TeamLab.com

TeamLab - это платформа для совместной работы и управления проектами на основе веб-технологий. Она разработана Ascensio System SIA, компанией, предлагающей IT-решения для личного и корпоративного использования. В основу TeamLab была положена идея сделать максимально эффективными и удобными управление проектами и совместное общение онлайн. Платформа включает широкий набор инструментов, которые помогают коллективу действовать как единый организм, решая общие задачи и добиваясь результатов. TeamLab обеспечивает гибкость использования благодаря 3 решениям для развертывания:

• SaaS – для организаций, заинтересованных в готовом сервисе.
• Open source – для опытных пользователей, которые хотят вручную настраивать и поддерживать портал.
• AMI – для компаний, желающих развернуть TeamLab на собственном виртуальном сервере.

Предлагая абсолютное большинство опций бесплатно, TeamLab дает возможность организациям легко включить новейшие технологии в повседневную деятельность.

В основе TeamLab лежит идея повышения эффективности совместной работы в рамках организации без финансовых затрат: все сервисы TeamLab предоставляются пользователям абсолютно бесплатно. Платформа отличается высокой функциональностью и надежностью, а также простотой в использовании.

Сегодня многие российские компании все еще не имеют хорошо организованных и надежных схем корпоративного сотрудничества, оптимизирующих производительность труда внутри команды. Исходя из потребностей современного бизнеса, Ascensio System SIA разработала бесплатную платформу для совместной работы TeamLab. Подобные решения хорошо зарекомендовали себя на западе и широко применяются не только в крупных корпорациях, но и в небольших организациях. Благодаря TeamLab сотрудники компании могут обмениваться информацией с помощью таких сервисов, как Wiki, новости и события, блоги и форумы, фото и закладки. Теперь любая компания может создать собственную корпоративную базу знаний и обеспечить эффективный поток информации, сформировать списки отделов и хранить данные о своих сотрудниках. Пользователи TeamLab могут в реальном времени вести блог компании и делиться своими идеями с коллегами, создавать новые темы на корпоративном форуме, чтобы обсуждать важные проблемы, управлять закладками веб-ресурсов, создавать фотоальбомы корпоративных событий, проводить опросы, а также быть в курсе последний новостей и объявлений компании.

В усовершенствованной версии TeamLab, выпускаемой на российский рынок, в дополнение к уже существующим появилось 2 новых сервиса: TM Projects и TM Talk. Они предназначены для эффективного управления проектами компании, а также для коммуникации между сотрудниками в режиме реального времени. TM Projects позволяет пользователям создавать проектные группы, распределять задачи и планировать этапы проектов, наблюдать за их осуществлением, обсуждать важные рабочие вопросы, создавать отчеты, отслеживать активность участников, обмениваться документами и другими файлами внутри проектной команды. С помощью сервиса TM Talk сотрудники могут обмениваться сообщениями и информацией онлайн, используя встроенный веб-клиент, или интегрировать его в популярные клиенты мгновенных сообщений. Новые сотрудники будут автоматически добавляться в список контактов.

Улучшенное решение с расширенным набором возможностей предлагается российским пользователям в двух вариантах. Уже готовая к использованию облачная платформа освобождает организацию от необходимости покупки личных серверов и установки на них платформы: портал регистрируется на серверах всемирно известной компании Amazon, гарантирующей надежность и сохранность всех данных на 99,99999%. При этом процедура регистрации и дальнейшего использования корпоративного портала максимально упрощена и требует лишь 10 секунд.

Для компаний, заинтересованных в установке платформы на их собственных серверах и дальнейшей ее модификации в соответствии с их индивидуальными потребностями, TeamLab предлагается в качестве открытого программного обеспечения. Наличие открытого исходного кода TeamLab позволяет развернуть корпоративный портал на серверах компании, взять под контроль код программы и процесс модернизации. Исходный код доступен для тестирования, оценки, модификации по собственному усмотрению и усовершенствования. Открытый код TeamLab распространяется на условиях открытого лицензионного соглашения GNU GPLv3 (лицензия на свободное программное обеспечение, созданная в рамках проекта GNU в 1988 году).

