2022/06/09 16:36:11

СЭД И ECM Day 2022

21 сентября 2022 года состоится конференция «СЭД И ECM Day 2022»

Содержание

В Москве прошла конференция TAdviser, посвященная СЭД и ECM-решениям — рыночным реалиям, функционалу, новым продуктам. О реализованных проектах рассказали представители заказчиков, вендоры представили новые продукты. Некоторые интеграторы впервые предстали перед публикой уже в качестве вендоров, а те, кто раньше внедрял западные ECM-системы, поделились опытом освоения отечественных СЭД.

Сюда пришли представители таких организаций, как ФГБ СЗОНКЦ им. Л.Г. Соколова, «Табер трейд», Почта России, Porsche Russland, «Бургер Кинг», Konica Minolta, МТС, «Россельхозбанк», Государственный академический Мариинский театр и многих других. Вел конференцию Алексей Воронин.

Государству нужная единая ИТ-экосистема

Артур Саяпов, начальник научно-исследовательского отдела проектирования и документирования информационных систем, НИИ «Восход», рассказал про текущее состояние и перспективы ГИИС ГОСЭДО.

«
Почему возникла необходимость построения новой государственной системы электронного документооборота, когда и так много разнообразных систем — внутриведомственных, межведомственных? — задался он риторическим вопросом. — Основная задача ГИИС ГОСЭДО — объединить все внутриведомственные СЭД в единую экосистему, в которой удобно и прозрачно работать, и где нет барьеров при переходе из одной системы в другую.
»

Докладчик затронул широкий круг вопросов, связанных с целями, задачами этого решения — от общего назначения системы до состава сервисов и их текущего состояния (запущен или нет, в каком режиме работает). Он описал работу по унификации процедур на всех стадиях жизненного цикла документа: создание регламентов, унификация форматов и документов, внутриведомственное делопроизводство, гарантированная доставка документов, межведомственное производство, архивы.

Артур Саяпов, начальник научно-исследовательского отдела проектирования и документирования информационных систем, НИИ «Восход»

Так, в целях реализации первой стадии жизненного цикла (создания регламентов, унификации форматов и документов) был разработан сервис публикации форматов с учетом опыта. Основная задача сервиса — мгновенное проведение изменений в процессах государственного управления любой сложности за счет использования машиночитаемых регламентов и форматов, без необходимости организации базовых унифицированных процедур. Основные компоненты:

  • единый стандарт и методика разработки схем справочников, регламентов процессов, форматов и шаблонов документов;
  • конструктор машиночитаемых регламентов и форматов на базе унифицированных процедур и структур данных;
  • сервис публикации нормативно-справочной информации.

Сервис публикации НСИ уже запущен на площадке оператора, то есть Минцифры России. Пока только в пилотном режиме. Полномасштабный доступ к сервису будет после выхода совместного приказа Минцифры России и ФСО. Пилотные версии ГИИС ГОСЭДО ориентированы, в первую очередь, на федеральные и региональные органы власти, но в перспективе предусмотрено вовлечение бизнеса и граждан, подчеркнул спикер.

Футбольное поле деревьев — можно не сажать, а спасать

Новые возможности СЭД TESSA по управлению документами и процессами рассматривала Анастасия Сазонова, заместитель начальника управления цифровой трансформации, начальник отдела по работе с проектами ДОРИП ОБ, банк «ФК Открытие». Она поделилась результатами пилотного проекта на базе СЭД TESSA по созданию системы управления заявками на открытие и закрытие расчетного счета юрлиц и индивидуальных предпринимателей.

Анастасия Сазонова, заместитель начальника управления цифровой трансформации, «ФК Открытие»

На старте, в числе прочего, была задумана автоматическая маршрутизация заявок, чтобы система сама выдавала задание сотруднику в зависимости от его компетенции. Планировалось внедрить проверку возможности прогнозировать нагрузку на персонал и управлять ею. Через пять месяцев работы были достигнуты положительные результаты. Так, средний срок нахождения заявок в очереди снизился с 50 мин до 10 мин, средняя стоимость верификации заявки сократилась почти в два раза.

Созданная на основе СЭД TESSA система соответствует всем заданным на старте проекта критериям. Например, позволяет автоматически, в соответствии с заложенными алгоритмами, маршрутизировать не менее 95% заявок.

Решение делалось совместными силами специалистов банка и компанией Syntellect.

«
Операционная служба должна быть недорогой и соответствовать требованиям бизнеса, — напомнила Анастасия Сазонова, — но кто-то ведь должен сопровождать бизнес-процессы, а постоянно увеличивать численность персонала невозможно. Отсюда возникает потребность управлять процессами, нагрузкой. Наверное, это возможно и без ИТ-решения, но это будет очень долго и вряд ли эффективно.
»

Булат Султангалиев, руководитель направления электронного документооборота и электронной подписи, «Трансмашхолдинг», поделился опытом реализации трех кейсов внедрения электронного документооборота (ЭДО). Он рассказал о внедрении внешнего ЭДО в «ЛогоТех-Сервис» (1,4 млн. документов в год), о пилотном проекте по интеграции 1С:ERP и «1С:Документооборот 2.1» в головной компании — тут планируется масштабирование на все заводы. Наконец, говорили об организации внутреннего ЭДО на двух заводах: в Метровагонмаше и на Демиховском машиностроительном заводе. Здесь в обороте находится 1 млн. документов в год. Решение планируется масштабировать на все 17 заводов.

