В Москве 22 сентября 2021 года прошла конференция «СЭД и ECM Day 2021», организованная и проведенная TAdviser. В ее работе приняли участие специалисты – представители ритейла, тяжелой промышленности, банковского сегмента, ИТ-рынка и других отраслей, общим количеством более 150 делегатов. В числе компаний, приславших своих специалистов, были «Аэрофлот», НЛМК, X5 Retail Group, «БАТ Россия», «ВТБ Лизинг», «Ренессанс Кредит», «Авито», банк «Открытие», «Россельхозбанк», «АльфаСтрахование», Совкомбанк, «СОГАЗ», МКБ, ВСК, «Лента» и др.
Спикеры рассказали о практике использования СЭД-решений, о возможностях программных продуктов для организации ЭДО. Вел конференцию Евгений Соломатин.
Заказчики о практике внедрения СЭД/ECM
Начальник отдела электронного документооборота НЛМК Рафаел Джалладян и Анна Васюнина, начальник управления документационной поддержки бизнеса НЛМК, рассказали про опыт внедрения ЕСМ в металлургической компании. В результате были автоматизированы следующие направления: организационно-распорядительная документация (ОРД), корреспонденция, доверенности, договоры.
Рафаел Джалладян отметил, что на момент внедрения ECM в НМЛК работали несколько разрозненных систем, причем «заточены» они были, в основном, под работу секретарей. В числе задач проекта были: ликвидация зоопарка систем, создание единого информационного пространства, вовлечение в ЭДО всех сотрудников, повышение скорости доступа к информации и прозрачности процесса.
При выборе во главу угла были поставлены функциональные возможности системы, а не ее стоимость, в частности – производительность, ведь в ней должны были работать более 20 тыс. пользователей. В итоге остановились на SAP Extended ECM.
 | Чем больше мы автоматизируем процессы, тем острее становятся две проблемы, — отметил Рафаел Джалладян. — Первая – рост расходов, вторая – сложность поддержки автоматизированных процессов, скорость внесения изменений. Автоматизация должна поддерживать высокую скорость развития бизнеса. Поэтому важно выявлять процессы, которые не нужно автоматизировать, а в отношении тех, которые нужно, — определять разумную глубину автоматизации |  |
Анна Васюнина дополнила коллегу, рассказав, что система была тиражирована на все подразделения НМЛК. Основные цели создания системы достигнуты: создано единое информационное пространство, реализованы сквозные процессы с одинаковыми маршрутами, на 40% сократилось время согласования документов, сотрудники всех категорий работают со всеми видами документов, весь процесс согласования реализован в ECM-системе, все документы хранятся в одном месте. В планах по развитию системы — внедрение единых принципов документооборота во всех компаниях НЛМК, развитие поискового сервиса, внедрение ЭЦП.
| | Мы считаем, что проект внедрения ЕСМ можно считать успешным, — констатировала Анна Васюнина. — Важным фактором успеха стала сильная внутренняя команда, причем как у заказчика, так и на стороне ИТ-подрядчика. При этом важна правильная оценка возможностей команды | |
Ксения Овсянникова, руководитель проектов, British American Tobacco, рассказала о внедрении в компании СЭД ТЕЗИС, которая была выбрана по итогам тендера, проведенного в июле 2019-го. Ключевыми требованиями к системе были: наличие web-приложения, конкурентная стоимость лицензий, успешные внедрения, мобильное приложение, возможность доработки процессов. Всем этим требованиям, по оценке спикера, оптимально отвечала СЭД ТЕЗИС, на основе которой в компании автоматизированы три направления:
- договорная работа, включая проверку контрагентов;
- обработка входящих документов («первичка» и др.);
- согласование капитальных затрат.
В числе основных вызовов, с которыми столкнулись в ходе проекта, было то, что в условиях пандемии разработку и внедрение пришлось вести в удаленном формате. Кроме того, необходимо было таким образом реализовать процессы, чтобы они соответствовали как глобальным корпоративным требованиям, так и локальному российскому законодательству. Основные достижения: оптимизация процессов и экономия времени пользователей, все этапы жизненного цикла документа проходят в одной системе, работает контроль между процессами.
