Бизнес с научным подходом: инновации Артема Ямщикова меняют отрасль веб-разработки России

За последние четыре года бизнес в России пережил немало трудностей, начиная от пандемии коронавируса и массового перехода общества в онлайн-режим жизни и работы, заканчивая уходом многих иностранных компаний с рынка России и ростом цен. Не все компании справились с новыми реалиями. По данным Forbes, в 2022 году число закрытых компаний в РФ превысило число открытых на 14%. Полной информации об экономических потерях в нынешний кризис в России пока нет, но опыт, полученный за последние годы, может помочь предпринимателям уже сейчас минимизировать потери.

Как это сделать, знает эксперт по операционному управлению в сфере коммерческой веб-разработки Артем Ямщиков из Санкт-Петербурга, открывший свою компанию в 2019 году, незадолго до пандемии коронавируса и связанных с ней ограничений. Для многих он стал примером успешного преодоления экономических трудностей в новых условиях: сохранил свою команду разработчиков, усилил штат профессионалами, которые наполнили рынок после закрытия IT-компаний, расширил направления деятельности и получил новые крупные заказы. Как итог — за год его компания показала трехкратный рост ключевых показателей.

Артем Ямщиков

От опыта в найме – к успешному бизнесу

Когда Артем Ямщиков открыл бизнес в сфере веб-разработки, он уже имел за плечами солидный опыт работы с крупными заказчиками и сложными проектами, создал авторскую методику управления проектами и разработал уникальное веб-ориентированное программное обеспечение «Архивист-Стандарт», позволившее цифровизировать крупнейшие государственные архивы России. Практические навыки создания инновационной среды он приобрел во время работы в крупнейшем российском негосударственном холдинге «ГК ИСТА», который занимается разработкой высокоинтеллектуальных комплексных систем безопасности. Именно здесь он получил опыт управления коммерческими проектами. За девять лет Артем Ямщиков построил в холдинге успешную карьеру и стал заместителем директора. В 2019 году он покинул пост, чтобы открыть свое дело в сфере веб-разработки, где он применяет созданные им инновационные инструменты.

Авторская методология управления проектами

Опыт, наработанный в найме, и понимание, что нужно заказчику, помогли Артему Ямщикову разработать авторскую методологию организации и управления проектами в сфере коммерческой веб-разработки, акцент в которой был сделан на управлении рисками и превентивном менеджменте. Она позволяет организовать процессы управления проектами с максимальной эффективностью на всех этапах их реализации – от проектирования веб-проекта до его публикации. При этом особое внимание уделяется оперативности, гибкости тактического планирования и контролю эффективности. В результате рентабельность проектов, которые ведутся по авторской методологии, увеличивается до 45 %, сокращаются сроки принятия решений и выполнения контрактов, сводятся к минимуму издержки, связанные с неэффективной кадровой политикой и неграмотным прогнозированием рисков.

Именно авторская методология управления проектами легла в основу организации работы собственной компании Артема Ямщикова «Диджитал Джет», которую он открыл в 2019 году. А затем – и компании «Кейк», соучредителем которой он стал в 2020 году. Сейчас она успешно применяется при консультациях и обучении авторской методике веб-студий и бизнесменов, желающих открыть эффективную компанию в сфере разработки. Сам автор называет ее своей «коммерческой изюминкой».

Но методология стала не единственным новаторством Артема Ямщикова. С самого начала в бизнесе он принимал нестандартные решения, которые помогли быстрому развитию и наработке клиентской базы. Во время пандемии коммерческая активность в России резко упала, многие компании закрылись, ушли ключевые клиенты, поэтому Артем Ямщиков пересмотрел подход к лидогенерации через прямые продажи и нашел новых клиентов на рынке стартапов. В тот период бизнес массово переходил на онлайн-обслуживание, появилось много организаций, которым нужны были собственные веб-сервисы. Причем их требовалось не только создавать и запускать, но и продвигать. Компания «Диджитал Джет» начала разрабатывать для таких клиентов MVP-версии продуктов и выстраивать партнерство с другими участниками рынка, что позволило на определенных условиях обмениваться с ними потенциальными клиентами.