Булат Султангалиев, руководитель направления электронного документооборота и электронной подписи, «Трансмашхолдинг»

Спикер напомнил, что ЭДО приносит пользу не только бизнесу, но и природе. Если бы здесь были распечатаны документы, которые обращались в электронном виде в течение года, то понадобилось бы 2,8 млн листов формата А4 или 5,7 тыс. пачек бумаги общим весом в 14 тонн. Поскольку экономия одной тонны бумаги позволяет спасти 17 деревьев, то было спасено 238 деревьев — это парк площадью с футбольное поле.


«
«ЛогоТех-Сервис» оказывает услуги по ремонту железнодорожного состава, — пояснял Булат Султангалиев. — Было принято решение по работе с 4PL-оператором логистики, оказывающим интегрированные логистические услуги, при которых оператор осуществляет планирование, управление и контроль за всеми логистическими процессами компании-заказчика. Сегодня обмен документами, в котором участвует 87 сервисных локомотивных депо, идет в ERP через модуль «-Электронный документооборот», настроено автоматическое утверждение первичных документов на основе прихода на склад.
»

На вопросе автоматизации подписания исходящих договорных документов электронной подписью в СЭД OpenText остановилась Надежда Кузнецова, начальник отдела оптимизации и управления документооборотом «Первой грузовой компании» — российского оператора №1 грузовых перевозок на железной дороге, как отметила докладчица.

Надежда Кузнецова, начальник отдела оптимизации и управления документооборотом, «Первая грузовая компания»

Сначала подписание исходящих договорных документов с контрагентами было организовано в системе «Диадок», без интеграции с СЭД OpenText.

«
Предпосылкой перехода на ЭДО в марте 2020-го стала пандемия. Все ушли на удаленку и потребовалось выстроить процесс подписания договорных документов с контрагентами при помощи ЭЦП без участия людей. На тот момент было принято организовать этот процесс без интеграции с OpenText. Мы это сделали, наладили выпуск ЭЦП и в апреле-мае начали массово подписывать документы в Диадоке, — рассказала Надежда Кузнецова.
»

И хотя основная задача была решена — оперативно автоматизировать подписание исходящих документов электронной подписью — однако обнаружились и проблемы. Например, ошибки при прикреплении файлов, выгруженных из Open Text, ошибки при загрузке в СЭД, высокие трудозатраты при подготовке договорных документов для подписания и ряд других сложностей. Поэтому было принято решение об автоматизации процесса непосредственно во внутренней СЭД, что и было реализовано. Надежда Кузнецова обозначила три основные задачи, успешно решенные при переходе на подписание договоров в СЭД:

  • преодоление сопротивления контрагентов;
  • минимизация ошибок исполнителей при работе с документами в ЭДО;
  • автоматизация процессов и систем компании.

Решения за разумные деньги

На этапах создания электронного архива остановился Владимир Суровцев, начальник управления развития внешних клиентских сервисов, «Московская биржа». В качестве базиса для создания архива электронных документов тут была выбрана ECM-платформа открытого кода Nuxeo, сборка решения выполнялась своими силами, а внедрение шло поэтапно, рассказал спикер.

Владимир Суровцев, начальник управления развития внешних клиентских сервисов, «Московская биржа»

На первом этапе проекта была создана и внедрена компактная версия, на втором — распределенная, а затем произошла миграция с компактной версии на распределенную. Путь от прототипа до распределенной версии прошли за 6 месяцев. В ходе проекта решили задачи по хранению большого объема документов (отчетов, заявок, анкет, бухгалтерских, договорных документов и других), быстрого доступа к их описанию (атрибутам), структурированного хранения, эффективного поиска по содержанию бумаг.

Кроме того, было создано централизованное хранилище для взаимодействия с клиентами, партнерами и внутренними подразделениями. Организовано оперативное взаимодействие как внутри компании, так и с органами власти.

«
Перед нами стояли задачи хранения больших объемов данных, обеспечения быстрого доступа к документам, структурированного хранения и эффективного поиска документов. Выбирали мы между решениями Alfresco и Nuxeo. Остановились на Nuxeo, на базе которой и создали собственную сборку архива. Система работает без сбоев. Мы сами обслуживаем и сами поддерживаем ее, два человека справляются, — рассказал Владимир Суровцев.
»

Николай Лазарев, руководитель направления развития и сопровождения централизованных информационных систем, УК «Росводоканал», рассказал об актуальных вопросах организации кадрового электронного документооборота. Он описал ситуацию на старте проекта. Были внедрены сервисы самообслуживания на базе собственной разработки «PRO’водник» и запущена система внутреннего документооборота на базе «1С: Документооборот». При этом многие сотрудники перешли на удаленный режим работы, из-за чего постоянно накапливались их «долги» по подписанию кадровых и документов.

