Они уже здесь. Чат-боты занимают места на первой линии общения с клиентами. Они освобождают профессионалом сервисной поддержки и персонала на входе в компанию от рутинных. Они повышают эффективность рабочих процессов, выполняют заданные операции с нечеловеческой точностью, дотошностью и детальностью. Они никогда не устают, всегда сохраняют непоколебимое присутствие духа, доброжелательный настрой и бесконечную стрессоустойчивость.
И, конечно, в период карантина все удаленные сотрудники становятся «немного чат-ботами». Как встроить чат-ботов в рабочие процессы компании таким образом, чтобы их применение давало максимальный выигрыш в эффективности бизнеса? Об этом предлагается поговорить на онлайн-конференции «ChatBot Day 2020», которую проводит TAdviser.
Темы:
- Глобальный и российский рынок чат-ботов. Локальная специфика решений для создания чат-ботов.
- Каким компаниям и для каких задач «доктор прописал» использовать чат-боты?
- Платформы и инструменты для создания тематических чат-ботов.
- Виртуальные консультанты: рынок, сферы применения, решаемые задачи.
- Чат-бот как элемент брендинга.
- Как создать собственного виртуального консультанта и превратить его в талантливого сотрудника, помогающего в продажах и повышении клиентской лояльности?
- Экономика проектов чат-ботов и виртуальных консультантов.
- Кейсы удачных чат-ботов: разбор полетов и рекомендации по применению.
К участию в онлайн-конференции приглашаются разработчики чат-бот-платформ, готовых решений, владельцы и заказчики чат-ботов