На сегодня в системе могут работать 130 пользователей одновременно (в пиковые моменты – до 200), ежемесячно проводится более 25 тыс. документов, общее количество документов в СЭД порядка 315 тыс.
| | Мы планируем дальше развивать кадровый электронный документооборот, в частности — мобильное приложение, которое уже запущено, — поделилась планами Ксения Овсянникова. — На следующий год запланировано обновление до следующей версии платформы, в которой доработан и изменен дизайн. Мы хотим, чтобы ТЕЗИС был не только функциональный, но и красивый | |
О еще одном внедрении на базе СЭД ТЕЗИС — на этот раз трансграничном — рассказала Валерия Шепшелева, руководитель группы по учету дебиторской задолженности, компания «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС». В ходе проекта был организован ЭДО с казахскими дилерскими центрами компании. На предварительном этапе в Казахстане были выбраны пилотные автодилеры. Они уточнили в местных налоговых службах возможность подачи документов, подписанных ЭЦП, сделали необходимые запросы по локальному валютному законодательству. Было проведено техническое тестирование взаимодействия между SAP и Диадок.
В 2019 году начали подписываться трехсторонние соглашения между компанией, ДиаДок и дилерскими центрами. Автодилеры были подключены к «ДиаДок», в контуре которого, как отметила спикер, в числе прочего, была задействована такая функция как формирование шаблона договора, направляемого автодилеру для подписания. В результате, когда тот подписывает документ, есть уверенность, что этот документ не претерпел изменения, пояснила она.
При бумажном документообороте на подписание документов уходило от двух недель до месяца, вспомнила Валерия Шепшелева, а в результате организации ЭДО эта процедура занимает, в среднем, несколько минут. Быстрее происходит и подача документов в необходимые инстанции. В настоящее время подключены 8 автодилеров из 14, планируется, что в первом квартале следующего года будут подключены все остальные.
| | Раньше согласование договоров, допсоглашений шло по электронной почте, при этом могли теряться данные, — сказала Валерия Шепшелева. — Благодаря внедрению ЭДО у процесса согласования договора или процедуры есть история, все вложения находятся в одном месте, что обеспечивает прозрачность данного процесса | |
Оксана Андреева, руководитель сектора развития СЭД, «Магнит», остановилась на драйверах внедрения ЭДО. Основной драйвер, отметила она, – это многочисленные законодательные инициативы. Вторым, не менее сильным фактором, является необходимость для компании идти в ногу со временем, оставаться конкурентоспособной. Причем не только в основном бизнесе, но и на рынке труда, подчеркнула Оксана Андреева, для чего необходимо автоматизировать внутренние процессы.
Эффективность перехода на электронные договора с партнерами для компании выражается в следующем:
- сокращение трудозатрат;
- ускорение процессов документооборота;
- упрощение взаимодействия с госорганами;
- снижение расходов на формирование и хранение документов.
| | Важный фактор внедрения ЭДО – запрос со стороны партнеров на заключение электронных договоров, — констатировала Оксана Андреева. — При этом наблюдается потребность сохранения конфиденциальной информации, ускорение документооборота. Мы полностью автоматизировали процесс документооборота с партнерами. При этом на стороне специализированных провайдеров ЭДО доступны шаблоны договоров с возможностью заполнения только отдельных полей, а остальные изменить нельзя | |
Начальник департамента по ИТ ГУП «ТЭК СПб» Константин Фоминых рассказал об опыте перехода от классической СЭД, автоматизирующей оборот документов для обеспечения управления предприятием, к системе управления контентом, предполагающей отказ от монолитной архитектуры в пользу микросервисной (CSP).
В рамках этого перехода в 2020 году была реализована интеграция СЭД на базе Docsvision с Единой системой электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов Санкт-Петербурга, внедрено подписание усиленной квалифицированной подписью, произведена интеграция с системой биллинга.
В числе прочего спикер подчеркнул особую актуальность перехода на web-клиент, позволивший людям работать с документами дистанционно, причем с возможностью подписания квалифицированной ЭП. Один из важных факторов, способствующих переходу на тонкого клиента, – механизм адаптивной верстки, отметил Константин Фоминых. Эта технология дает возможность использовать все возможности СЭД при создании мобильного приложения. В числе прочего можно использовать полноценный поиск документов, задействовать весь функционал полноценной системы.
На 2021 – 2022 годы запланировано внедрение механизма подписки на уведомления для документов, которые нуждаются в отслеживании, конструктора гибких отчетов. Предполагается и интеграция системы с чат-ботом Telegram. Для работы в СЭД пользователю нужно установить защищенное соединение и авторизоваться, но постоянно находиться в системе нереалистично, пояснил спикер. После интеграции с чат-ботом сотрудник сможет получать уведомления, и потом по присланной ссылке переходить в СЭД через защищенное соединение.
| | Сегодня мы рассматриваем СЭД как ключевую систему, — сказал Константин Фоминых. — В организации много разных решений, созданных различными вендорами в разное время, и СЭД – ключевая система, взаимодействующая с другими внутренними решениями при помощи микросервисов | |
О единой платформе управления документами и процессами, реализованной в банке на СЭД TESSA, рассказал Вадим Королев, руководитель проектов Управления автоматизации внутрибанковских процессов, Банк «ФК Открытие». На момент старта проекта в 2019 году в ИТ-ландшафте банка «Открытие» работало около 400 информационных систем, в их числе — 7 различных СЭД.