Платформа TeamLab поддерживает несколько иностраных языков: английский, немецкий, французский, испанский, латышский. Для российских пользователей техническая поддержка TeamLab теперь ведется и на русском языке.

В марте 2011 года было объявлено о запуске нового модуля TeamLab «Документы», позволяющего осуществлять работу с документами непосредственно на корпоративном портале. Главной целью разработчиков Ascensio System SIA является реализация Teamlab как единого, полноценного и удобного корпоративного он-лайн офиса. В связи с этим в портал был интегрирован модуль «Документы». Новый модуль представляет собой универсальный набор опций для управления документооборотом, хранения и редактирования файлов. Таким образом, сотрудники имеют возможность легко и просто организовать личную и корпоративную базы данных, обмениваться документами, отслеживать их изменения другими пользователями, публиковать информацию для всеобщего доступа. Основные функции текстового и табличного процессора были осуществлены с помощью встроенного приложения Open Office. Благодаря этому, пользователи могут создавать и редактировать (в т.ч. совместно) документы, таблицы и презентации, сохраняя все изменения прямо на портале Teamlab.

С помощью технологии виртуализации, разработанной Ascensio System SIA, Open Office запускается непосредственно из интерфейса портала без необходимости установки какого-либо дополнительного офисного программного обеспечения. Работу приложения обеспечивает Ascensio System Plug-in , который предлагается пользователю к установке во время первого обращения к Open Office. На данный момент возможностями модуля могут воспользоваться только пользователи с операционной системой Windows, однако, поддержка других систем также будет реализована в будущем.

В мае 2011 года объявлено о запуске мобильной версии Teamlab, оптимизированной под платформы Android и iOS — теперь пользователи смогут оставаться в курсе корпоративных новостей и участвовать в работе команды с помощью мобильного телефона. Таким образом, обладатели мобильных устройств получают дополнительные возможности для общения с коллегами даже при отсутствии доступа к персональному компьютеру. Текущая версия включает в себя базовые инструменты модуля Сообщество и дает возможность следить за деятельностью команды и принимать в ней активное участие: читать, комментировать и просматривать блоги, форумы, события, закладки, а также получить при необходимости информацию из профиля каждого сотрудника.

В июне 2011 года было сообщено о доступности нового функционала в рамках сервиса для совместной работы TeamLab: набора опций по управлению правами доступа в модулях «Проекты» и «Документы». По результатам регулярных опросов, в которых пользователям TeamLab предлагается определить наиболее приоритетные для них новые функции, абсолютным победителем стала возможность ограничения прав доступа в проектах. В очередной раз подтверждая свою ориентированность на потребности пользователей, TeamLab предлагает владельцам и участникам портала создавать приватные проекты и документы, при этом управляя правами доступа по собственному усмотрению. Усовершенствование функционала в модуле «Проекты» позволяет пользователям, сделавшим свои проекты закрытыми, получить дополнительные привилегии: не только создавать проекты, доступные лишь приглашенным участникам, но, кроме того, устанавливать уровень доступности для просмотра и настраивать права доступа для каждого конкретного раздела, а именно, для вех, задач, файлов и обсуждений.

Поскольку работа с документами составляет неотъемлемую часть управления проектами, система разграничения прав доступа реализована и в модуле «Документы». С этого момента пользователи получают возможность назначить права доступа к документам отдельному участнику команды или группе, выбирая из трех режимов: полный доступ, только чтение или отсутствие доступа. Администраторы портала также имеют право управлять параметрами доступа в «Общих документах». Дмитрий Орлов, директор по продажам, комментирует: `Добавляя новые функции, мы идем навстречу просьбам наших пользователей о получении большего контроля над той информацией, которую могут видеть участники команды и партнеры. На данный момент возможность управления правами доступа предоставляется бесплатно, но начиная с июля 2011 г. мы планируем перейти на модель freemium, при которой упомянутый функционал будет доступен за определенную плату. Мы выбираем именно этот способ монетизации, поскольку он позволяет каждому владельцу и участнику портала на TeamLab пользоваться всеми ранее выпущенными опциями и 90% будущих без финансовых затрат. В то же время это обеспечит достаточное финансирование дальнейших усовершенствований нашего продукта.`

В августе 2011 года объявлено о запуске мобильной версии раздела `Проекты". Оптимизированный под устройства на популярных платформах Android и iOS, новый модуль позволяет пользователям TeamLab управлять проектами и осуществлять контроль за исполнением задач независимо от местонахождения.