Николай Лазарев, руководитель направления развития и сопровождения централизованных информационных систем, УК «Росводоканал»
«
У нас нет больших ИТ-бюджетов, поэтому руководствуемся принципом разумности затрат. Тем более, что некоторые игроки ИТ-рынка приходят с такими ценниками на свои решения, что если требуемые деньги перевести в воду, то получится океан. Нами было принято решение самостоятельно развивать наш сервис «PRO’водник»», — пояснил Николай Лазарев.
»

В периметр проекта по созданию ЭДО попали 10 юридических лиц, входящих в группу компаний, сам «Росводоканал» и сервисные организации. Функциональный периметр состоял из двух групп: все сотрудники компаний в части изменения взаимодействия с кадрами и сами кадровые службы и бухгалтерия в части расчета зарплаты. ИТ-ландшафт, на котором реализован проект, состоит из сервиса самообслуживания «PRO’водник», системы онлайн-бронирования командировок «Миллениум», системы «1С-Документооборот 8 КОРП» и «1С: ЗУП КОРП».

Про то, как электронный документооборот помог снизить объем бумажных документов в части материального учета, рассказал Гагик Григорян, руководитель проектов управления стратегического развития, «ЮТэйр» — авиакомпании, входящей в пятерку крупнейших российских авиакомпаний. Речь в его докладе шла о поддержании летной годности, то есть техобслуживании воздушных кораблей — ресурсоемком процессе, включающем тысячи операций в день, многие из которых требуется документировать с точки зрения материального учета.

Гагик Григорян, руководитель проектов управления стратегического развития, «ЮТэйр»

Целями проекта было обеспечение автоматически формируемыми электронными первичными документами каждого вида операций с авиационно-техническим имуществом (АТИ), подлежащих отражению в материальном учете. Кроме того, нужно было отойти от практики использования консолидирующих документов (отчеты провайдера, реестры работ/услуг за период и т.п.) как основания для отражения в учете процессов движения АТИ.

Спикер рассмотрел особенности достижения этих целей на базе системы ТОиР. По итогам реализации проекта были достигнуты следующие эффекты: оперативность отражения в учете, прозрачность (однозначное соответствие контента в системах ТОиР, ERP и ECM), снижение нагрузки на пользователей-производственников благодаря тому, что не нужно предпринимать никаких действий по документированию, простота реализации — используется простая электронная подпись, правомочность которой для указанных операций закреплена документально.

«
Стратегическая цель компании — избавиться от бумажных документов в принципе или, если смотреть чуть более реалистично, хотя бы снизить объем бумажных документов до минимума. Поэтому у нас делается ставка не на то, чтобы натравить искусственный интеллект на распознавание бумажного контента, а на то, чтобы исключить возникновение бумажного носителя как такового, — объяснил Гагик Григорян.
»

Основная часть доклада Ольги Кибека, бизнес-аналитика, ТД «Балтийский берег», была посвящена созданию системы управления проектами на базе СЭД «1С: Документооборот» для отдела маркетинга. Предпосылками к созданию проекта стали проблемы. Например, маркетинговые проекты велись Excel и Outlook, документы терялись в почте и различных мессенджерах, а статусы выполнения собирались вручную, медленно. Когда происходил срыв сроков, было трудно выяснить, по чьей вине это случилось. Наконец, отсутствовала единая база по проектам.

[[Image:Фото_9._Ольга_Кибека.jpg|740px|thumb|Ольга Кибека, бизнес-аналитик, ТД «Балтийский берег»]

По итогам реализации проекта удалось оптимизировать работу над проектами, исключить потерю данных, автоматизировать сбора статусов выполнения задач в рамках проектов. Время проведения совещаний сократилось.

«
СЭД и ECM-системы позволяют бизнесу выглядеть лучше своих конкурентов, делать свой продукт дешевле и качественнее благодаря использованию этих продуктов, — отметила Ольга Кибека.
»

В один клик

Олег Бейлезон, руководитель продуктов ECM/BPM, Softline, рассказал про высокопроизводительную платформу Softline ECM (SL ECM) для управления жизненным циклом документов. Компания Softline впервые предстает перед участниками мероприятия не как интегратор, а как вендор:

«
Softline сейчас не ассоциируется с разработкой ПО, — поделился докладчик, — и одна из целей моего выступления — донести наше заявление о том, что мы уделяем большое внимание разработке собственных продуктов. И будем уделять. Класс таких продуктов будет широк, один из них — система для управления корпоративным контентом Softline ЕСМ.
»

Далее он описал возможности SL ECM как платформы для управления структурированным контентом.