В числе основных задач стояло сохранение исторических данных, сокращение затрат, модернизация документооборота, масштабируемость решения на другие функциональные сферы, распространение решения на другие компании группы. На этапе внедрения потребовалась интеграция с АБС, справочниками, фронтальными решениями в клиентском сегменте, почтой, базой знаний.
Уже в августе 2020 году новая платформа была введена в промышленную эксплуатацию. Полнофункциональный веб-клиент, внедренный в рамках проекта, и сквозная доменная авторизация обеспечили отсутствие затрат на масштабирование системы. Безопасность мобильного доступа к СЭД обеспечивается посредством организации защищенного канала через MDM решение.
Общая достигнутая экономия составляет десятки миллионов рублей, при этом объем процессов в системе постоянно растет.
Основные результаты внедрения платформы:
- вывод из эксплуатации нецелевых систем;
- расширение функциональных возможностей;
- рост числа мобильных пользователей;
- ускорение критичных процессов.
| | Решение для СЭД должно существенно превосходить запас, требуемый для текущего момента, — уверен Вадим Королев. — Обязательный функционал современной системы документооборота – удаленная работа, учет требований регуляторов, мобильное решение, электронная подпись и роботизация, поскольку зачастую требуется обработка документов без участия человека | |
Вендоры о новых возможностях своих продуктов
С обзором функциональности нового релиза TESSA 3.6 и о планах развития платформы выступил главный архитектор платформы TESSA Олег Назарько. Спикер отметил, что новый релиз выпущен в июне по модели LTS (Long Term Support). Таким образом, предполагается, что релиз будет дополняться обновлениями дольше обычного, как пояснил Олег Назарько.
В числе прочего спикер рассказал, что в новом релизе у редактора процессов появилась возможность быстрого создания согласований, подписаний и исполнения документов при помощи проставления галочек.
Продолжает развиваться и ЭЦП. Теперь платформа TESSA, и в настольном варианте, и в web-клиенте, поддерживает все форматы электронной подписи CAdES (CMS Advanced Electronic Signatures): CADES-BES, CADES-T, CADES-XL и другие. Поддерживается и OSCP, TSP, DSS, а также ГОСТ.
В плане работы с текстом новый релиз позволяет делать любой сложный текст с форматированием, вставлять картинки, так что можно даже вести блог. В web-клиенте появились диаграммы с визуальным конструктором, реализована интеграция с Р7-Офис.
Для разработчиков и инженеров интерес представляют, в числе прочих возможностей, универсальный REST API и фреймворк для разработки автоматизированных тестов.
| | На начало следующего года запланирован следующий релиз TESSA 3.7, — отметил Олег Назарько. — В нем появится модуль поддержки ACL, спроектированный для быстрой работы с огромным количеством данных, несколько календарей, настраиваемая справка | |
Екатерина Неборако, эксперт по цифровым проектам компании «Системные технологии» (Белоруссия), рассказала участникам конференции про электронный архив Shafa (от «шафа» - «шкаф», белорусск.).
Корпоративная информация и в том числе документы — это часть больших данных, отметила спикер. Несмотря на то, что информация постоянно меняется и устаревает, ее нужно хранить в полном объеме, чтобы можно было анализировать, выявлять тенденции. При этом важно обеспечить безопасное хранение документов, с регламентированным доступом.
И далее спикер рассказала собственно о системе Shafa, имеющей две составляющие: оперативное хранение (с возможностью редактирования и удаления) и архивное. А в завершение доклада спикер обозначила принципы хранения информации, которыми специалисты вендора руководствовались при создании системы:
- регулирование доступа к документам с разграничением прав пользователей;
- безопасность и надежность хранения;
- возможность встраивания электронного архива в экосистему приложений с помощью API;
- гибкость с учетом перспективы масштабирования;
- соответствие признанным стандартам.