Мобильная версия «Проектов» предоставляет полный набор инструментов, позволяющий контролировать и принимать непосредственное участие в проектах вне офиса: как руководители, так и члены команды могут просматривать, создавать и комментировать задачи, устанавливать новые вехи, открывать дискуссии и отслеживать деятельность коллег. Новый модуль также дает возможность всегда быть в курсе последних новостей и изменений и контролировать бизнес-процессы круглосуточно. Благодаря оптимизированному интерфейсу, достойному перечню функций для управления проектами, мобильная версия TeamLab обеспечивает легкую навигацию и эффективную работу приложения на устройствах с операционными системами Android и iOS.

Спроектированный специально для работы с веб-проектами, TeamLab существенно отличается от аналогичных мобильных приложений благодаря быстроте функционирования: оптимизированная версия системы предлагает легкий доступ с мобильных устройств и всегда обновленный контент, тем самым избавляя пользователей от обновлений и обязательных скачек вручную, а также вынужденной привязанности к одному отдельному устройству.

Модуль «Проекты» является значительным усовершенствованием ранее выпущенной мобильной версии TeamLab, которая уже включает в себя раздел «Сообщество». В отличие от большинства веб-приложений в этой категории, которые предлагают функциональные возможности либо для совместной работы, либо для управления проектами, TeamLab объединяет необходимые опции в обоих направлениях для обеспечения полноценной эффективной работы в Интернете по всему миру.

HTML5

Передовая технология в основе TeamLab Document Editor отличается от всех существующих аналогов тем, что в полной мере использует все возможности HTML5. Данный инновационный подход наделяет инструмент широким рядом конкурентных преимуществ и превращает его в достойную альтернативу десктопным текстовым редакторам с точки зрения многофункциональности.

Преследуя цель стереть границы между десктопными и онлайновыми текстовыми процессорами, редактор документов TeamLab Document Editor сочетает в себе удобство и мобильность веб-приложений с многофункциональностью традиционных текстовых редакторов, таких как Microsoft Office Word или OpenOffice Writer.

Teamlab CRM

Ascensio System SIA, компания-разработчик программного обеспечения для внутрикорпоративного использования, объявила в ноябре 2011 года о запуске Teamlab CRM - четвертого модуля многофункционального веб oфиса Teamlab.

Teamlab CRM - система для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами. Новый набор интегрированных в платформу опций обеспечивает пользователей инструментами, необходимыми для ведения базы клиентов и автоматизации продаж.

Сфокусированный на управлении продажами и взаимодействии с клиентами, новый модуль позволяет объединить в единую систему все контакты компании. Сотрудники получают возможность вести историю работы с каждым клиентом, а руководители в свою очередь - централизованно отслеживать и координировать работу подчиненных.

Teamlab CRM включает в себя четыре функциональные части:

• Контакты - Раздел позволяет организовать и хранить контакты всех клиентов, с которыми компания сотрудничает или планирует работу.
• Задачи - Пользователи имеют возможность поставить и привязать задачи к определенному контакту или сделке и настроить оповещение о предстоящей встрече, телефонном звонке, деловом обеде.
• Сделки - Сотрудники могут отслеживать потенциальные продажи, определять стадии сделок в соответствии с бизнес-процессом компании, вести историю, ставить задачи и загружать документы.
• Мероприятия - Включенный сюда функционал во многом аналогичен набору опций в разделе `Сделки `и предусмотрен для удобной организации мероприятий с участием нескольких контактов.

Гибкая система персонализации модуля позволяет настроить систему, исходя из специфики работы каждой компании: добавлять дополнительные поля информации о клиенте, сделках или мероприятиях, настраивать стадии сделок и категории задач. Система тегов значительно упрощает поиск необходимой информации.

