IFS

IFS AB (полное наименование — Industrial and Financial Systems) — шведская компания, разработчик программного обеспечения для управления ресурсами предприятия — ERP-системы IFS Applications. Штаб-квартира компании находится в Линчёпинге, Швеция, офисы и представительства компании есть еще в 40 странах (данные на август 2018 года).

История

2021: Слияние с Axios Systems

23 марта 2021 компания Axios Systems сообщила о подписании оглашения о слиянии со шведской компанией IFS. Завершение сделки планируется в начале второго квартала 2021 года. Руководство компании планирует дополнительно сообщить о ходе сделки и прогнозах на 2021-2022 гг. Подробнее здесь.

2017: Покупка британских компаний mplsystems и Field Service Management

7 августа IFS объявила о приобретении британских компаний mplsystems Limited и Field Service Management Limited с целью усиления своих позиций в сфере управления сервисным обслуживанием в Великобритании. Финансовые условия приобретений не раскрываются.

Британская компания mplsystems Limited осуществляет разработку и внедрение решений для управления omni-channel контакт-центрами (колл-центрами с поддержкой всевозможных каналов коммуникации) и для управления сервисным обслуживанием в полевых условиях. В числе ее заказчиков — компании из Великобритании и Исландии. Благодаря своим инвестициям в инновации, в результате которых появилась гибкая, интегрированная и простая в использовании платформа для управления контакт-центрами, mplsystems признана провидцем (visionary) магического квадранта Gartner 2016 среди поставщиков сервисных решений для контакт-центров в Западной Европе и нишевым игроком (niche player) магического квадранта Gartner 2017 среди поставщиков решений для управления взаимоотношениями с клиентами.

В свою очередь, Field Service Management Limited — британский партнер IFS, оказывающий услуги по внедрению сервисных решений IFS в Великобритании и Ирландии. Команда опытных консультантов компании присоединится к штату IFS UK, укрепив позиции IFS в регионе. До настоящего времени Field Service Management Limited поддерживала IFS, участвуя в крупных проектах по внедрению программного обеспечения для управления сервисным обслуживанием в Великобритании.

Комментируя приобретения, первый вице-президент группы по развитию бизнеса IFS Фредрик Хофе (Fredrik vom Hofe) заявил: Этими двумя приобретениями мы продолжаем укреплять наши позиции. Возможности, последующие благодаря приобретению mplsystems, означают, что по всему миру компании, которые стремятся обеспечить своим клиентам лучшее обслуживание с момента отправки запроса до разрешения проблемы, получат полное предложение по управлению сервисным обслуживанием.

Пол Вайт (Paul White), генеральный директор mplsystems Limited, отметил: Специалисты mplsystems рады присоединиться к команде IFS. У нас появилась прекрасная возможность вывести наши решения для управления контакт-центрами и привлечения клиентов на мировую арену.

С приобретением mplsystems IFS не только расширяет, но и усиливает свое решение для управления сервисным обслуживанием. Сочетание существующих возможностей IFS в управлении обслуживанием в полевых условиях со способностью mplsystems обеспечить связь с получателями услуг через контакт-центры, сеть, текстовые и мобильные интерфейсы докажет, что привлечение клиентов может быть организовано более интегрированным способом. Обе компании осознают ценность инноваций и имеют ориентированный на клиента подход, что важно для объединения, — считает Алекс Стратис (Alex Stratis), аналитик исследовательского агентства IDC.

2015

• Доход от продажи лицензий в 2015 году составил 682 млн шведских крон, что на 14% выше, чем в 2014 году (558 млн шведских крон), учитывая изменения валютного курса.
• 1 174 млн шведских крон выручено за техническую поддержку (1 037 млн шведских крон в 2014 году), увеличение составило 6%.
• Доход от оказания консалтинговых услуг вырос на 2%, 1 524 млн шведских крон (1 427 млн шведских крон в 2014 году).
• Чистая выручка составила 3 389 млн. шведских крон (3 034 млн шведских крон в 2014 году), увеличившись на 5%, учитывая изменения валютного курса.
• Доход до налогообложения (EBIT) составил 314 млн. шведских крон (275 млн в 2014 году).

2014

На 24 % по сравнению с первым кварталом 2013 года увеличился доход от продажи лицензий (107 млн. шведских крон против 86 млн. шведских крон в первом квартале 2013 года). На 13% выросли поступления от услуг по технической поддержке (249 млн. шведских крон по сравнению с 221 млн. шведских крон). На 11% - доход от оказания консалтинговых услуг (335 млн. шведских крон против 304 млн. шведских крон). Прирост чистого дохода составил 14% (694 млн. шведских крон против 613 млн. шведских крон).

2013

Логотип IFS на 2011 год

В 2013 году доход от продажи лицензий вырос на 19% с учетом изменений валютного курса. Финансовые показатели корпорации IFS за 2013 год: Доход от продажи лицензий составил 534 млн. шведских крон (для сравнения, в 2012 году - 467 млн. крон), увеличившись на 19 %, учитывая изменения валютного курса. За техническую поддержку было выручено 924 млн. шведских крон (против 909 млн. крон в 2012 году), прирост составил 5 % с учетом изменений валютного курса. Доходы от консалтинга выросли на 3% с учетом изменений валютного курса и составили 1276 млн. шведских крон (против 1283 млн. крон). Чистая выручка составила 2740 млн. шведских крон (против 2676 млн. в 2012 году), увеличившись на 6 %, учитывая изменения валютного курса. Доход до налогообложения (EBIT) составил 204 млн. шведских крон (200 млн. в 2012 году).

2011

На июнь 2011 г. у компании было около 2000 клиентов в более чем 50 странах. Штат предприятия - 2700 человек.

2009

Чистый доход компании в 2009 году - 2,6 млрд. шведских крон.

Продукты

IFS разрабатывает, поставляет и внедряет управленческую систему IFS Applications. Система построена в открытых стандартах, имеет специализированную отраслевую функциональность и оптимизирована для управления ресурсами предприятия - ERP, основными фондами - EAM (best-of-bread решение) и обслуживанием и ремонтом техники - MRO (best-of-bread решение). IFS Applications обеспечивает интегрированное управление жизненными циклами продукции - PLM, основных фондов, работы с заказчиками и оказания услуг. Система позволяет перейти к "бережливому" (lean) управлению предприятием, контролировать издержки, повысить эффективность цепочки поставок, управлять проектами и отслеживать показатели эффективности предприятия.