| | Производственные мощности современной компании должны быть огромными, чтобы хранить и обрабатывать документы, — напомнила Екатерина Неборако. — Мы предлагаем для этого современный электронный архив — систему Shafa. Она позволяет хранить все документы из различных источников. С помощью открытого API можно загружать в архив как структурированную, так и неструктурированную информацию | |
Илья Зайчиков, владелец продукта СЭД «ТЕЗИС», в начале доклада напомнил, что система управления документами и задачами ТЕЗИС уже 11 лет на рынке и входит в ТОП-3 СЭД по СНГ (данные TAdviser) . Спикер рассказал о предстоящем в скором времени выпуске большого, «мажорного» релиза, основное содержание которого — новый дизайн системы. Он пояснил, почему важно время от времени работать над дизайном:
- дизайн остается актуальным 5 – 7 лет, как показывает практика;
- появляются новые технологии и, в частности, – для полнофункционального web-клиента;
- в ходе работы над релизом можно собирать обратную связь от клиентов;
- можно проводить исследования пользовательского опыта, UI/UX.
Основное изменение в системе – отказ от жестко настроенного главного экрана. После выпуска нового релиза пользователь получает возможность самостоятельно настраивать главный экран – добавлять виджеты, удалять их и т.д. Релиз запланирован к выпуску в сентябре, сейчас идет регрессионное тестирование, отметил Илья Зайчиков. Вендор планирует продолжить работу над дизайном и после выпуска релиза. В частности, будут дальше совершенствоваться виджеты: на базе ИИ они будут считывать операции, которые пользователь чаще всего выполняет, и самостоятельно создавать персональный экран под каждого пользователя. Помимо этого, запланировано развитие инструментов безкодового или – визуального программирования (low-code), ЮЗДО и модуля HR.
| | В ходе работы над новым релизом мы нанимали внешних агентов, которые давали нам рекомендации, — рассказал Илья Зайчиков. — Мы постарались оставить типовое поведение пользователя, поскольку переучиваться никто не хочет. Все получилось по уму: мы сохранили опыт и добавили новых фишек, новых красок | |
Дина Бахарева, руководитель продукта АТАЧ, ММК-ИНФОРМСЕРВИС, рассказала о СЭД АТАЧ собственной разработки, а также о пилотном проекте по цифровизации кадровых документов на Магнитогорском металлургическом комбинате. СЭД АТАЧ заменила работавшую до 2016 года систему Lotus Notes. Первая коммерческая версия системы вышла в 2018 году, в этом году запланирован выход новой версии, 4.0.
Ключевая особенность СЭД – концепция согласования документа в едином окне, когда пользователь видит только те действия, которые нужно выполнить здесь и сейчас. Это позволило сократить время на обработку документов для руководства. В плане функциональных возможностей СЭД закрывает делопроизводство, бухгалтерию и финансы, поддержку работы юридических служб, кадров. На сегодня в системе работает 11 тыс. пользователей, поддерживается интеграция с SAP, Oracle, «1С».
И далее спикер перешла к цифровой трансформации кадров. Она напомнила, что с 16 ноября необходимо переводить трудовые отношения с работодателем в цифру, в соответствии с поправками в Трудовой Кодекс РФ о КЭДО.
В ходе трансформации кадровых процессов ММК были оцифрованы процессы по направлениям: отпуска, больничные, совмещение должностей и ряд других. В системе созданы единая цифровая база документов, возможность редактирования в реальном времени, подписание ЭЦП, автоматическое формирование и настройка маршрутов, реализовано разграничение прав доступа и ряд других функции, необходимых для кадровых процессов. Достигнутые эффекты: прозрачность работы сотрудников с документами, увеличение скорости оформления документов, сокращение времени выполнения кадровых процессов в 8 раз.
| | Тренд на цифровизацию кадровых процессов заметен уже давно, — констатировала Дина Бахарева. — С 2020 года идет эксперимент по цифровизации кадровых документов, в котором мы принимаем участие. В середине прошлого года мы разработали цифровое решение, внедрили в своей компании и уже больше года работаем в системе электронных кадровых документов. В числе прочих достигнутых эффектов — годовая экономия материальных и временных ресурсов порядка 10 млн. рублей | |
Директор по продуктам и развитию бизнеса «СберКорус» Ксения Хизова рассказала про свою компанию, которая является разработчиком и провайдером облачных сервисов для автоматизации B2B-процессов управления цепочками поставок и взаиморасчетов, и про цифровую платформу для ЭДО.