Олег Бейлезон, руководитель продуктов ECM/BPM, Softline

Решения на основе платформы позволяют заменять западные системы, сразу обозначил позиции Олег Бейлезон и перечислил некоторые технические характеристики нового продукта, который создан на основе архитектуры с открытым кодом, имеет встроенный low-code-инструментарий, совместим с российским офисным и инфраструктурным ПО. Ядро системы образует платформа «Инфооборот» (включена в Реестр). Платформа создана для крупных внедрений на сотни миллионов документов и десятки тысяч пользователей, она хороша, когда требуется высокая производительность, безопасность, модульность, расширяемость. Сейчас решение находится в процессе получения нового сертификата ФСТЭК.

Олег Бейлезон особо отметил, что партнерами компании уже создано много бизнес-решений, и рассказал о двух кейсах — в одной неназванной им нефтяной компании и в Unilever Rus, а также поделился планами по функциональному, архитектурному развитию платформы.

Дина Бахарева, руководитель продукта АТАЧ, «ММК-Информсервис», рассказала о платформе цифровизации бизнес-процессов АТАЧ, пояснив почему, по ее мнению, это лучший способ владения ECM в России. Это решение для крупных высокотехнологических компаний, позволяющее автоматизировать финансовые, кадровые, архивные, юридические и канцелярские бизнес-процессы, обеспечивая при работе:

  • целевые действия в один клик;
  • единое окно цифровой экосистемы вместо разобщенных решений;
  • мгновенную адаптацию пользователя в системе без обучения;
  • возможность контроля исполнительской дисциплины;
  • масштабирование системы без привлечения ИТ;
  • удобную мобильную версию;
  • исключение ошибок в работе пользователя;
  • отказ от бумаги.

Дина Бахарева, руководитель продукта АТАЧ, «ММК-Информсервис»

АТАЧ создана на основе микросервисной архитектуры, имеет скриптовые сервисы для настройки любой логики маршрутизации, lowcode-инструментарий, позволяющий пользователям менять логику прохождения документов без привлечения ИТ-специалистов, полнотекстовый поиск, обеспечивает высокую скорость — 200 миллисекунд. Решение находится в Реестре отечественного ПО.

В завершение доклада Дина Бахарева озвучила акцию по продаже и внедрению системы АТАЧ со скидкой для двух компаний-заказчиков от 5 тыс. пользователей.

«
Продукт обладает всеми необходимыми функциями, которыми должна обладать современная ECM-система, — заверила она. — Наша целевая аудитория – это, в первую очередь, руководство и менеджмент крупных, высокотехнологичных компаний, в которых имеется большое количество нестандартных процессов, сложно автоматизируемых. Наш продукт годится для цифровизации абсолютно любых бизнес-процессов: кадровых, архива, канцелярии и многих других.
»

На новом продукте «1С: Документооборот 3.0» остановился в своем выступлении Александр Безбородов, руководитель разработки «1С:Документооборот», 1С. Он назвал главные отличия новой версии старого программного продукта. Тут изменена парадигма обработки документов и, соответственно, созданы новые механизмы обработки документов, коммуникаций.

Александр Безбородов, руководитель разработки «1С:Документооборот», 1С

В системе реализовано много новых функций, и сама она стала понятнее в повседневной работе и легче внедряется. Есть мобильный клиент в трех вариантах: для рядового сотрудника, администратора, руководителя. «1С: Документооборот 3.0» — не только программа, но и методология, подчеркнул Александр Безбородов, и представил слушателям комплект методических материалов для быстрой постановки электронного документооборота. Спикер также рассказал коротко о тестовой версии «1С Архив».

Версия 3.0 настолько сильно отличается от предыдущей 2.1, что обновление старой системы невозможно, заметил спикер. Чтобы перейти на новую версию, ее необходимо установить дополнительно к 2.1, настроить обмен данными, и затем принимать решение о работе с новой версией. При этом версия 2.1 с поддержки не снимается.

«
В новой версии «1С: Документооборот 3.0», выпущенной в январе текущего года, много изменений, но главным стало изменение самой парадигмы учета и обработки документов. Чтобы поддержать новую парадигму, было разработано много новых механизмов. В частности, реализован единый реестр документов. Документы регистрируются только один раз, а работать с этим фондом документов можно по-разному: и по номенклатуре дел, и по видам документов, и по организации, — пояснил Александр Безбородов.
»

Он также рассказал коротко о тестовой версии «1С Архив».

Платформенный подход

Павел Перов, директор по продукту «Авандок», «Корус Консалтинг» начал с истории развития СЭД/ECM в России, рассмотрел особенности современного платформенного подхода к управлению корпоративным контентом и электронными документами. От монолитных иностранных СЭД/ECM-платформ двухтысячных годов рынок в 2010 году перешел к использованию совокупности разнообразных систем для решения задач бизнеса.

Павел Перов, директор по продукту «Авандок», «Корус Консалтинг»

Сегодня же снова наблюдается возврат к платформенному подходу, но уже на базе микросервисной архитектуры, констатировал спикер: «В настоящее время мы наблюдаем тренд возврата к платформам для управления контентом, но уже не к монолитным, а другого образца — это так называемые гибкие платформы, построенные на микросервисной архитектуре с lowcode и nocode-инструментами, позволяющими не модифицировать систему, а настраивать ее», — проанализировал ситуацию на рынке СЭД/ECM Павел Перов.

