«ЛАНИТ Омни» и MANGO OFFICE стали технологическими партнерами

28.05.24, Вт, 10:20, Мск,

Компании «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ), разработчик low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов BPMSoft, и MANGO OFFICE, лидер рынка онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций, объявляют о старте технологического партнерства.

На сегодняшний день MANGO OFFICE является ведущим отечественным поставщиком виртуальных АТС, обслуживая более 60 тыс. организаций в 137 городах России.

Компания специализируется на предоставлении полного портфеля ИТ-решений для коммуникаций бизнеса с клиентами, включая омниканальные контакт-центры, голосовые и чат-боты, а также инструменты маркетинговой аналитики и удаленной работы.

Интеграция с MANGO OFFICE объединит полный спектр коммуникационных услуг в интерфейсе BPMSoft.

Пользователи получат уникальное единое окно для работы с облачной телефонией и клиентской базой, цифровые инструменты для анализа рекламных и маркетинговых бюджетов, внедрение AI-технологий в звонки и переписку с клиентами, поиск инсайтов через анализ голосовых звонков и гибкую кастомизацию под запросы пользователей.

Партнеры также объявили о запуске цикла обучающих проектов в течение 2024 года (вебинаров, деловых конференций и бизнес-завтраков) с целью помочь компаниям-пользователям оптимизировать свои бизнес-процессы и выйти на новый уровень эффективности.

Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE: «Ещё три года назад в России почти не было массовых локальных Enterprise-систем. Как с инструментами для автоматизации «операционки», так и для коммуникаций. Именно поэтому продукт BPMSoft – так важен для развития всего рынка. По моей личной оценке – это единственное решение с широкими возможностями для настройки процессов крупных клиентов. В 2024 году корпорациям важна бесперебойность, надежность, оперативная техподдержка IT-продукта. Компании наконец-то могут «выдохнуть» и безболезненно заменить IT-решения ушедших вендоров. Связка BPMSoft и MANGO OFFICE полностью закрывает все эти запросы».

Владимир Чанышев, директор департамента партнерских продаж «ЛАНИТ Омни»: «Технологические партнеры играют ключевую роль в развитии платформы BPMSoft и повышении ее функциональности. Мы рады, что компания MANGO OFFICE, ведущий разработчик онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций, присоединилась к экосистеме нашей low-code BPM-системы. Это сотрудничество позволит вывести бизнес-процессы наших пользователей и их взаимодействие с клиентами на качественно новый уровень».

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8:%D0%9B%D0%90%D0%9D%D0%98%D0%A2_%D0%9E%D0%BC%D0%BD%D0%B8_%D0%B8_MANGO_OFFICE_%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8_%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B8»