Epicor Software Corporation

Компания более 40 лет поставляет решения для малого, среднего и крупного бизнеса, обслуживая свыше 20 000 клиентов более чем в 150 странах. Решения Epicor для управления ресурсами предприятия (ERP), управления продажами, управления цепочками поставок (SCM) и управления персоналом (HCM) позволяют компаниям повысить свою эффективность и доходность. Обладая большим опытом разработки инновационных решений, отраслевой экспертизы, а также стремлением к совершенству, Epicor является единым центром ответственности с полным набором продуктов и услуг, которые необходимы локальному, региональному или глобальному бизнесу.

История

2020: Clayton, Dubilier and Rice (CD&R) купила Epicor за $4,7 млрд

В начале сентября 2020 года было официально объявлено о продаже Epicor инвестиционной компании Clayton, Dubilier and Rice (CD&R). Прежний владелец производителя ERP-систем — KKR — продал его за $4,7 млрд, что на 40% больше суммы, которую заплатила KKR за приобретение Epicor четырьмя годами ранее.

Закрыть сделку планируется до конца 2020 года после получения необходимых разрешений от регуляторов. В качестве финансового консультанта CD&R при заключении договора о покупке Epicor выступил банк UBS, а по юридическим вопросам консультировала Debevoise & Plimpton. В свою очередь, Barclays, BofA Securities, Jefferies LLC и Simpson Thacher & Bartlett LLP представляли интересы KKR и Epicor.

Как отмечается в пресс-релизе, за четыре года нахождения под крылом KKR компания Epicor продемонстрировала рост за счет собственных инвестиций и стратегических приобретений. Благодаря этим инициативам на повторяющиеся доходы стало приходить около 73% выручки, куда входит SaaS-бизнес компании.

Производитель ERP-систем Epicor продан за $4,7 млрд

Операционный партнер CD&R Джефф Хоун (Jeff Hawn), который станет председателем совета директоров Epicor после закрытия сделки, отметил заработанную Epicor «репутацию компании, которая работает на качество и финансовые результаты», а также «впечатляющий портфель облачных продуктов нового поколения, которые помогут компании расти ещё быстрее в ближайшие годы».

Мы надеемся на партнерство с командой менеджеров Epicor для дальнейшего расширения ассортимента продуктов Epicor, а также для стратегических приобретений для удовлетворения растущих потребностей клиентов в цифровой трансформации, — заявил Хоун.

К началу сентября 2020 года у Epicor насчитывается около 20 тыс. клиентов по всему миру.

Такие инвестиционные компании, как CD&R и KKR, обычно покупают компании на деньги инвесторов, а затем пытаются повысить их рыночную стоимость, например, за счет снижения расходов и поиска новых источников роста бизнеса и выручки. После этого компанию, как правило, либо продают, либо выводят на биржу.^[1]

2016: Apax Partners продаёт Epicor фонду KKR за $3,3 млрд

В начале июля 2016 года стало известно о продаже Epicor Software за несколько миллиардов долларов. Производитель корпоративного программного обеспечения остался в руках частных инвесторов.

По сообщению агентства Bloomberg, частный инвестиционный фонд Kohlberg Kravis Roberts (KKR) покупает Epicor у фонда Apax Partners. Хотя компании не озвучили стоимость сделки, изданию известно, что речь идет о $3,3 млрд.

Производитель корпоративного ПО Epicor Software продан за $3,3 млрд

Такую же сумму называют источники газеты The Wall Street Journal (WSJ). По их сведениям, инвестиции Apax в Epicor окупились более чем в четырехкратном размере. Apax купила Epicor за $976 млн в 2011 году.

WSJ напоминает, что Apax хотела продать Epicor еще в 2014 году, но тогда инвесторы передумали и отклонили предложения на сумму около $3 млрд.

Долгое время мы искали крупные и сформировавшиеся софтверные активы, — говорит Геральд Чен (Herald Chen), соруководитель KKR по сделкам на ИТ-рынке. - Мы искали выгодный актив с перспективами роста и привлекательной ценой.