До 2017 года его компания занималась внедрением западных СЭД/ECM, а затем приступила к развитию собственной платформы «Авандок» (до 2022 года она называлась «Спутник ECM»). Спикер описал особенности этой платформы (актуальная версия — 2.7), ее модулей и функциональности.

В состав платформы входит, в частности, модуль «Авандок.диск», позволяющий организовать загрузку файлов неструктурированного контента в хранилище, управлять правами доступа к ним, предоставлять ссылки внешним пользователям. Специалистами компании успешно произведен ряд миграций с западных EMC-систем, преимущественно — с EMC Documentum, как пояснил докладчик, но вообще они готовы рассмотреть любые варианты.

Илья Зайчиков, владелец продукта СЭД «ТЕЗИС», «Хоулмонт», рассказал про версию 5.1. СЭД «ТЕЗИС» — с новым дизайном и дополнительными возможностями для пользователя по настройке рабочего экрана под себя — и объявил о выпуске в октябре нового релиза — версии 5.2:

«
Официальный выход большого релиза версии 5.2 с новыми возможностями по производительности СЭД «ТЕЗИС» и расширению функционала ряда модулей ожидается в середине октября, — сообщил он. — Хорошие отзывы тех клиентов, кто уже пользуется предыдущей версией — 5.1, дают нам силы двигаться дальше.
»

Илья Зайчиков, владелец продукта СЭД «ТЕЗИС», «Хоулмонт»

В версии 5.1 добавлены виджеты на главный экран, которые пользователи могут настроить под себя. Кроме того, одной кнопкой можно запустить большую цепочку операций. Илья Зайчиков отметил, что эту версию уже используют больше 50 компаний. В новом релизе получит развитие модуль HR в части командировок, отпусков, запросов в отдел кадров, интеграции с кадровым электронным оборотом (КЭДО), юридически-значимого документооборота и мобильного приложения. В будущем году запланирован еще один релиз — с использованием искусственного интеллекта.

Спикер напомнил, что компания работает на рынке с 2008 года. Программные продукты, включая СЭД «ТЕЗИС», создаются на основе платформы JMIX (экс-CUBA) с открытым исходным кодом на Java и lowcode-инструментарием. Внедряются продукты по всему миру — более чем в 170 странах. Помимо этого, СЭД «ТЕЗИС» внесена в Реестр отечественного ПО.

О становлении бизнеса и о том, над чем сейчас работают специалисты компании, рассказал Иван Семчук, генеральный директор компании БАККА — международного вендора, представленного во всех городах России, а также в Эстонии, Узбекистане и ОАЭ. Этот бизнес начался 15 лет назад с разработки независимого кросс-платформенного мобильного решения для ноутбуков, чтобы у пользователей была возможность удаленно получать документы из любой СЭД.

Иван Семчук, генеральный директор, БАККА

Когда началось широкое применение мобильных устройств в корпоративной среде, специалисты БАККА стали разрабатывать мобильные решения для СЭД. Иван Семчук отметил, что мобильное решение, которое он представляет, совместимо с любой СЭД. Есть готовые коннекторы ко всем известным на рынке системам: от Alfresco до « Документооборот». Также возможно создание коннекторов для любых проектов и новых СЭД — соответствующий опыт тоже имеется.

«
Мы модернизировали наше мобильное приложение в 2016 году, и оно стало поддерживать все форм-факторы мобильных устройств, все операционные системы, даже «Аврору», — рассказал Иван Семчук. — Работаем мы, в основном, с вендорами и интеграторами, которые внедряют наше приложение, а также с заказчиками, которые нас хорошо знают.
»

Мобильное приложение поддерживает работу более чем с одной системой документооборота, причем в едином интерфейсе. Здесь предусмотрено использование трех вариантов ЭЦП. На базе мобильного решения уже реализованы десятки проектов в крупнейших компаниях России и СНГ, подчеркнул в заключение спикер.

Андрей Чепакин, коммерческий директор, ELMA, рассказал о возможностях платформы ELMA365, выпущенной на рынок в 2020 году. Он отметил, что архитектурная изоляция приложений: исходящих договоров, протоколов совещаний и так далее, созданных на базе ELMA365 — позволяет обновлять версии без опасений, что это может негативно повлиять на работу соседних модулей.

Андрей Чепакин, коммерческий директор, ELMA

В числе других свойств платформы, озвученных докладчиком:

  • снижение совокупной стоимости владения СЭД, поскольку lowcode-подход меняет процесс разработки, упрощая каждый этап, от прототипирования до эксплуатации;
  • легкость входа/многослойность — приложения создаются быстро, причем можно делать и сложные;
  • микросервисная архитектура гарантирует легкость масштабирования, отказоустойчивость, простое разделение доступа для мобильного приложения;
  • использование технологии Kubernetes обеспечивает гибкое масштабирование по высоконагруженным сервисам;
  • платформа ELMA365 поддерживает мультитенантность, возможно ее использование в частном облаке.

