Hermes
Сеть пунктов выдачи

Сеть пунктов выдачи Hermes

Сеть пунктов выдачи Hermes – один из игроков российского рынка доставки и выдачи заказов интернет-магазинов. Компания входит в общеевропейскую сеть Hermes Europe – международную службу доставки, работающую на рынке услуг в области снабжения, транспортной логистики, электронной торговли, обработки и доставки потребительских товаров.

Основываясь на опыте по созданию и реализации сервисов и управлению сетью пунктов выдачи Hermes Europe, а также на опыте в области экспресс-перевозок посылок, Hermes Russia предлагает игрокам российского рынка дистанционной торговли и их покупателям услуги по доставке, выдаче, возврату и приему оплаты товаров. Расположение пунктов выдачи Hermes в непосредственной близости от внутригородских пешеходных потоков, транспортных коридоров, а также социально значимых объектов и остановок общественного транспорта предоставляет пользователям услуг Hermes свободу выбора места получения заказов. Ориентированный на комфорт получателя распорядок работы пунктов выдачи делает услугу привлекательной для потребителей с динамичным ритмом жизни, жителей мегаполисов. Под брендом Hermes работает более 485 пунктов выдачи заказов интернет-магазинов в 144 городах России.

Hermes Cargo

Компания ООО "Гермес" предлагает услуги по доставке, хранению и обработке грузов.

Услуги:

• Консолидация груза (хранение до 7 суток бесплатно)
• Ответственное хранение груза
• Дополнительная упаковка и маркировка
• Забор и доставка груза по схеме «дверь-дверь»
• Мульти модальные перевозки грузов
• Доставка грузов скорыми поездами
• Погрузочно-разгрузочные работы на складе
• Страхование груза

Hermes Russia

Информационные технологии в Hermes Russia

2017-2018

Обеспечить рост бизнеса в 2018 году: рост бизнеса на 50%, количество ПВЗ на 100% (до 1500)

Внутри компании разработали собственное решение для ПВЗ на основе webтехнологий:

• Адаптивная система, работающая на любых платформах, браузерах и устройствах;
• Быстрое развертывание системы и ее обновлений на новых ПВЗ;
• Сократила расходы на развитие и поддержание системы ~ 100 раз;
• Нет больше необходимости в использовании ТСД.

• Внедрили Share Point для повышения эффективности взаимодействия сотрудников
• Разработан модуль для быстрой интеграции интернет магазинов на CMS Битрикс,

запланирована разработка модулей для других популярных CMS систем для ИМ

• Идет разработка нового web-сайта компании, адаптивного под любые устройства
• Запланирована разработка средств коммуникации с клиентами через мессенджеры
• Внедрено электронное согласование договоров с партнерами
• Оценивается необходимость внедрения BI/Big Data

Оптимизация расходов на ИТ

• Определить точно какие потребности бизнеса в ИТ сервисах и SLA и сократить те, которые не повлияют на бизнес-процессы.
• Установить контроль за расходами, непрерывный цикл оптимизации.
• Пересмотр договоров
• Консолидация закупок (между компаниями группы, по времени) для получения экономии от масштабов – 20%;
• Заказ услуг с требуемым бизнесу SLA – 20%;
• Заключение договоров по схеме «open book», постоплата.
• Управление ИТ активами и оптимизация их использования
• Разработка и внедрение стандартов на HW/SW (снижение TCO, экономия на масштабах) – 20%;
• Внедрение «экономичных» решений для управления ИТ активами (пр. Lansweeper) – 20%;
• Оптимизация использования лицензий (версионность, freeware ПО и др.) – до 10 раз.
• Консолидация, централизация и виртуализация ИТ-инфраструктуры и приложений
• Снижение TCO, эффективное использование мощностей, повышение отказоустойчивости, защита данных, защита бизнеса от изъятия ИТ оборудования и данных – более 20%.
• Аутсорсинг
• Аутсорсинг ИТ сервисов или ИТ персонала (для Service Desk, экспертов по направлениям – экономия ~ 2-3 раза
• Аутсорсинг квалифицированного ИТ персонала под проекты (руководители проектов, разработчики ПО, бизнес- аналитики и др.) – экономия ~ 3 раза.
• Использование гиперконвергентной инфраструктуры (10-20%).

История

2019: Соглашение со Сберлогистикой о выдаче посылок в 1635 точках

16 декабря 2019 года «Сбербанк» сообщил, что логистическая компания «Сберлогистика» расширяет сеть пунктов выдачи посылок в сотрудничестве с федеральной сетью офисов доставки Hermes Russia. Подробнее здесь.

2015

С августа 2015 года Hermes в России стал 100% предприятием Hermes Europe. Ключевыми клиентами компании Hermes в России в 2015 году по-прежнему были и остаются компании Otto Group в России.

В минувшем финансовом году Hermes Russia успешно развивала направление оказания услуг компаниям рынка электронной коммерции. В 2015 году объем доставленных посылок компаний, не входящих в состав Otto Group Russia, вырос на 30%. Ключевыми факторами успеха стали интеграция международных известных брендов, таких как La Moda, Avon, Decathlon и Kiabi, а также плодотворное развитие отношений с текущими крупными клиентами компании.

Рост Hermes на российском рынке, соответствие высоким запросам международных компаний и лидеров российского рынка e-commerce стали возможными за счет предоставления услуг высокого качества, внедрения новых сервисов и уникальным разработкам компании в IT-сфере.