В ходе доклада спикер остановилась на структуре российского ЭДО в разбивке по отраслям и по профилям пользователей. Доминирует ритейл, на который приходится 40% трафика, отметила она, а фарминдустрия, транспорт/логистика, сервисные компании, промышленность и машиностроение демонстрируют примерно одинаковые показатели на уровне 10-11%. По числу клиентов доминируют торговля и промышленность. Что касается профиля пользователя, то 45% из них — бухгалтера, в целом же структура абонентской базы ЭДО сосредоточена в среднем и крупном бизнесе.
| | Мы полностью пересмотрели свою продуктовую концепцию, — констатировала Ксения Хизова. — Переводя в электронный вид отдельные процессы на базе специализированных продуктов внутри экосистемы Сбербанка, мы пришли к выводу, что СЭД вышла за пределы собственно электронного документооборота и даже b2b-сегмента | |
Цифровая платформа для автоматизации бизнес-процессов ЭДО — одно из основных направлений деятельности «СберКорус». Платформа реализует новый подход к электронному документообороту ЭДО 2.0. Он предполагает удовлетворение потребностей компаний не только в организации внутреннего ЭДО, но и во взаимодействии с госорганами и с самозанятыми. Реализуя эту концепцию, разработчики компании создали микромодульную платформу, закрывающую весь цикл работы с документом, с приданием ему юридической значимости при помощи ЭЦП. В числе прочего система позволяет проверять контрагентов, с этой целью она интегрируется во внешние источники и сервисы.
Интерфейс платформы не был представлен в докладе, поскольку, как пояснила спикер, система находится в стадии пилотной эксплуатации в нескольких компаниях, а в открытую промышленную эксплуатацию еще не выведена.
| | Платформа ЭДО 2.0, которую мы планируем делать гибкой для работы с юр- и физлицами будет запущена в промышленную эксплуатацию во втором квартале 2022 г., тогда же платформа получит официальное название, - говорит директор по продуктам и развитию бизнеса «СберКорус». - Массовое использование продукта и перевод клиентов на новую платформу будет осуществлен до конца 2022 года. | |
В июне 2021 года Сбер и компании СберКорус и X5 Group заключили трёхстороннее соглашение о сотрудничестве, которое Ксения Хизова также упомянула в своем докладе. Она поделилась информацией о том, что уже сделано в рамках этого соглашения. На сегодня в рамках трехстороннего соглашения о сотрудничестве Сбер, СберКорус и X5 Retail Group СберКорус работают по взаимодействию в рамках продуктов:
1. EDI - файловый обмен документов в ритейл-сегменте. В том числе электронный документооборот EDI и ЭДО с поставщиками товаров, по некоммерческим закупкам (где Х5 Group для своих нужд закупает товары/услуги);
2. ЭДО, как последняя миля - обмен электронным документооборотом с поставщиками, которые оказывают транспортные услуги. Включая внутригрупповой ЭДО-обмен (ЭДО между юр. лицами группы Х5);
3. Электронные транспортные накладные (ЭТрН) - 3-х стороннее подписание транспортных документов: водитель/грузоперевозчик/грузополучатель. Обеспечили Х5 Group обмен cо своими контрагентами ЭТрН с использованием электронной подписи.
4. Сфера МДМ - X5 Retail Group интегрировал свою учетную систему с облачной платформой СФЕРА MDM СберКорус для продавцов и покупателей.
| | Данная платформа упрощает предоставление мастер-данных о товарах, согласование ассортимента и цен в каналах продаж, прием и обработку заказов. Помогает управлять всей сбытовой сетью с помощью широкого набора инструментов и вспомогательных функций, к примеру, механизма задач и согласований, встроенного бизнес-чата. Также у СФЕРЫ MDM широкие возможности самостоятельного администрирования и доступная интеграция с внутренними ИТ-системами, - пояснила Ксения Хизова. | |
Генеральный директор компании «ЭНСОЛ» Дмитрий Никитин рассказал о едином трекинге документов в ECM/BPM-платформе EnDocs, созданной на базе Microsoft SharePoint. Документ проживает в компании определенный жизненный цикл: попадает в компанию, передается адресату, обрабатывается профильными службами, оплачивается, передается на хранение. Каждое подразделение обладает определенной информацией, но получить целостную картину прохождения документа по цепочке ЖЦ сложно. Трекинг предназначен для того, чтобы каждый сотрудник мог легко проследить прохождение документа, отметил спикер.
