Содержание |
Компания CyberPower Systems является поставщиком профессиональных решений по управлению электропитанием. Научно-исследовательская база компании, позволяет разрабатывать и внедрять новые технологии.
Продукты
Модельный ряд компании включает полную линейку источников бесперебойного питания (ИБП) для рынка систем промышленной автоматизации, ЖКХ комплекса, телекоммуникационных, офисных и компьютерных систем. Кроме этого, продуктовая линейка включает блоки PDU, инверторные усилители мощности, устройства защиты от перенапряжения, мобильные зарядные устройства, программное обеспечение управления энергопитанием – все, что позволяет компании предлагать законченные решения. Компания осуществляет полный цикл создания продукции, начиная от инженерных разработок и заканчивая массовым производством. Все производственные и технологические процессы сертифицированы по стандарту ISO 9001:2000. CyberPower защитила 53 патента на разработки в области электропитания.
История и показатели деятельности
2022
Модернизация сервисного направления
Российское представительство компании CyberPower 24 октября 2022 года сообщило об усилении своего фокуса на развитие собственного сервисного направления. Проделана большая работа по формированию самостоятельного Сервисного Департамента с амбициозными задачами на ближайшие годы. Помимо систематизации существующих процессов, внедряются мировые практики, расширяется портфель Сервисных предложений как для конечных Заказчиков, так и для Партнеров компании.
 | Рынок ИБП становится год от года более профессиональным, наше оборудование является неотъемлемой частью цифровой жизни и ответственных отраслевых задач. Обеспечить непрерывность процессов на стороне клиента, бесперебойность работы оборудования – наша основная задача! На этом продолжаются строиться процессы Сервисного обслуживания. Только системный подход и отлаженные процессы взаимодействия приведут к ожидаемому положительному результату в этой работе - прокомментировала руководитель департамента Шадура Полина. |  |
Сервисная поддержка оборудования CyberPower строится на основе сети авторизованных сервисных центров, что помогает добиваться хорошей региональной доступности в максимально сжатые сроки. Сервисные центры дифференцируются в зависимости от пройденного обучения и обязательной сертификации сотрудников. Эта практика останется неизменной, тем не менее, будет усилен контроль за уровнем предоставляемой сервисной экспертизы, внедрены и расширены требования к ежегодному подтверждению высокого уровня квалификации инженеров. Система плавно перейдет к более гибридной схеме работы, где наиболее ответственные объекты будут обслуживаться под непосредственным наблюдением штатных Сервисных специалистов и экспертов представительства.
Разрабатывается более системный, полуавтоматизированный подход к формированию локальных складов запасных частей с установленным ассортиментом узлов и деталей.
Обновляются и расширяются предложения по обслуживанию оборудования в постгарантийный период на контрактной основе с премиальным уровнем Сервисной поддержки и гарантированным временем реакции.
Пересматриваются и обновляются процессы проведения аудита существующих установок на площадке конечного Заказчика с последующим заключением и разработкой рекомендаций по модернизации или ретрофиту оборудования. Совершенствуются методы и подходы к более глубокой диагностике износа компонентов оборудования для предупреждающих мероприятий по продлению жизненного цикла оборудования. Внедряются подходы по оценке состояния электроустановок с определением качества электроэнергии и энергоэффективности ИБП.
| | Преобразовать систему технического обслуживания таким образом, чтобы клиенты в любой момент чувствовали надежную поддержку и защиту с нашей стороны – это одно из стратегических направлений развития бренда CyberPower, - дополнил директор по развитию российского представительства CyberPower Антонов Сергей. | |
Запуск партнерской программы
CyberPower 29 марта 2022 года объявила о старте партнерской программы на 2022 год, целью которой, в первую очередь, является развитие долгосрочных партнерских отношений и построение эффективной сети в различных каналах продаж.
| | Во-первых, мы работаем в штатном режиме, наше оборудование не попадает под влияние санкций и не имеет ограничений по распространению на всей территории РФ. Мы понимаем важность наших отношений с партнерами, возможность вести прямой диалог, поэтому мы максимально упростили вход в партнерский клуб и облегчили доступ каждого партнера к нужному именно ему уровню поддержки и необходимым информационным и техническим ресурсам» - прокомментировала Татьяна Проворова, директор по маркетингу Российского представительства компании CyberPower. | |
В программе выделены четыре уровня взаимодействия, которые ориентированы на специфику работы самого партнера и отражают начальный уровень поддержки со стороны представительства: авторизованный, ритейл партнер, бизнес партнер и поставщик решений или системный интегратор, компания способная создать добавочную стоимость продукту за счет услуг, комплексного подхода к решению задач заказчика по автоматизации. Для системных интеграторов обучение до четырех инженеров в год является бесплатным, что дает прямые материальные преференции партнеру.
Для каждого из партнеров прописаны базовые возможности, которые могут индивидуально подстраиваться в процессе работы. Большой акцент сделан на обучении партнеров. Экспертиза, знание продукта и технологий позволяют партнерам уходить от прямой конкуренции, решать более сложные задачи заказчика. Понимая это, вендор старается создать все условия, в которых максимально ярко может проявиться потенциал каждого партнера.
В перспективе 2022 года стоит значительное развитие онлайн инструментов и сервисов для партнера по подбору, проверке совместимости оборудования.