Выполнить все формальности, касающиеся продажи Epicor компании KKR, планируется в августе 2016 года. Сначала сделку должны одобрить соответствующие регулирующие органы.

Участники сделки не стали разглашать ее условия. Финансовыми консультантами KKR в рамках этого приобретения выступают Morgan Stanley & Co. и RBC Capital Markets. Компанию Epicor консультируют BofA Merrill Lynch и UBS Investment Bank.

Выкупив Epicor, компания Apax объединила этого разработчика с другим производителем ПО Activant Solutions, заплатив за это слияние около $2 млрд. Впоследствии Epicor сменила руководителей и отделила от себя подразделение, предлагающее решения для специализированных розничных сетей.

Мы гордимся сотрудничеством с Epicor, которое позволило создать одного из крупнейших в мире поставщиков корпоративных приложений, сосредоточенного на клиентах и глубокой рыночной экспертизе, — отметил партнер Apax Джейсон Райт (Jason Wright).

2015

Джозеф Кован становится президентом компании

Президент корпорации Epicor Software - Джозеф Л. Кован (Joseph L.Cowan) (вместо ранее назначенного Первеза Куреши).

Выделение Epicor Retail Solutions в независимую компанию

17 июня 2015 года Aptos, ранее известная как Epicor Retail Solutions, объявила о начале работы в качестве независимой компании, образованной путем выделения из Epicor Software Corporation. Подробнее здесь.

2014: Apax Partners пытается продать Epicor за $3,5 млрд

По сообщению Wall Street Journal, инвестиционный фонд Apax Partners выставил весной 2014 года на продажу компанию Epicor с расчетом получить за разработчика систем планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP) 3,5 млрд долл. По мнению аналитиков, трудно предсказать, кого может заинтересовать такая покупка^[2].

В 2013 году оборот Epicor составил почти миллиард долларов. По оценкам источников WSJ, Epicor может быть продана за 2,5–3,5 млрд долл. с учетом суммы задолженности, имеющейся у компании.

Высокая цена Epicor может отпугнуть от покупки ее конкурентов среднего звена, полагает Мартенс. Но есть вероятность, что такая сделка может заинтересовать компанию Unit4, финансируемую частными инвесторами.

«В январе генеральный директор Unit4 Хосе Дуарте говорил о стратегии активного освоения вертикальных рынков, — отмечает аналитик. — Правда, он утверждал, что в Unit4 не рассматривают производство как одну из ключевых вертикалей, тогда как покупка Epicor могла бы укрепить предложения компании именно в этой области, а также решения для розничной торговли».

Среди других вероятных претендентов — компания Sage, которая тоже ориентируется на технологии Microsoft, и Infor, которая, по сведениям Мартенс, стремится вырваться вперед в сегменте отраслевых облачных сервисов.

Менее вероятный кандидат — сама Microsoft, чей генеральный директор Сатья Наделла хотел бы продвигать ее бизнес-приложения на вертикальных рынках активнее, чем это делается с ERP-системой Microsoft Dynamics сейчас, добавляет аналитик. По ее словам, у SAP, в свою очередь, уже есть мощный набор продуктов для предприятий среднего бизнеса, как и у Oracle, предлагающей им J. D. Edwards и облачные приложения Fusion.

2013: Иск к Alternative Technology Solutions за черные внедрения ПО

В 2013 году компания подала иск против сервис-провайдера Alternative Technology Solutions, обвинив последнего в нелегальном использовании своей ERP системы, на базе которой провайдер разрабатывал и продавал дополнения и сервисы. Последняя никогда не являлась авторизованным партнером Epicor, но это не помешало ей внедрять ERP от Epicor, проводить тренинги по обучению пользователей работе в системе и оказывать техническую поддержку.