И далее он подробнее остановился на каждом из шагов трекинга, реализованных в системе. Это регистрация документов ЭДО, полученных от операторов, бумажных документов (при помощи штрих-кодирования), передача, атрибутирование, ручной процессинг и автоматическая маршрутизация документов, их обсуждение и рецензирование, регистрация решений и сроков обработки, роботизированный процессинг, отправка, архивирование и физическое хранение.
| | Основная идея трекинга документа в том, что это полностью исключает непроизводственную нагрузку на всех, кто причастен к документообороту, — пояснил Дмитрий Никитин. — Надо, чтобы человек, найдя свой агентский договор, по нажатию кнопки мог видеть полный состав документов, всю историю обработки и прохождения документа по жизненному циклу | |
Дмитрий Рыбалов, технический директор, Infologistics, остановился не на продуктах своей компании, а на перспективах, преимуществах и недостатках использования бизнесом различных видов электронной подписи в новой редакции Закона №63-ФЗ.
В начале выступления спикер констатировал чрезмерную зарегулированность этой сферы в России в сравнении с некоторыми зарубежными странами, где ЮЗДО допустимо строить на простой электронной подписи. И далее спикер перешел к анализу закона №63-ФЗ. По его оценке при соблюдении ряда ключевых условий закон не делает различий (с точки зрения юридической значимости документа) между простой ЭП (ПЭП), неквалифицированной ЭП (НЭП) и квалифицированной ЭП (КЭП). Так, согласно п. 2 ст. 6 закона простая и неквалифицированная ЭП признаются аналогами собственноручной подписи, если есть соглашение между участниками электронного взаимодействия об использовании этих ЭП. Кроме того, отметил спикер, во многих подзаконных актах нет прямого указания на использование определенных видов ЭП.
Дмитрий Рыбалов констатировал, что в России неоправданно часто используют КЭП, когда можно обойтись НЭП. Вместе с тем, нельзя однозначно утверждать, что везде следует использовать именно НЭП, отметил он. Например, в эксперименте Минтруда на основании закона №122-ФЗ напрямую указано, что подписывать трудовой договор со стороны организации можно только КЭП.
Отдельно спикер остановился на ст. 13 п. 1 ч. 1 закона №63-ФЗ, касающейся создания сертификатов ключей проверки электронных подписей и выдачи таких сертификатов без личного присутствия заявителя с использованием ПЭП. По его оценке, это открывает легальные возможности для дистанционного создания юридически значимых документов на специализированных платформах, где подтверждением личности будет являться подтвержденная учетная запись ЕСИА.
| | Существует заблуждение, что единственно правильным, безрисковым с точки зрения признания документа юридически значимым является использование КЭП, — заметил Дмитрий Рыбалов. — Действительно, КЭП признается аналогом собственноручной подписи без ограничений, если в федеральных законах не указано иное. Но у нее есть недостаток – высокая стоимость владения, что неэффективно при большом количестве сотрудников. Наш прогноз: КЭП будет использоваться только там, где это необходимо, во всех остальных случаях будет использоваться НЭП | |
Коммерческий директор ELMA Андрей Чепакин предложил вместо специализированной СЭД использовать low-code-платформу, на основе которой возможно, по его оценке, создать и полнофункциональную систему для ЭДО, и другие приложения. В своем докладе он рассказал о возможностях ELMA365 – платформы на микросервисной архитектуре для создания приложений, а также о преимуществах безкодового или визуального подхода к программированию (low-code) к разработке в сравнении с классическим.
В частности, как отметил спикер, безкодовое программирование дает архитектурную изоляцию каждого из создаваемых на low-code-платформе приложений. Созданные приложения существуют отдельно, поэтому их можно дорабатывать без опасений, что доработка негативно скажется на окружении.
Андрей Чепакин перечислил и другие характерные признаки безкодового (low-code) программирования: расширяемая объектная модель, графический конструктор, BPM для управления бизнес-логикой, автоматическая генерация API для приложений при их создании, полная мобильная адаптация, публичные средства разработки (SDK, Software Development Kit).
| | Идеи у бизнеса сегодня генерируются очень быстро, и при классическом подходе к разработке приложений ИТ-подразделение становится узким горлышком для их реализации, — констатировал Андрей Чепакин. — Low-code-подход фундаментально меняет цикл разработки и внедрения приложения, прототип системы создается за три недели | |
Если говорить о конкурентной ситуации в российском сегменте Low-code-платформ и широте выбора для заказчика, прежде всего нужно определиться с термином, что такое Low-code, полагает Андрей Чепакин.