В отличие от большинства аналогичных систем Teamlab CRM обеспечивает пользователей возможностью не только загрузки, но и создания документов, презентаций и электронных таблиц. С учетом того, что информация на портале видна всем сотрудникам компании, разработчики предусмотрели возможность разделения прав доступа к информации, содержащейся в модуле CRM.

Дмитрий Орлов, руководитель отдела продаж, комментирует: ` При разработке Teamlab CRM мы старались сфокусироваться в первую очередь на потребностях малого и среднего бизнеса. Исследования показали, что пользователям в первую очередь необходима база данных с детализированной информацией о клиентах, возможность разделения прав доступа, отслеживания сделок, уведомлений и напоминаний. Именно этот набор инструментов мы готовы предложить нашим пользователям. Безусловно, это лишь первые шаги в развитии Teamlab CRM, и уже в ближайшем будущем планируется ряд значительных улучшений системы, которые будут основываться на отзывах и пожеланиях наших пользователей`.

2012

Январь 2012: обновление модуля "Документы"

Компания запускает новую версию модуля Документы, одного из главных составляющих веб-офиса Teamlab.

Помимо создания, редактирования и обмена документами внутри портала, теперь клиенты TeamLab смогут предоставлять доступ к файлам пользователям, незарегистрированным в Teamlab.

В дополнение к новым возможностям, значительные изменения внесены в интерфейс портала:

• Содержание документа теперь открывается по ширине всего рабочего пространства в 1 тыс. пикселей
• Появилась строка фильтра для быстрого поиска и сортировки файлов
• Недавно созданные или измененные файлы теперь отмечаются иконкой `новые`, так что ни одно обновление документа не останется незамеченным.

"Последние обновления в модуле "Документы" - это серьезный шаг вперед в развитии системы. Они значительно повышают скорость и эффективность работы с документами в режиме онлайн`, - комментирует Антон Смирнов, менеджер проекта. `Усовершенствованный набор инструментов для работы с документами выводит виртуальный офис Teamlab на новый уровень и позволяет компаниям малого и среднего бизнеса, фрилансерам и удаленным командам вести работу с документами быстрее, надежнее и качественнее.`

Серверное решение для Teamlab

В феврале 2012 года анонсировано серверное решение для Teamlab - системы для совместного управления проектами, документами и взаимоотношениями с клиентами. Установочная версия доступна на Sourceforge в форме файла формата .exe и позволяет развернуть Teamlab на корпоративных серверах компании.

Таким образом, в дополнение к SaaS версии Teamlab, пользователям предоставляется возможность запуска Teamlab на собственном сервере, что обеспечивает дополнительный контроль над данными, хранящимися в портале, а также полную независимость от поставщика услуги.

Cерверное решение содержит все инструменты, необходимые для организации совместной работы команды над проектами. Процесс установки системы сократился до скачки и запуска инсталляции, в ходе которой конфигурация корректируется в автоматическом режиме. Кроме того, отныне настройка IIS и создание БД также не требуют активного участия пользователя - процесс инсталляции становится полностью автоматизированным.

В случае отсутствия на машине Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 или MySQL ODBC Connector 5.1 эти компоненты скачиваются и устанавливаются самостоятельно. Другими словами, для того, чтобы запустить Teamlab на корпоративном сервере теперь не требуется ни затрат времени ни высокого уровня технических знаний. Антон Смирнов, руководитель отдела разработки, комментирует: "Серверное решение Teamlab предоставляет прекрасную возможность свести к нулю любого рода беспокойства по поводу безопасности данных, хранящихся на вашем портале. Кроме того, полное отсутствие зависимости от поставщика услуги обеспечивает пользователям дополнительную уверенность в стабильности системы"

Teamlab Office Edition 7.0

Teamlab Office Edition 7.0 выводит идею облачных инструментов для бизнеса на новый уровень. Данная версия представляет собой сочетание самых востребованных функций платформы и революционных технологий, дающих пользователям возможность перенести работу с документами в облака.

Ключевым нововведением становится уже нашумевший онлайн редактор документов на HTML5, представленный как часть облачного офиса и не имеющий аналогов и мире. Разработчики Ascensio System SIA утверждают, что по своей функциональности, скороcти и качеству отображения документов Teamlab Office Edition максимально приближен к десктопным редакторам. Таким образом, HTML5 редактор Teamlab выводит работу с документами на этап, еще не достигнутый схожими SaaS решениями, такими как Microsoft Office 365.

