Секретное оружие для стабильности и надежности в облачных технологиях SAP

Поставщик корпоративных приложений SAP в СНГ 22 сентября 2021 года объявил о своей поддержке альянса RITA (Retail Innovation TechAlliance), в который входят такие компании, как X5 Group, Группа М.Видео-Эльдорадо, Hoff и Билайн. Основная цель инициативы – помочь российским компаниям находить и внедрять лучшие инновационные решения со всего мира. Основой для этого развития облачного рынка в России стало июньское соглашение между компанией МТС, предоставляющей цифровые, медийные и телекоммуникационные услуги, российским подразделением компании Microsoft и SAP в СНГ. По мнению сторон, такое сотрудничество создаст спрос на высококвалифицированных специалистов, способных эффективно внедрять и управлять новыми облачными решениями. Это открывает значительные возможности для профессионалов в сфере информационных технологий, готовых к работе с передовыми технологиями и адаптации к быстро развивающемуся рынку, говорит Веред Шейнман, старший специалист по контролю качества ПО в компании SAP, которая занимается определением и реализацией стратегий качества для сервисов SaaS и PaaS на платформе SAP Business Technology Platform (BTP). Эксперт по работе с основными облачными провайдерами, включая AWS, Azure и Google Cloud Platform, рассказала о секретах становления профессионалов в облачных технологиях на примере своей истории и о значимых проектах, связанных с интеграцией и обеспечением качества.

Веред Шейнман, эксперт в моделях ценообразования на основе потребления, с опытом прогнозирования использования и затрат

Веред, в профессиональном сообществе сейчас много говорят о том, что трехстороннее соглашение между Microsoft в России, МТС, и SAP изменит требования к российским специалистам на рынке облачных технологий. Вы более 16 лет работаете в этой области. Что думаете?

Во-первых, это соглашение значимо для российского рынка облачных технологий. Оно может значительно ускорить развитие этой области, открывая новые возможности для инноваций и усиливая конкурентоспособность российских компаний на мировом уровне. Для специалистов в IT это значит участие в интересных проектах и доступ к самым современным технологиям. Однако с этим придут и вызовы, конечно. Например, необходимость соответствовать международным стандартам, таким как ЕС и GDPR. Из моего опыта работы с тестированием на соответствие стандартам я знаю, насколько важно соблюдать эти требования. Убедившись, что продукты SAP соответствуют нормативам ЕС и GDPR, я помогала клиентам уверенно использовать решения в строго регулируемых средах. Это подчеркивает, что специалисты должны быть готовы к таким аспектам, чтобы поддерживать профессиональные высокие стандарты.

Как вы поделились, вы стали признанным специалистом в SAP, внося значительный вклад в области облачной автоматизации в сотрудничестве с такими провайдерами, как AWS, Azure и Google Cloud Platform. Как развивалась ваша карьера на этом пути?

После окончания факультета математики и компьютерных наук я начала работать инженером-программистом в телекоммуникационных компаниях, специализирующихся на разработке сетевого оборудования. Это было во время подъема сетей LAN и Ethernet и появления протоколов интернет-связи. В течение первых пяти лет я занималась разработкой оборудования для беспроводных локальных сетей (WLAN), и это дало мне глубокое понимание маршрутизации и мониторинга сетевого трафика. Наиболее значимым проектом в этот период стала моя работа в компании Alvarion, где я участвовала в разработке оборудования для беспроводных локальных сетей стандарта IEEE 802.11. С 2005 года работаю в SAP, занимаюсь разработкой и реализацией стратегий качества для SaaS и PaaS на платформе SAP Business Technology Platform (BTP). За более чем 16 лет я разобралась в сути технологий всех крупнейших облачных провайдеров, что позволяет мне совершенствовать процессы разработки облака SAP на всех этапах. Мой предыдущий опыт в телекоммуникациях, связанный с разработкой оборудования для беспроводных сетей, обеспечил мне глубокое понимание маршрутизации и мониторинга сетевого трафика. Эти знания стали основой для моей успешной карьеры в SAP, где я продолжаю работать над улучшением качества облачных сервисов.

В период с 2019 по 2021 год вы возглавляли проект по тестированию новых моделей ценообразования SAP на основе потребления CPEA и PAYG, благодаря чему, как вы рассказали, ваши клиенты получили возможность точнее прогнозировать свои расходы, что улучшило управление затратами и понимание облачных услуг. С чем вам пришлось столкнуться в ходе этой работы?

Верно, мне довелось заниматься тестированием моделей ценообразования CPEA и PAYG, этот опыт позволил мне подробно изучить уникальные особенности и различия этих моделей. Через процесс проверки проходили более 80 продуктов SAP, переходящих на новые модели. Я тестировала их, активно консультировала команды разработчиков, предлагая изменения для поддержки новых ценовых парадигм, создавала подробные руководства и примеры кода, которые значительно ускорили и упростили переход сервисов к новой системе ценообразования.

Для успешного выполнения проекта мне пришлось вникнуть в сложные метрики и размеры Billing Block для всех продуктов SAP. Многие из них отличались множеством метрик и уникальными особенностями расчетов. Эта работа требовала не только навыков в тестировании и облачных технологиях, но и глубокого понимания ценообразования, использования услуг и процесса выставления счетов.

Модель PAYG открывает компаниям возможность использовать облачные сервисы без предварительных затрат и минимальных требований, что делает ее невероятно привлекательной. В 2021 году, благодаря решениям, таким как SAP S/4HANA Cloud, SAP увеличила выручку на 1%, а облачный бизнес вырос на впечатляющие 17%. Компания продолжает трансформироваться, делая акцент на инновациях для корпоративных клиентов по всему миру.

Среди ваших достижений – внедрение хаос-инжиниринга. По вашим словам, молодая практика, набирающая популярность в России, уже показала результаты в выявлении уязвимостей, снижении вероятности сбоев и повышении надежности систем. Какой эффект дает технология на примере вашей практики?

В мире облачных технологий, где стабильность и надежность стоят на первом месте, хаос-инжиниринг стал моим секретным оружием. На первый взгляд, этот метод может казаться противоречивым, однако, он эффективно выявляет слабости в системах через преднамеренное создание сбоев. Применив хаос-инжиниринг, я не только проверила устойчивость облачных нативных приложений, но и значительно повысила их надежность. В сочетании с улучшением CI/CD пайплайнов и тестированием MultiAZ, это обеспечило нашим клиентам надежное обслуживание, даже в самых сложных условиях. Проактивная идентификация крайних сценариев использования позволила нам минимизировать риски до их возникновения, делая приложения более стабильными и надежными, чем когда-либо. Таким образом, мы смогли значительно улучшить качество предоставляемых услуг и повысить удовлетворенность наших клиентов, что подтверждает эффективность хаос-инжиниринга как метода повышения надежности систем.

Как вы можете обобщить свой подход к профессиональному развитию и успеху в области облачных технологий и какой совет дадите тем, кто хочет стать успешным профессионалом в области облачных технологий?

Я рекомендую всегда стремиться к постоянному обучению и повышению квалификации, а также участвовать в разнообразных проектах. Практический опыт чрезвычайно важен, поэтому активно вовлекайтесь в значимые проекты, касающиеся интеграции и обеспечения качества, чтобы укрепить свои профессиональные навыки. Будьте готовы к постоянным изменениям и обновлениям в области облачных технологий, чтобы быстро адаптироваться и внедрять новые решения. Устанавливайте контакты с другими профессионалами в сфере облачных технологий для обмена опытом и знаниями, что значительно поспособствует вашему профессиональному развитию.

Автор: Анатолий Сычев