2012: План роста продаж на 2-3%

Согласно прогнозам Epicor, общий доход компании за 2012 финансовый год составит $866-870 млн, что на 2-3% больше общего гипотетического дохода в $847 млн за 2011 финансовый год. Ожидается, что скорректированная прибыль до вычета процентов, налогов и амортизационных отчислений (EBITDA) составит $220-222 млн за 2012 финансовый год, на 14% превысив гипотетическую скорректированную прибыли до вычета процентов, налогов и амортизационных отчислений (Pro Forma Adjusted EBITDA) в $194 млн за 2011 финансовый год, что является результатом увеличения прибыли, а также совместной деятельности, последовавшей после слияния Activant и Epicor. По подсчетам экспертов, чистый долг компании на 30 сентября 2012 г. составит приблизительно $1,2 млрд, что даст чистый коэффициент капитализации около 5,4x.

По оценкам Epicor, в 2012 финансовом году доходы в Америке выросли примерно на 4% в сравнении с предыдущим годом. Международные доходы снизились примерно на 2%, однако Азиатско-Тихоокеанский регион на протяжении нескольких лет показывает значительные темпы роста, компенсируя упадок в регионе EMEA, вызванный продолжающимся экономическим кризисом, пояснили в компании. Рост доходов Epicor ERP нового поколения (в прошлом Epicor 9) соответствовал росту доходов бизнеса в целом. В 2013 финансовом году ожидается увеличение этих показателей. Также наблюдался стабильный рост эксплутационных доходов при ставке по пролонгируемым ссудам в районе 90%.

Проанализировав финансовые результаты Solarsoft, Epicor рассчитывает увеличить показатель годового дохода на $85 млн, а EBITDA — на $25 млн, включая $3 млн за предполагаемую синергию как следствие приобретения Solarsoft. Доходы объединенной компании за 2012 финансовый год прогнозируются на уровне $953 млн, скорректированная прибыль до вычета процентов, налогов и амортизационных отчислений (Adjusted EBITDA) — на уровне $246 млн, а чистый коэффициент капитализации — 5.5x.

В 2012 году Epicor Software объявила о том, что последние версии программного обеспечения для управления ресурсами предприятия нового поколения Epicor ERP и Epicor iScala будут базироваться на платформе SQL Server 2012 от Microsoft.

2011: Продажа компании британскому фонду Apax Partners

В 2011 году компания была продана британскому инвестиционному фонду Apax Partners и позже объединена с другим разработчиком ПО Activant. Общая сумма двух покупок составила около 2 млрд долл. В сумме у Activant и Epicor около 30 тыс. клиентов и оборот 825 млн долл. Объединенная корпорация получила название Epicor Software Corporation и перестала быть публичной компании. Акционеры, в совокупности владеющие около 32% пакета акций Epicor, высказались в поддержку предстоящей сделки.

2010: Рекордные продажи в 4-м квартале

Четвертый квартал 2010 года стал третьим лучшим кварталом в истории Epicor по уровню дохода от продажи программных решений. Рост доходов от продажи программного обеспечения составил 17%, и при этом появились более 560 новых клиентов, а свободный денежный поток превысил 51 млн долл. США. В четвертом квартале доход от продажи программного обеспечения вырос более чем на 10% по сравнению с третьим кварталом, что превысило 500 000 долл. выручки только от продажи программных решений. Кроме того, валовая прибыль от продажи программного обеспечения вышла на самый высокий уровень за последние пять кварталов, несмотря на то, что закрытие некоторых сделок перенеслось на 2011 год.