В 2020 году Артема Ямщикова пригласили в компанию «Кейк» для проведения консультации по реализации ряда сложных заказов. Как результат – здесь он тоже внедрил свою методологию управления проектами, помог грамотно выстроить бизнес-процессы и стал совладельцем организации. После чего он смог распределить нагрузку между двумя компаниями, не прибегая к их слиянию. Каждая из них стала отвечать за свой профиль: «Кейк» специализируется на неординарном дизайне, а «Диджитал Джет» – на заказной веб-разработке. От этого выиграли все: снизились расходы на содержание персонала, выросла скорость работы и появилась возможность создавать не только визуально красивые, но и технически сложные проекты, на что способны единицы компаний на нынешнем рынке.

Артем Ямщиков заявил, что такой подход позволил во время пандемии коронавируса не потерять ни одного сотрудника, выстроить высокоэффективную команду и открыть новые направления деятельности.

Еще одним преимуществом стал штат лучших веб-разработчиков Северной столицы, которые занялись реализацией индивидуальных проектов с нуля.

«Все наши разработчики — высококвалифицированные специалисты с высшим образованием в области программирования. Двое получили красные дипломы, еще двое имеют ученую степень кандидата технических наук. Собрать и поддерживать такой штат сотрудников дорого, и не каждая веб-студия готова на такие расходы, но именно это позволяет нам работать с крупными федеральными заказчиками, которые обращаются ко мне за уникальной экспертизой», — объясняет эксперт проектного управления.

Наглядная эффективность

Эффективность созданной Артемом Ямщиковым методологии управления проектами подтверждают экономические показатели деятельности компаний, которыми он управляет. «Диджитал Джет» утроила объемы своих оборотов. Обе организации занимают топовые места в престижных рейтингах рунета. В рейтинге разработчиков интернет-магазинов Санкт-Петербурга в премиум-сегменте по итогам 2022 года компания «Диджитал Джет» заняла 13-е место, а «Кейк» — 12-е. В рейтинге брендинговых агентств «Кейк» поднялась еще выше — на седьмую строчку списка лучших.

Научный учет рабочего времени

Методология управления проектами в области коммерческой веб-разработки — не единственное инновационное решение, которое создал Артем Ямщиков. Он также стал автором веб-приложения учета рабочего времени и контроля рентабельности для «Битрикс24». По его мнению, у этого сервиса для управления бизнесом не хватает функционала для отслеживания фактических трудозатрат специалистов.

Поэтому он решил разработать продукт, позволяющий мониторить маржинальность проекта в совокупности всех задач и исполнение бюджетов в рамках таск-трекера. С его помощью можно выгрузить статистику трудозатрат по заданному списку специалистов в конкретный временной отрезок и отследить рентабельность деятельности. Ничего подобного на российском рынке еще нет.

«Это не просто тайм-трекер, это инструмент планирования, контроля бюджета и маржинальности проекта, что наиболее важно в коммерческой разработке», — подчеркивает Артем Ямщиков.

Веб-приложение учета рабочего времени и контроля рентабельности уже разработано и успешно применяется в собственных компаниях Артема, а также в сети клиник, оказывающих услуги в сфере стоматологии и косметологии. Программа может стать незаменимой для руководителей и менеджеров всех уровней.

Бизнес, риск и конфликты

Научный подход Артема Ямщикова к организации бизнеса выражается не только в модернизации управленческих стратегий, но и в теоретическом освещении реализованных на практике решений. Он не просто разрабатывает и внедряет инновации, но и обеспечивает передачу знаний другим управленцам. Примером такого научного вклада в развитие отрасли стала статья «Теоретические аспекты организационного конфликт-менеджмента в разрезе коммерческой деятельности». Материал вышел в научно-практическом журнале «Экономика и управление: проблемы и решения», который популярен среди крупных фирм, отечественных и зарубежных коммерческих организаций, а также представителей научной общественности.

В статье автор делится с предпринимателями и руководителями практическими советами по предотвращению развития конфликтов, раскрывает современную модель разрешения спора через стимулирование конфронтации, а также называет знания и навыки, которые нужны для грамотного выстраивания отношений внутри коллектива, с заказчиками и партнерами.

«Руководители компаний не задумываются или просто не знают о том, что внутренние конфликты приводят к росту издержек и снижению производительности», — говорит Артем Ямщиков.