Наряду с глобальными инновациями Teamlab продолжает поддерживать идею интеграции модулей внути платформы. Алексей Баннов, руководитель департамента разработки комментирует: "Нашей целью было не только внедрение достаточного количества инструментов для совместной работы, но и их качественное взаимодействие в рамках одной платформы". Новая версия Teamlab позволяет связывать контакты из CRM с конкретными проектами, работать с документами непосредственно в модуле "Проекты" и прикреплять их к письмам, отправляемым через почтовый агрегатор Teamlab.

Интуитивность - одна из наиболее критикуемых сторон Office 365, поэтому при разработке нового интерфейса Teamlab были учтены недочеты, допущенные в аналогичных системах. Алексей Баннов: "Мы приложили максимум усилий, чтобы придать интерфейсу интуитивность и упростить навигацию между модулями Teamlab"

Ценовая политика Teamlab Office Edition на данный момент остается неутвержденной, однако по заверениям представителей, сервис будет доступен на условиях, более выгодных по сравнению с конкурентами.

Гибридная версия TeamLab Office

"Гибридная версия" сочетает в себе основные преимущества частного и публичного облаков. Данные, которые требуют усиленного контроля (Проекты, CRM, Документы и записи раздела "Сообщество") хранятся в приватном облаке, в то время как вспомогательные сервисы, такие как офисные приложения и email-оповещения, подключаются из публичного облака, что позволяет обеспечивать техническую поддержку и осуществлять обновления.

Делая свой выбор в пользу передовой технологии, вы получаете ряд преимуществ :

• Независимость от поставщика ПО минимизирует технические риски и гарантирует безопасность данных;
• Возможность выбрать территориально близкий сервер решает вопрос быстродействия системы и увеличивает скорость рабочего процесса;
• При подключении SaaS-сервисов используется безопасное соединение без кэширования, то есть сохранность данных обеспечена по максимуму.

Вам будет предоставлено два варианта развертывания TeamLab в частном облаке:

• виртуальная машина с Teamlab Office, предустановленным в облаке Amazon (EC2)
• сервера Windows Hyper-V

TeamLab: история стартап-проекта

В 2008 году в компании велась работа как над успешными и уже приносящими прибыль IT-проектами, так и новыми, еще только находящимися на стадии разработки и проектирования. Естественно, регулярно возникала необходимость обсудить новые идеи, поделиться ссылками на интересные веб-ресурсы, задокументировать процесс разработки и т.д. Было решено написать систему, включающую функционал для создания блогов, форумов, опросов, Wiki и, конечно, фотоальбомов (куда же без этого ;) ) Поскольку система писалась под свои нужды, то среди сотрудников прижилась очень быстро. За этим последовало вполне объяснимое желание поделиться проектом с общественностью: если портал так нравится нам, то почему не может понравиться кому-то еще? И это желание было претворено в жизнь. В конце 2009 года был выпущен дистрибутив платформы под названием TeamLab. Социальность — это здорово! Но как же управление проектами?

Дистрибутив скачивали, устанавливали, но не пользовались… Вероятно, блоги, форумы и фотогалереи — не совсем то, что нужно было большинству пользователей. Общение общением, но проекты все-таки важнее. Нужно распределять задачи, контролировать ход их выполнения, обмениваться файлами, создавать отчеты. Необходимость в инструменте управления проектами уже назрела и в нашей фирме, так что непринятие комьюнити-варианта только ускорило разработку нового функционала. И вот, летом этого года была выпущена новая версия TeamLab. Не стану в подробностях описывать все его инструменты, так как они вполне стандартны. Задачи, вехи, обсуждения, файлы, отчеты, онлайн-чат — подобный функционал предоставляют большинство сервисов, аналогичных нашему. Разница состоит лишь в том, как этот функционал реализован, в удобстве и юзабилити интерфейса. Как говорится, лучше один раз увидеть…