Общий доход за четвертый квартал 2010 г. вырос приблизительно на 5 % и составил 117,2 млн долл. по сравнению со 111,9 млн долл. в четвертом квартале 2009 года. Чистый доход, рассчитанный по GAAP, в четвертом квартале 2010 г. составил 4,4 млн долл., или 0,07 долл. на разводненную акцию, по сравнению с аналогичным показателем чистого дохода в 6,7 млн долл., или 0,11 долл. на разводненную акцию, в четвертом квартале 2009 г. В четвертом квартале 2010 года чистая GAAP-прибыль, включает 1,6 млн долл., связанные с расходами на реконструирование и прочими издержками, относящимися в первую очередь к приобретению в декабре 2010 года корпорации Spectrum Human Resource Systems Corporation (Spectrum), а также к сокращению рабочей силы и корректировкам средств, обусловленным увеличением ожидаемых свободных периодов. В четвертом квартале 2010 года операции включают прибыль, составляющую приблизительно 2,4 млн долл., на консалтинг в стоимости товаров и 1,3 млн долл. на исследования и разработки, связанные с приобретением компанией Epicor сертификатов на деятельность в 2009 году в рамках программы в провинции Квебек, Канада, направленной на выдачу кредитов в наличной форме для стимулирования развития ИТ-бизнеса в этом регионе.

Чистый non- GAAP доход в четвертом квартале 2010 г. составил 11,4 млн долл., или 0,19 долл. на разводненную акцию, по сравнению с аналогичным показателем чистого дохода в 11,1 млн долл., или 0,19 долл. на разводненную акцию, в четвертом квартале 2009 г.

Доход за четвертый квартал 2010 г. с разбивкой по секторам. Доход от продажи программного обеспечения в четвертом квартале 2010 г. составил 26,4 млн долл. США, что на 2 % выше аналогичного показателя, полученного в четвертом квартале 2009 г., когда его величина составила 25,8 млн долл. Доход от консалтинга за четвертый квартал 2010 г. составил 35,7 млн долл. и увеличился на 8 % по сравнению с аналогичным показателем четвертого квартала 2009 г., в котором его величина составила 33,2 млн долл. Доход от техподдержки в четвертом квартале 2010 г. составил 49,7 млн долл. и увеличился на 2 % по сравнению с аналогичным показателем четвертого квартала 2009 г., в котором его величина составила 48,6 млн долл. Доход от продажи оборудования и прочие доходы в четвертом квартале 2010 г. составили 5,5 млн долл., увеличившись на 24 % по сравнению с четвертым кварталом предыдущего года, когда его величина составила 4,4 млн долл.

2009: Договор о невмешательстве с Elliott Associates

26 февраля 2009 года стало известно, что компания Epicor и хедж-фонд Elliott Associates достигли договоренности, которая ослабила напряжение между двумя компаниями, продолжавшееся большую часть прошлого года. К этому времени хедж-фонд владеет, по некоторым данным, от 11% до 14% акций Epicor и долговыми обязательствами на сумму 28 млн. долларов. Согласно новому соглашению (так называемому "договору о невмешательстве"), Elliot Associates разрешено приобрести до 15% акций компании Epicor, а также долговых обязательств на общую сумму до 100 млн. долларов. После этого компания в течение года обязуется не предпринимать попыток приобрести Epicor. Напомним, что рыночная стоимость Epicor оценивается сейчас примерно в 165 млн. долларов.

Частью заключенного соглашения является расширение состава Совета директоров Epicor с 5 до 7 человек. Двумя новыми директорами стали крупные акционеры Epicor Ричард Пикап (Richard H. Pickup) и Джон Диллон (John M. Dillon). Как сообщается, они не имеют отношения к Elliot Associates. Скорее всего, инвестиционный фонд рассчитывает тем самым обеспечить большее влияние на президента и исполнительное руководство Epicor и заставить компанию активнее учитывать интересы своих крупных акционеров.

По словам Джесса Кона (Jesse Cohn), управляющего портфелем акций Elliot Associates, хедж-фонд является одним из крупнейших акционеров и заинтересован в повышении стоимости Epicor. Два новых акционера в составе Совета директоров позволят наладить конструктивный диалог с руководством компании Epicor.

Представитель Epicor назвал ввод двух новых акционеров в Совет директоров не навязанным, а «взаимно согласованным» решением.