По мнению управленца, самый частый повод для конфликта — разница между ожиданием заказчика и реальным результатом. Это решается переговорами с клиентом, но результативно проводить их — отдельное искусство. Автор считает, что навык управления конфликтами в компании предотвращает их негативное влияние на бизнес и его процессы.

Но конфликты – не единственная угроза бизнеса в сфере коммерческой веб-разработки. Не менее важным аспектом эффективного управления своим делом является умение прогнозировать риски, связанные с репутацией компании, неисполнением бюджета, срывом сроков реализации проекта и другими факторами. Как управлять рисками в бизнесе, Артем Ямщиков рассказал в своей статье «Особенности риск-менеджмента в практике деятельности современной IT-компании заказной веб-разработки», она была опубликована в «Журнале экономики и предпринимательства» – международном научном издании независимых экономистов.

В сфере заказной веб-разработки компании, как правило, работают с несколькими крупными заказчиками. И некоторые из них по разным причинам неожиданно могут прекратить финансирование проекта, за счет которого живет и развивается организация-исполнитель. А если так поступают несколько заказчиков сразу, компании грозит банкротство. В публикации автор делится опытом, как выживать в таких условиях, обнаружить потенциальные отклонения проекта от его плана и заранее их предупредить.

Обе научные статьи Артема Ямщикова – и о разрешении конфликтов, и о риск-менеджменте – стали своеобразным синтезом всех эмпирических знаний, полученных им на протяжении последних лет работы, которые эксперт проектного управления обернул в научную форму. Эти публикации помогут менеджерам в сфере веб-разработки более эффективно выстраивать процессы внутри организации и предотвращать целый комплекс рисков, игнорирование которых может привести компанию к банкротству.

Тенденции развития рынка

Любая управленческая деятельность базируется на анализе текущей ситуации, поэтому Артем Ямщиков продвигает идеи научного менеджмента с использованием актуальной информации о состоянии рынка, которая помогает в принятии решений и прогнозировании дальнейшего развития событий. Подобные аналитические записки он оформляет для себя каждый год. И в этом году он решил поделиться своими наблюдениями с коллегами по отрасли и подготовил статью «Анализ тенденций развития современного рынка веб-разработки в РФ», она опубликована в международном научно-исследовательском журнале Modern Economy Success (англ. — «Успех современной экономики»).

«Анализировать тенденции отрасли — крайне важно для ведения бизнеса», — убежден автор.

В публикации он провел анализ трансформации российской индустрии высоких технологий в условиях растущей цифровизации после пандемии COVID-19. Автор описывает текущее состояние рынка, параметры конкурентной среды, ключевые изменения и тренды. По его мнению, сейчас активно растет спрос на мобильный дизайн и веб-разработку с адаптацией для мобильных устройств. Также усиливается диверсификация рыночного предложения, растет интерес к одностраничным приложениям (SPA), имплементации технологий искусственного интеллекта и внутренним системам управления контентом, позволяющим хранить данные и управлять ими без предоставления конечным пользователям.

Перспективы

Артем Ямщиков привык ставить перед собой цели и много работать: так он строит всю свою жизнь, не только бизнес. Поэтому его планы на будущее включают три основных вектора: развитие международного направления деятельности, переход с уже выстроенных внутренних процессов на внешние — узнаваемость и маркетинг, а также улучшение лидогенерации и повышение объемов продаж.

Эксперт по операционному управлению в сфере коммерческой веб-разработки считает, что вместе с рыночными переменами старые методы ведения бизнеса неизбежно изживают себя. Такая тенденция стала особенно заметна после пандемии, поэтому уже сейчас он внедряет новые маркетинговые инструменты, связанные с AI — они позволяют шире взаимодействовать с аудиторией.

Но как бы ни развивались технологии дальше, основой любого успешного бизнеса останется гибкое управление, быстрое обучение и высокая адаптация системы менеджмента, а также предупреждение рисков. Все четыре пункта включены в методологию управления проектами в сфере коммерческой веб-разработки, поэтому Артем Ямщиков намерен и дальше распространять свои разработки для повышения эффективности деятельности своих заказчиков.

Автор: Александр Мещеряков