«
Когда устанавливается традиционная СЭД, постепенно накапливаются задачи от бизнеса, которые ИТ-специалисты не всегда успевают отработать. Создание кода становится узким горлышком при разработке новых сервисов. Lowcode-подход позволяет решить эту проблему, — уверен Андрей Чепакин.
»

Как вам кажется, в связи с массовым уходом западных ИТ-компаний с отечественного рынка ценность Lowcode для российского бизнеса возросла? Грубо говоря, им можно затыкать дыры? Или не получится?

Андрей Чепакин: Совершенно верно, на Lowcode-платформе можно создать произвольное корпоративное приложение, которое заменит ушедший из РФ нишевой сервис или коробочный продукт. С другой стороны, сейчас встречается запрос на замещение не только нишевых продуктов, но и значимых для всей компании информационных систем, например, ECM или CRM. В этом случае, Lowcode позволяет снизить стоимость замещения и ускорить создание новой системы.

Чем lowcode-решения помогут в деле организации управления корпоративным контентом? В чем конкретно заключается удобство?

Андрей Чепакин: Мы много говорим о применении Lowcode при реализации ECM-проектов. В этой части можно выделить несколько ключевых идей. Во-первых, при использовании Lowcode ECM-система перестает быть монолитной, то есть создается множество независимых корпоративных приложений, например, «Управление договорами», «Канцелярия», «Служебные записки», «Совещания и протоколы». Каждое из этих приложений может развиваться по своему CI/CD-циклу независимо от окружения. Появляются и уникальные возможности развития функционала за счет написания собственных микросервисов. Например, компания может написать свой микросервис с искусственным интеллектом для обработки документов и встроить его в платформу.

Действительно ли lowcode-ECM имеет преимущество перед традиционными системами электронного документооборота? Или всe-таки это зависит от вида и размера бизнеса, который внедряет то или иное решение из этой области?

Андрей Чепакин: Lowcode-платформа — это современный инструмент создания информационных систем, при этом сами информационные системы могут иметь различные предметные области, в том числе и ECM. Компания-заказчик получает платформу, на которой может автоматизировать не только ECM-проект, но решить и другие, произвольные бизнес-задачи.

Поддерживаем российское

Современный CSP-подход к управлению файлами в условиях импортозамещения, реализованный в платформе Picvario, изложил в своем докладе Сергей Фомин, основатель и генеральный директор, Picvario. На этапе становления бизнеса платформа стартовала как DAM-решение (Digital Asset Management), то есть как место для хранения картинок, чертежей, видео, фотографий. Со временем решение эволюционировало в систему класса CSP (Content Service Platform) — платформу для хранения, совместной работы и обмена файлами любых форматов.

Сергей Фомин, основатель и генеральный директор, Picvario

Характеристики платформы Picvario:

  • взаимодействие с широким спектром форматов файлов: презентаций, таблиц, текстов, изображений, видео, аудиофайлов;
  • решение использует ряд технологий искусственного интеллекта, которые значительно облегчают работу с файлами (распознавание лиц, объектов, автоматический перевод текста и т.д.);
  • платформа не только сама предоставляет надежное место хранения, но и позволяет подключать дополнительные хранилища и работать с файлами из одного окна;
  • она построена по технологии Kubernetes, эластично масштабируется независимо от количества пользователей или объема контента;
  • позволяет легко добавлять функции в приложение, создавать рабочие процессы и функциональность, интегрируя платформу по API.

Таким образом, Picvario, не имея функционала собственно СЭД/ECM, является полезным, многофункциональным расширением к этим системам, предоставляя услуги по хранению файлов всех форматов и другие полезные сервисы.

«
На базе нашей системы дорабатываются СЭД и ряд других классов систем, дополняются хранилищем файлов любых форматов. Мы позволяем хранить, объединять, структурировать, делиться информацией любого типа, в том числе и документами. Все компоненты наших разработок реализованы на открытых технологиях, облачные сервисы размещаются в российских ЦОДах, поэтому наши решения на 100% подходят под требования импортозамещения, — констатировал Сергей Фомин.
»

В заключение он отметил, что компания Picvario является резидентом «Сколково» и получила грант на развитие CSP-функционала.

На построении безбумажного документооборота с использованием решения от VK остановился Анзор Скорняков, руководитель интегрированных проектов, VK. Он напомнил о Федеральном законе 377 от 22.11.2021, который позволяет переводить в электронный вид трудовой договор, заявления, соглашения, приказы, протоколы и другие кадровые документы: «Основной предпосылкой создания собственного решения по кадровому ЭДО стал 377-ФЗ, — пояснил он. — Именно благодаря этому закону 95% кадровых документов можно подписывать в онлайне. Как нам видится, в течение нескольких лет эта история станет если и не обязательной, то рекомендуемой».

Анзор Скорняков, руководитель интегрированных проектов, VK

Затем докладчик рассказал о системе кадрового электронного документооборота VK HR Tek, с использованием которой на КЭДО перешло уже 80 компаний. При помощи VK HR Tek можно запустить, например, следующий процесс: сотрудник подписывает кадровый документ ЭЦП с любого устройства, руководитель согласовывает документ, а кадровик подписывает его из .