По мнению Джорджа Клауса (George Klaus), председателя Совета директоров и CEO Epicor, договоренности, достигнутые с Elliot Associates, отвечают интересам компании и ее акционеров. Epicor и в дальнейшем будет придерживаться своих стратегических планов, которые, по его мнению, приведут к повышению стоимости акций.

2008

Атака фонда Elliott Associates с принуждением к продаже компании

В начале ноября 2008 года стало известно, что хедж-фонд Elliott Associates снова выдвинул предложение о покупке контрольного пакета акций компании Epicor, понизив при этом стоимость с 9,50 до 7,50 долларов за акцию.

Незадолго до этого Elliott Associates заявил о своем намерении приобрести все находящиеся в обращении акции компании по цене 9,50 долларов за акцию, что примерно на 20% выше их текущей рыночной стоимости. Сумма сделки при этом составила бы 565,9 млн. долларов. На тот момент совет директоров Epicor отверг это предложение Elliott Associates о продаже компании.

Однако в Elliott Associates не отказались от своих намерений приобрести Epicor. При этом инвестиционная компания уменьшила свое предложение с 9,50 до 7,50 долларов за акцию. В этом случае стоимость сделки составила бы 446,8 млн. долларов. Предложение остается в силе до полудня 17 ноября текущего года.

Снижение стоимости Elliott Associates объясняет, с одной стороны, неопределенностью экономической ситуации и, соответственно, отсутствием гарантий соблюдения запланированного графика выпуска релизов программных продуктов в ближайшие два года. Кроме того, как сообщается в письме, направленном Elliott Associates в корпорацию Epicor, в компании разочарованы отношением разработчика к сделке и категоричным отказом от предложенных выгодных условий (особенно в свете последнего финансового отчета Epicor, подтвердившего снижение доходов от продажи лицензий и понижение планки годовых прогнозов по доходам). При этом, как сообщается, отказ компании предоставить потенциальному покупателю необходимые для анализа ее состояния сведения сводит к минимуму возможность дружественного поглощения. Тем не менее, по словам представителей Elliott Associates, если Epicor все же согласится раскрыть интересующие их сведения, то финальная сумма сделки может быть повышена.

Epicor снова отклонил поступившее предложение и повторил объяснение, выдвинутое при первоначальном отказе.

Хедж-фонд Elliott Associates, получив отказ на свое прямое предложение о покупке Epicor, начал скупать акции компании, находящиеся в свободном обращении. За несколько недель им было приобретено 340 тыс. акций компании Epicor по цене от 3,31 до 4,75 доллара за акцию. В результате Elliot стал владельцем около 6,4 млн. акций компании Epicor (чуть более 10% от общей стоимости компании).

Однако собственники Epicor пытаются не допустить приобретения сторонними инвесторами контрольного пакета и также активно приобретают акции своей компании. Джордж Клаус (George Klaus), председатель совета директоров Epicor, приобрел 100 тыс. акций по цене от 3,10 до 3,50 доллара за акцию, в результате чего он является владельцем 2,4 млн. акций. Джеймс Ричардсон (James Richardson) и Майкл Келли (Michael Kelly), члены совета директоров Epicor, приобрели по 10 тыс. акций компании примерно по цене 3 доллара за акцию,  в результате чего г-н Ричардсон владеет 30 тыс. акций, а г-н Келли почти 50 тыс. акциями.

В это время компания Epicor также была вынуждена сохранять равновесие в сложной экономической обстановке.

Поглощение NSB Retail Systems

2008 — Epicor завершает поглощение NSB Retail Systems.

2006: Вхождение в сотню самых быстрорастущих тех компаний мира

В 2006 г. Epicor вошла в список 100 самых быстрорастущих компаний по версии журнала Fortune. В 2007 году компания была отмечена журналом Business 2.0 в списке 100 самых быстрорастущих технологических компаний.

2005: Поглощение CRS Retail Systems

2005 — поглощена CRS Retail Systems, Inc. (ИТ-решения по автоматизации розничных точек продаж).