Немаловажно для заказчика, а значит и дает дополнительные гарантии партнеру – развитие сервисного предложения. В 2021 году были подписаны и расширены соглашения на обслуживание, сопровождение и ремонт оборудования CyberPower c компаниями РТРС (работа с корпоративными заказчиками) и СКК (работа с частными и юридическими лицами). В 2022 году продолжится качественная проработка поддержки, расширение опций, формирование подменного фонда, расширение регионального присутствия.
| | С каждым годом наша работа с партнерами становится все более персонализированной, нацеленной на решение текущих и будущих задач партнера. Неизменным в программе остается её основная цель – сделать работу партнера эффективной и успешной - подытожила директор Российского представительства компании CyberPower, Проворова Татьяна. | |
2018
Рост оборота в России более чем на 20% в долларовом эквиваленте
12 марта 2019 года компания CyberPower сообщила, что по итогам 2018 года общий рост оборота составил более чем на 20% в долларовом эквиваленте.
По данным IT Research за IV кв. 2018 года компания удерживает в этом сегменте российского рынка ИБП первое место с долей 22,8%. Не переставая уделять внимание линейно-интерактивным устройствам бесперебойного питания, CyberPower в 2018 г. укрепила позиции и в сегменте профессионального оборудования.
По информации компании, быстрее прочих в продуктовом портфеле компании прирастал на протяжении 2018 года сегмент младших онлайн ИБП мощностью до 3000 ВА, представленный стоечными ИБП двойного преобразования с выходным напряжением в виде чистой синусоиды. В 2018 г. по сравнению с 2017-м поставки таких моделей выросли более чем на 50% в количественном и в долларовом исчислении.
При этом почти половина, 49%, продаж младших онлайн ИБП CyberPower приходится на две модели — OLS1500ERT2U и OLS3000ERT2U, спрос на которые обусловлен сочетанием необходимой для защиты критически важных объектов функциональности и адекватной цены. Добавила привлекательности этим стоечным ИБП и фирменная программа продления гарантийного срока до 5 лет, анонсированная под конец 2018 года и оказавшаяся крайне своевременной для множества заказчиков.
Среди SMART-устройств CyberPower (линейно-интерактивных ИБП с выходным напряжением в виде чистой синусоиды) наиболее востребованы рынком в 2018 г. также оказались две стоечные модели, PR1500ELCDRT2U мощностью 1500 ВА и PR3000ELCDRT2U на 3000ВА, суммарная доля продаж которых составила в этом сегменте 32%. Суммарно рост в сегменте SMART-ИБП за 2018 год также превысил 50% в количественном исчислении.
CyberPower продемонстрировала рост и по поставкам тяжёлого трехфазного оборудования, который составил чуть более 40% в количественном исчислении.
Центр компетенций в России
3 октября 2018 года компания CyberPower сообщила об открытии центра компетенций на базе своего российского представительства. По информации компании, оснащенность центра позволяет ознакомиться практически с полным спектром решений и продуктов компании. Центр предназначен для существующих и потенциальных партнеров и заказчиков компании, для специалистов разного профиля – от коммерсантов до инженеров по трехфазному оборудованию.
Целью его создания является решение самого широкого круга задач, например:
- Демонстрация продуктов и решений компании, в том числе по индивидуальным запросам;
- Тестирование оборудования для решения специфических запросов клиента;
- Тестирование и адаптация программного обеспечения;
- Тестирование и поддержка пилотных продуктов;
- Предоставление заказчику возможности удаленного доступа к настроенной системе, с тем чтобы на практическом уровне познакомиться с программными продуктами и решениями компании, «примерить» их для задач своего бизнеса;
- Проведение обучения специалистов по трем направлениям: коммерческое, продуктовое, техническое.
Центр компетенций CyberPower дает возможность познакомиться с технологиями и решениями для выбора наиболее эффективного решения, оптимально подходящего под текущие задачи бизнеса. Программы обучения, проходящие на базе центра, уже стали регулярными. Здесь же проходит обучение инженеров с последующей сертификацией на проведение пуско-наладочных работ (ПНР) и возможности обслуживания техники.
2016: CyberPower Systеms открыла склад ИБП в России
Компания CyberPower Systеms Inc., производитель ИБП, объявила осенью 2016 года об открытии склада на территории Российской Федерации.
В целях укрепления позиции CyberPower Systеms Inc. на российском рынке было подписано прямое дистрибьюторское соглашение с компанией «Супервэйв Групп», являющейся поставщиком высокотехнологичного оборудования на рынок РФ.
«По условиям соглашения, со склада дистрибьютора будет доступен полный модельный ряд однофазных ИБП, отвечающий любым потребностям пользователей в области защиты сетевого оборудования, периферии, офисных и домашних ПК, рабочих станций и серверов, — рассказал генеральный менеджер CyberPower Systems Inс. в России и СНГ Переверзев Александр. — Таким образом, мы существенно расширяем своё присутствие на рынке систем защиты питания и предлагаем пользователям полный спектр решений для широких задач».
Другими дистрибьюторами продукции CyberPower на территории РФ являются компания «Стейтен» (группа компаний «Олди»), фокусирующаяся на однофазных системах, и компания «Прософт», которая, предоставляет заказчикам трехфазные решения.