Типовое КЭДО на базе этого решения возможно за 3 недели — от первой встречи до развертывания всех нужных процессов Анзор Скорняков перечислил три возможных варианта электронной подписи: простая (ПЭП), усиленная неквалифицированная (УНЭП) или усиленная квалифицированная (УКЭП). Он выделил такие преимущества использования УНЭП как легкость получения и простота в использовании в сочетании с безопасностью. В решении имеются преднастроенные процессы, в их числе: четыре разновидности отпуска, заявка на получение справки 2-НДФЛ, кадровый перевод и так далее.

Михаил Егоров, старший исполнительный директор, «АйДи — Технологии управления», рассказал о платформе DOCUMINO, созданной на основе программных компонент собственной разработки и свободного ПО. Спикер отметил, что компания начинала работать на рынке как интегратор, внедряя сторонние СЭД, а затем было принято решение о создании платформы собственной разработки Documino.

Михаил Егоров, старший исполнительный директор, «АйДи — Технологии управления»

Сейчас на базе этой платформы реализовано три решения: Documino.СЭДО, «Documino.Архив» и Documino.ПСД. Последняя — это система управления проектно-сметной документацией. Михаил Егоров подробнее описал Documino.СЭДО, которая имеет встроенный lowcode-инструментарий, работает на СУБД Postgres Pro, поддерживает все российские ОС и все наши офисные пакеты, работает в отечественных браузерах. Кроме того, она имеет мобильное приложение и включена в Реестр отечественного ПО.

«
«Все инсталляции развернуты исключительно в российском ИТ-ландшафте. Заказчики переходят на российские АРМ. При этом СЭД не нуждается в доработке, адаптации, поскольку изначально создавалась как российское решение, совместимое с российскими операционными системами, офисными пакетами и браузерами, — сказал Михаил Егоров.
»

Особое внимание он уделил удобному дизайну системы, благодаря которому пользователь может работать с большим массивом информации, не теряя контекста, с минимальным количеством кликов.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Архив конференций СЭД и ECM Day:

Информация о партнерах конференции

TESSA (www.mytessa.ru) – универсальная ECM/BPM платформа российской компании СИНТЕЛЛЕКТ (Syntellect), предназначенная для создания высокопроизводительных решений по управлению документами и бизнес-процессами в компаниях различного масштаба и направления деятельности. TESSA получила признание как универсальное и гибкое решение для автоматизации бизнес-процессов и документооборота среди корпоративных пользователей. С 2016 года платформа TESSA включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Среди организаций, использующих TESSA в ежедневной работе – банк ВТБ, Газпром Нефть, Газпромбанк, Росгосстрах, Банк Открытие, ГК АСВ, ГК Ростех и др.

ГК «КОРУС Консалтинг» — российская ИТ-компания, предоставляющая услуги по ИТ-консалтингу, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, созданию ИТ-инфраструктуры и ИТ-аутсорсингу. С 2000 года реализовала более 1300 проектов во всех отраслях экономики. Входит в топ-50 крупнейших ИТ-компаний страны по версии изданий TAdviser и CNews.

Компания также является разработчиком собственных решений, в числе которых платформа «Авандок» (ранее «Спутник ECM») — low/no-code-инструмент для решения задач управления электронными документами, бизнес-процессами и корпоративным контентом.

Платформа «Авандок» создана на основе лучших мировых практик, отличается устойчивостью к нагрузкам и гибкостью: есть возможность быстрого изменения ядра системы по запросу заказчика, встроенных в «коробку» форм и процессов, а более 90% модификаций осуществляется с помощью визуальных конструкторов без привлечения специалистов разработки. Открытый API позволяет дорабатывать интерфейсы и подключать к системе новые дополнительные модули и функциональности. Соответствует требованиям импортозамещения, зарегистрирована в реестре российского программного обеспечения под номером 3486.

«Авандок» поддерживает работу в окружении современного системного программного обеспечения, не требующего приобретения дополнительных лицензий, а также поддерживается системное программное обеспечение из Единого реестра российского ПО и БД. Полная информация о компании, системе и проектах внедрения – на сайте https://avandoc.ru


Softline ECM (Инфооборот) – высокопроизводительная модульная ECM-платформа собственной разработки Softline, предназначенная для построения таких корпоративных решений, как:

  • СЭД,
  • хранилища документов и электронные архивы (договорные, кадровые, финансовые, технические),
  • корпоративные порталы,
  • решения для организации совместной работы,
  • базы знаний.

Ядро Softline ECM – платформа «Инфооборот» - с 2013 года успешно эксплуатируется в различных отраслях бизнеса и государственных учреждениях. С 2019 года платформа включена в реестр Российского ПО для ЭВМ и БД, совместима с российским инфраструктурным и офисным ПО. Softline ECM построена на основе принципов открытой архитектуры с применением технологий широко востребованного ПО с открытым кодом. При разработке системы соблюдены требования к безопасности информации и защите персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

Функциональные возможности платформы охватывают полный жизненный цикл документов в организации и позволяют полностью заменить аналогичные иностранные системы.