2004: Epicor приобретает Scala

2004 — поглощена компания Scala Business Solutions (получен доступ к клиентам в более чем 140 странах).

2002: Покупка прав на ПО для управления закупками компании Clarus

2002 — приобретены права на ИТ-решения компании Clarus в сфере автоматизации управления закупками.

2001: Продажа торговой марки Platinum for Windows

В 2001 году компании Best Software была продана марка Platinum for Windows (PFW), позже использовавшаяся американским филиалом Sage Software.

1999: Переименование в Epicor Software

В мае 1999 года компания Platinum Software Corporation была переименована в Epicor Software Corporation.

1998: Слияние с DataWorks

В 1998 прошло слияние Platinum Software Corporation и DataWorks Corporation (расширение линейки в классе ERP-систем для промышленности).

1997: Поглощение поставщика CRM-систем Clientele Software

В 1997 году прошло поглощение Clientele Software Inc. (поставщик CRM-систем).

1992: Переименование в Platinum Software

В 1992 году состоялось изменение наименования Platinum Holdings Corporation на Platinum Software Corporation.

1984: Создание Platinum Holdings в США

В 1984 году в США была образована Platinum Holdings Corporation.

1978: Разработка системы Scala и образование компании в Швеции

1978 - разработка системы Scala и образование одноименной компании в Швеции

1972: Основание компании

Компания была основана в 1972 году.

Бизнес в России

В 1991 году состоялось открытие представительства Scala в России и СНГ.

На рынке России и стран СНГ Epicor работает более 15 лет. В России и СНГ расположены 4 офиса компании. Московский офис является также крупнейшим центром исследований разработок Epicor. Кроме того, имеются филиалы в Санкт-Петербурге, Киеве, Алматы. На территории России и СНГ работают 12 партнеров компании. На счету российского подразделения Epicor более 700 успешных внедрений.

Russia: myths and stereotypes

Бизнес-приложения Epicor

• ERP. Системы управления ресурсами предприятия (ERP) предназначены для автоматизации и оптимизации производственно-финансовой деятельности компании за счет интеграции большинства корпоративных данных и процессов в едином решении с целью максимального увеличения экономически эффективного роста. ERP-решения компании Epicor реализуют именно эти задачи, помогая создать единую автоматизированную систему управления предприятием.

• SCM. Основная цель любой цепочки поставок — удовлетворить потребности заказчиков и обеспечить получение прибыли. Компания Epicor предлагает широкий спектр решений для управления цепочками поставок в составе ERP-систем. SCM-решения дополняются решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM), поставщиками (SRM) и системой снабжения (SCE).

• Retail Management. Решения для розничной торговли позволяют повысить прозрачность на протяжении всей цепочки поставок В секторе розничной торговли ERP-решение — это больше, чем управление финансами и персоналом. Оно также должно включать POS-систему, управление запасами, складскими операциями, дистрибуцией, мерчандайзингом, взаимоотношениями с клиентами, а также возможность централизованного управления информацией.

• Service Management. Решения для управления сервисным обслуживанием помогают компании координировать реализацию всех возможностей технического и сервисного обслуживания. Они помогают контролировать своевременное использование ресурсов и материалов в для минимизации затрат и достижения максимальной отдачи, чтобы повысить удовлетворенность клиентов. Решения Epicor для управления сервисным обслуживанием соответствуют требованиям, предъявляемым к организации бережливого управления в сервисных компаниях, благодаря полноценному управлению эскалациями, что позволяет управлять уровнем оказания услуг клиентам.

• Enterprise Performance Management. Решения для управления эффективностью деятельности предприятия (EPM) помогают установить финансовые и оперативные цели и возможность представить результаты деятельности в нужное время и в нужном виде. Epicor EPM предлагает набор инструментов, позволяющих планировать, реализовывать планы и проводить анализ информации как на стратегическом, так и на тактическом уровне, выстраивать деятельность компании в соответствии с бизнес-целями.