| | Традиционно понятие Low-code пришло из систем создания сайтов, так называемых CMS. Большинство современных CMS позволяют создать производный сайт без программирования, используя Low-code платформу. И в этом сегменте очень много игроков, которые позволяют быстро создавать сайты, - говорит коммерческий директор ELMA. - Однако, ELMA365 это Low-code платформа для создания произвольных корпоративных приложений. Это совершенно другой класс систем, которые позволяют не создавать сайты, а создавать полноценные корпоративные приложения, автоматизирующие деятельность компаний. И таких игроков на рынке РФ не так много, можно сказать, что есть выбор всего из нескольких систем. | |
Ближайшие планы по развитию функциональности ELMA 365 выглядят так: \
| | Во-первых мы значительно увеличим функционал с точки зрения коммуникаций. В ближайшее время появятся такие решения как ELMA chatdesk и ELMA-bot, которые позволят вывести коммуникацию с клиентом или партнером на совершенно новый уровень. Эти коммуникации будут интегрированы в бизнес-процессы, которые автоматизированы в ELMA365. Это позволит создавать сервисные департаменты, увеличивать продажи, автоматизировать отделы продаж с точки зрения коммуникации с клиентом, - рассказывает Андрей Чепакин. | |
Еще одно направление, которое будет развиваться в ELMA365, это управление проектами. Система управления проектами появится в этом году.
| | Мы хорошо понимаем, что это будет уникальное предложение для рынка, так как нет игроков, которые совмещают управление проектами и автоматизацию бизнес-процессов. Не секрет, что операционная деятельность по управлению проектами строится на бизнес-процессах, поэтому этот функционал появится в ближайшее время, - поделился представитель ELMA. | |
В перерыве и по завершении конференции участники имели возможность ознакомиться с выставкой ИТ-решений и услуг, представленных на стендах поставщиков, а также пообщаться в неформальной обстановке.
Информация о партнерах конференции
СЭД ТЕЗИС — готовое решение для автоматизации документооборота, делопроизводства и управления рабочими процессами. Подходит для компаний любых размеров и отраслей, государственных структур, научных, финансовых и медицинских учреждений.
Преимущества системы:
* Технологическая свобода Кроссплатформенность, возможность использования любых ОС, браузеров, СУБД и серверного ПО.
* Свобода доступа и мобильность Современное мобильное приложение под iOS и Android на базе React Native, позволяющее работать с документами и задачами оффлайн.
* Свобода выбора пути развития системы Гибкая настройка, возможность автоматизации уникальных процессов, выходящих за рамки классического электронного документооборота.
* Мощная свободная платформа CUBA Открытый исходный код гарантирует независимость от вендора и позволяет самостоятельно развивать решение.
Решение на 100% соответствует политике импортозамещения.
СЭД ТЕЗИС выпущена в 2010 году. Общее количество проектов внедрения системы превышает 500. Среди крупнейших из них можно отметить как реализованные в госструктурах (МИД РФ, Правительства Калининградской области и республики Коми, Администрация губернатора Самарской области, Российский морской регистр судоходства, Госкорпорация по ОрВД), так и в коммерческом секторе (один из крупнейших банков «Промсвязьбанк», розничная сеть по продаже техники DNS, ювелирная сеть 585 GOLD, производитель бытовой техники Whirlpool, фармацевтическая компания ROCHE).
Платформа управления документами и бизнес-процессами TESSA –
ECM/BPM платформа с современным интерфейсом для создания высокопроизводительных решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов в различных сферах бизнеса. Базовая поставка системы включает типовое решение по регистрации и согласованию документов, управлению поручениями и стандартными отчетами. TESSA имеет трехзвенную архитектуру. В качестве СУБД используется MS SQL Server, PostgreSQL, Postgres Pro, сервер приложений работает под управлением Windows Server, ОС Linux (Astra Linux, АЛЬТ Линукс, РЕД ОС). Стандартные клиентские рабочие места: полнофункциональный web-клиент, windows-приложение, почтовый клиент - работают в локальной сети или через Интернет по протоколу https. Гибкие возможности настройки и современные технологии .NET обеспечивают плавную и безупречную работу рабочего места пользователя и минимальное время отклика приложения даже в условиях ограничений каналов передачи данных. TESSA зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных Минкомсвязи России (№2187).
СООО «СИСТЕМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» — международная ИТ-компания, являющаяся поставщиком эффективных решений для автоматизации банковской, финансовой и промышленной сфер. Компания гарантирует качественный менеджмент, профессиональный подход к построению бизнес-процессов, а также и высокий уровень безопасной разработки, что подтверждено сертификатами. Основными направлениями деятельности компании являются:
- Digital Banking
- E-commerce & Marketplace
- Trading Solutions
- Embedded Banking
Подробнее на www.st.by
Система документооборота EnDocs for SharePoint разработана российской компанией ЭНСОЛ.
