений для обработки данных Zebra

2017: NCR и Zebra Technologies расширили сотрудничество в области систем обслуживания для ритейла

NCR и Zebra Technologies объявили в начале 2017 года о расширении глобального стратегического партнерства в двух ключевых областях, входящих в состав портфеля услуг для ретейла NCR Store Transformation. Как рассказали CNews в компании, партнерство нацелено на повышение уровня сервиса в розничных сетях за счет внедрения инновационных технологических решений.

Интеграция предлагаемых NCR решений Unified Commerce и Store Transformation с решением от Zebra SmartSense, позволяющим в режиме реального времени следить за операциями в розничных магазинах, дает возможность получать более детальную информацию об операционной деятельности, повысить уровень клиентского сервиса и сократить количество упущенных продаж.

Комбинация технологии UHF RFID, видео и новых возможностей по микролокации позволяет отследить в режиме реального времени на разработанной Zebra платформе SmartSense for Retail путь и местоположение товара и покупателей, вошедших в сеть или использующих приложение программы лояльности. Это дает возможность ретейлерам поддерживать оптимальные объемы товарных запасов на складе и предоставлять онлайн более точную информацию о наличии каждой позиции. Так покупатель, прежде чем отправиться в магазин, может точно узнать, есть ли в наличии тот или иной товар, что позволяет повысить уровень удовлетворенности клиента и общий уровень качества клиентского сервиса.