• Human Capital Management (HCM). Система управления человеческими ресурсами (НСМ) — это решение для стратегического и согласованного управления самыми ценными активами предприятия — людьми. Решения Epicor по управлению кадровыми ресурсами содержат программное обеспечение со всеми необходимыми функциями как для централизованного, так и для распределенного управления. Это позволяет предприятию обеспечить управление кадрамина различных объектах в глобальном режиме с поддержкой соблюдения местных требований к оплате труда и правовых норм.

• IT Service Management. Управление ИТ-услугами (ITSM) помогает обеспечить достижение корпоративных целей и получение экономического эффекта за счет предоставления бизнесу и IT-службам компаний набора «лучших практик» и средств. ITSM также играет ключевую роль в обеспечении соответствия нормативным требованиям. При наличии таких систем нормативно-правовых требований, как SOX, BASEL II, COBIT, ISO/BS, и HIPAA, организациям необходимо обеспечить прозрачность и отчетность в отношении рабочих процессов и корпоративной системы учета.

• Governance, Risk and Compliance. Для некоторых организаций соответствие юридическим, управленческим и внешним стандартам представляется серьезной задачей. Внедрение системы управления, оценки рисков и соблюдения нормативных требований (GRC) позволяет контролировать риски, обеспечивать соответствие внешним требованиям и повышать эффективность бизнеса. Конгресс США издал Sarbanes-Oxley Act of 2002 (SOX), включающий 11 параграфов, затрагивающих вопросы от корпоративной ответственности до отчетности независимым аудиторам и сертификации на соответствие стандартам. SOX был ориентирован, прежде всего, на публичные компании самых различных размеров и в настоящий момент получает все большее распространение в сфере частного бизнеса.

• Professional Services Automation. Решения для автоматизации профессиональных услуг (PSA) помогают компаниям заранее планировать проекты и принимать более информированные решения по использованию наиболее подходящих и доступных ресурсов в конкретном проекте. . Это решение позволяет минимизировать время простоя, повысить доходы, лучше планировать проекты и увеличить количество выгодных контрактов, повысив при этом степень удовлетворенности клиентов и персонала.

• Service-Oriented Architecture. Сервисно-ориентированная архитектура (SOA) — это такой подход к разработке приложений для управления предприятием, который предусматривает разделение программных процессов на отдельные сервисы, с которыми далее может работать система — обеспечивать их поиск и предоставление. Данная архитектура помогает устранить такие недостатки существующих подходов к разработке бизнес-приложений, как сложность, отсутствие гибкости и наличие слабых мест.

Региональный бизнес

Московское представительство компании «ЭПИКОР СОФТВАРЕ СНГ ЛИМИТЕД» (Кипр) Глава представительства: Газизова Наталья Юрьевна.

Epicor|Scala Санкт-Петербург Вид аффилированности: Полная собственность 190000 Набережная реки Мойки, 58 А, офис 701 Тел.:+7(812)718-3639 Факс:+7(812) 718-3638

Epicor|Scala Украина Вид аффилированности: Полная собственность 01033, Украина, Киев, ул. Саксаганского 5 офис 5 Тел.:+38 (044) 230-2638 Факс:+38 (044) 230-2639

Epicor|Scala Казахстан Вид аффилированности: Полная собственность 480091, Казахстан, Алматы пр. Абылай Хана 135, ""White Tower International"" почтовый ящик № 528 Тел.: + 7 (3272) 58-1773 +7 (10 571) 360 3434 Факс: + 7 (3272) 58-1155 +7 (10 571) 360 3435

Примечания

• Российский сайт Epicor
• Наталья Сидорова: Рынок ориентируется на более экономичные и эффективные ERP-системы
• На службе у гостеприимства
• Все сразу — в Epicor
• Ответственность перед клиентом как принцип бизнеса

Мнения аналитиков:

• AMR Research
• Aberdeen Group
• Forrester Research, Inc.
• Epicor в Магическом квадранте Gartner