ЭНСОЛ – российская IT-компания, создатель и разработчик ПО для управления корпоративным контентом и процессами – продуктов EnDocs for SharePoint и EnDocs Cloud.
Среди наших клиентов – Яндекс, Тeva, KFC, ABBYY, ROYAL CANIN, TUI и другие коммерческие предприятия разных отраслей и масштабов.
Технологическом преимуществом ЭНСОЛ является платформа Microsoft SharePoint являющаяся основой системы EnDocs for SharePoint, что позволяет создавать сложные отказоустойчивые решения, учитывающие практически любые требования для автоматизации бизнеса. Опыт компании и ее сотрудников является базой для успешного решения задач по внедрению электронного документооборота в российских и зарубежных компаниях. При реализации проектов мы придерживаемся комплексного подхода, реализуем проекты «под ключ». Гарантируем качество работ благодаря методологии внедрения. Мы стремимся помогать нашим клиентам достигать видимых, стабильных результатов в короткие сроки и с минимальными затратами. Изучив потребности наших клиентов, мы создали серию решений для эффективного документооборота.
Подробнее на https://endocs.ru/
АТАЧ создан командой разработчиков, входящей в структуру компании ММК-Информсервис - ведущего поставщика ИТ-решений и услуг с 15 -летним опытом работы на российском рынке. Компания выпускает решения для автоматизации производства, поддержки корпоративной IT-инфраструктуры, а также внедряет роботизированную автоматизацию процессов.
Первый релиз АТАЧ, системы для управления бизнес-процессами электронных документов и коммуникациями предприятий, состоялся в 2016 году. АТАЧ внедрила Группа компаний ММК, в состав которой входит более 60 обществ. Ежедневно систему используют 11 500 сотрудников и топ-менеджеров ММК, а также ОАО «Красцветмет» и ООО «Бобровский кварцит».
АТАЧ позволяет работать предприятиям в едином информационном пространстве, упрощая бизнес-процессы, движение документов и коммуникации между распределенными компаниями. Основными преимуществами АТАЧ являются простой и удобный интерфейс, минимум операций для совершения действия, высокая скорость отклика, web-доступ с любых устройств и любой точки мира.
Компания Электронные Офисные Системы (ЭОС) - ведущий российский производитель и поставщик систем автоматизации документооборота, ECM-систем и электронных архивов.
Продукты компании ЭОС полностью российские и включены в единый реестр отечественного ПО. Системы ЭОС позволяют эффективно осуществлять единое комплексное управление различными документационными процессами организации, которые легко адаптируются под потребности конкретной отрасли, компании и индивидуального пользователя. Высокая производительность и отказоустойчивость систем подтверждена многолетней промышленной эксплуатацией в тысячах проектов. Программные продукты ЭОС используют более 7000 организаций. Территория присутствия – вся Россия, от Калининграда до Дальнего Востока, и страны СНГ, это свыше 1 000 000 пользователей.
Подробнее на https://eos.ru/
Digital Design более четверти века разрабатывает и внедряет системы, занимающие лидирующие позиции в различных сегментах управления бизнес-процессами, и в первую очередь это электронный документооборот и автоматизация уникальных внутренних и общекорпоративных бизнес-процессов. Компания «Диджитал Дизайн» реализовала сотни проектов по оптимизации документарных процессов и улучшению эффективности деятельности с помощью внедрения автоматизированных систем управления документами и бизнес-процессами. Cистема документационного управления «Приоритет», разработанная на базе платформы Docsvision, внедрена более чем в 25% федеральных министерств и успешно прошла проверку в рамках пилота Минкомсвязи России по переходу ФОИВ на отечественное офисное ПО. Digital Design входит в топ-20 крупнейших разработчиков ПО в России и является обладателем многочисленных премий и сертификатов в области качества (ISO 9001: 2015, ISO 20 000-1: 2011, ISO 27001: 2013, SEI CMMI, EFQM), а также занимается исследовательской деятельностью и реализацией наукоемких проектов в Научной лаборатории.
Полная информация о компании, системе и проектах внедрения – на сайте digdes.ru
-
11-я конференция СЭД и ECM Day
-
10-я конференция СЭД и ECM Day
-
9-я конференция СЭД и ECM Day
-
8-я конференция СЭД и ECM Day
-
7-я конференция СЭД и ECM Day
-
6-я конференция СЭД и ECM Day
-
5-я конференция СЭД и ECM Day
-
4-я конференция СЭД и ECM Day
-
3-я конференция СЭД и ECM Day
-
2-я конференция СЭД и ECM Day
-
1-я конференция СЭД и ECM Day