Преимуществом Softline ECM является высокая производительность - обеспечивается возможность одновременной работы более 10 тыс пользователей, хранения и обработки более 100 млн документов, со скоростью обработки 10 тыс документов в час. Платформа специально проектировалась для крупных внедрений. Система обладает удобным интерфейсом с возможностью кастомизации.

О компании: Компания Softline — ведущий глобальный поставщик решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности. Softline успешно реализует проекты по переходу на использование российского программного обеспечения и активно развивает линейку собственных продуктов. Экосистема программного обеспечения Softline включает в себя центр разработки продуктов, команды внедрения решений, линию технической поддержки 24/7 и многочисленные центры компетенций.

Подробнее на сайте: https://softline.ru/solutions/softline-software/softline-infooborot


СЭД ТЕЗИС — готовое решение для автоматизации документооборота и цифровизации широкого круга бизнес-процессов. Подходит для компаний любых размеров и отраслей, государственных структур, научных, финансовых и медицинских учреждений. Преимущества системы:

  • Широкие возможности без дополнительных затрат. После быстрой установки доступны типовые функции СЭД: документооборот, канцелярия, управление поручениями, организация совещаний.
  • Работа в любой точке мира и с любого устройства: полнофункциональный веб-клиент, передовое мобильное приложение, поддержка любых операционных систем и полная кроссплатформенность.
  • Мобильное приложение на острие технологий: поддержка iOS и Android, любое количество пользователей, работа без интернет-подключения, быстрая адаптация при модификациях. Разработано на базе передового фреймворка React Native.
  • Безграничная свобода развития. При желании в СЭД ТЕЗИС можно автоматизировать финансовые, кадровые или любые другие процессы, провести интеграцию с учетной системой, создать электронный архив и т.д. Проводить модификацию может вендор, а также партнеры или специалисты заказчика. Исходный код продукта написан на популярном языке Java. Команда продукта проводит обучение администратора СЭД и разработчиков. Это гарантирует заказчику независимость от вендора.
  • Цифровизация для крупного бизнеса: высокий уровень отказоустойчивости, обмен документами внутри холдингов, легкое масштабирование за счет архитектуры системы, в основе — признанная во всем мире платформа.
  • Решение на 100% соответствует политике импортозамещения.

СЭД ТЕЗИС выпущена в 2010 году российской ИТ-компанией «Хоулмонт». Общее количество внедрений системы превышает 600. Среди крупнейших из них можно отметить как проекты в госструктурах - МИД РФ, Правительства ЯНАО, республики Коми, Челябинской области, Администрация губернатора Самарской области, Российский морской регистр судоходства, Госкорпорация по ОрВД), так и в коммерческом секторе - Промсвязьбанк, Ингосстрах, Росгосстрах, Nissan, NOKIA, British American Tobacco, Skyeng, ювелирная сеть 585 GOLD.


АТАЧ создан командой разработчиков, входящей в структуру компании ММК-Информсервис - ведущего поставщика ИТ-решений и услуг с 15 -летним опытом работы на российском рынке. Компания выпускает решения для автоматизации производства, поддержки корпоративной IT-инфраструктуры, а также внедряет роботизированную автоматизацию процессов.

Первый релиз АТАЧ, системы для управления бизнес-процессами электронных документов и коммуникациями предприятий, состоялся в 2016 году. АТАЧ внедрила Группа компаний ММК, в состав которой входит более 60 обществ. Ежедневно систему используют 11 500 сотрудников и топ-менеджеров ММК, а также ОАО «Красцветмет» и ООО «Бобровский кварцит».

АТАЧ позволяет работать предприятиям в едином информационном пространстве, упрощая бизнес-процессы, движение документов и коммуникации между распределенными компаниями. Основными преимуществами АТАЧ являются простой и удобный интерфейс, минимум операций для совершения действия, высокая скорость отклика, web-доступ с любых устройств и любой точки мира.

Фирма «» основана в 1991 году и специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения. «1С» работает с пользователями через разветвленную партнерскую сеть, которая включает более 10 000 постоянных партнеров в 600 городах, в т.ч. около 8000 фирм 1С:Франчайзи, сертифицированных «1С» на оказание комплексных услуг по автоматизации предприятий. Из собственных разработок «1С» наиболее известна система программ «1С:Предприятие». «1С:Документооборот» – созданная на технологической платформе «1С:Предприятие» современная система управления документами с широким набором возможностей для автоматизации деловых процессов и совместной работы сотрудников. В том числе программа позволяет автоматизировать процессы работы с документами, организовать электронный документооборот, обеспечить контроль исполнения задач, регламентировать управленческую деятельность. «1С:Документооборот» подходит как коммерческим организациям, так и государственным учреждениям, независимо от их типа, масштаба и объема документооборота. Система поддерживает многопользовательскую работу в локальной сети и онлайн, в том числе, броузерный и мобильный доступ: https://v8.1c.ru/doc8/