Переезд в облака Амазона

К тому моменту мы также приобщились к Amazon Web Services и перевели свой корпоративный портал на сервера Amazon. Соответственно и нашим пользователям стали предлагать уже не дистрибутив, а SaaS версию. Кроме того, мы выпустили образ портала (AMI) для Amazon EC2. Таким образом, пользователи, уже имеющие аккаунт на AWS, могут воспользоваться этим альтернативным вариантом и работать с TeamLab на собственном виртуальном сервере. SaaS сервис, также как и AMI, предоставляется бесплатно без каких-либо ограничений. Open-source: если делиться, так по-настоящему

Мы также выложили исходный код TeamLab в открытый доступ на SourceForge. Да-да, мы — разработчики, которые открыли исходный код своего продукта. Решиться на это было не так просто. Но как еще можно было привлечь внимание коллег к новому сервису?

С кодом TeamLab можно делать всё, что укладывается в рамки дозволенного лицензией GPLv3. В первую очередь, конечно, вы можете скомпилировать код и установить портал на собственном сервере. При желании можно и переделать под себя: что-то убрать, что-то подправить, — в общем, использовать как удобно. Прежде чем вы перейдете по этой ссылке и скачаете исходники, скажу пару слов об используемых технологиях. TeamLab написан на ASP.NET и работает с БД MySQL и SQLite. Конечно, это своего рода минус, так как подавляющее большинство имеют линукс-хостинг. Так уж вышло, специализируемся мы на дотнете, и с этим ничего не поделать. Хорошие новости все же есть. В следующем году мы планируем осуществить портирование проекта на Mono.

2013: Новая версия TeamLab Office

6 ноября 2013 года стало известно о запуске новой версии продукта TeamLab Office.

В составе новшеств - диаграмма Ганта и интеграция CRM с почтовым агрегатором.

Диаграмма Ганта заинтересует менеджеров проекта, в первую очередь, поскольку представляет собой один из самых популярных инструментов для координации задач и событий. Диаграмма Ганта в TeamLab Office наглядно отображает ход проекта и зависимость задач, позволяет анализировать активность каждого работника и команды в целом.

Для оптимизации работы менеджеров по продажам, CRM-модуль интегрирован с почтовым агрегатором TeamLab. Появилась возможность импорта email-переписки с тем или иным клиентом за определенный период, привязать цепочку писем или отдельное сообщение к CRM-контакту, сделке или мероприятию, а также отправить сообщение клиенту непосредственно из профайла.

Важная деталь, реализованная в этой версии: для каждого контакта можно назначить ответственного менеджера. Таким образом, руководитель проекта сможет всегда иметь четкое представление о текущей активности каждого работника.

TeamLab Personal: Бесплатное приложение для работы с личными файлами

Решение TeamLab Personal предоставляет широкой категории пользователей мгновенный доступ к созданию и редактированию файлов онлайн. TeamLab Personal сочетает в себе мультифункциональность десктопных програм по обработке текстов, таблиц и презентаций с возможностями совместного редактирования и комментирования в режиме реального времени. Будучи единственным онлайн редактором, разработанным при использовании элемента HTML5 Canvas, приложение обладает рядом технических преимуществ:

• идентичность исходных и выходных данных: обработанный файл сохраняет тот же самый стиль, абзацы, межстрочный и межсимвольный интервалы и т.д. при просмотре в любом браузере в любой ОС, а также при импорте и печати;
• широкий выбор опций для работы с таблицами, междустрочными интервалами, многоуровневой нумерацией, стилями текста и заголовков;
• возможности беспрепятственной обработки многостраничных отчетов, деловой или финансовой документации в точном соответствии со всеми стандартами;
• отсутствие языковых барьеров, доступны даже иероглифы;
• максимальное количество шрифтов, стилей и поддерживаемых форматов.

Зарегистрироваться в Teamlab Personal можно через учетную запись в Facebook или Google. Для организации единого рабочего пространства для работы с файлами предлагается присоединить свои файловые хранилища на Google Drive, Dropbox, SkyDrive и Box. Таким образом, пользователи получают возможность создавать, совместно редактировать и комментировать документы любого типа, предоставлять доступ к ним, встраивать на сайты и просматривать файлы на планшетах iOS или Android.