В то время как глобальные процессы экономики, получившие название «мировой рецессии», продолжают негативно влиять на доходы многих софтверных вендоров, разработчики BPMS-решений, напротив, отмечают усиление интереса к своим программным продуктам. Об этом говорится в очередном отчете Forrester о состоянии мирового рынка BPMS.
При этом вертикальные рынки, наиболее существенно пострадавшие в кризис (например, финансы и страхование), имеют наиболее сильный интерес к внедрению решений этого класса. Этот драйвер станет основным для роста рынка BPMS на несколько ближайших лет, считают аналитики Forrester.
Мировой рынок BPM пережил несколько волн консолидации, начало которым было положено в 2002 году покупкой IBM поставщика решения моделирования процессов Holosofx. В период с 2004 по 2008 год серию значимых приобретений совершили Oracle, Software AG и Tibco Software. К сожалению, большинство клиентов в результате этих поглощений получили плохо управляемую гибридную программную среду, и эти недостатки дают знать о себе до сих пор. Последняя волна поглощений началась в 2009 году с покупкой Software AG компании IDS Scheer.
В ходе исследования Forrester традиционно отобрала 11 крупнейших вендоров BPM-систем и провела оценку предлагаемых ими решений. В это исследование было не включено решение Tibco Software, поскольку вендор отозвала активные продажи своего решения iProcess BPM Suite, заменив на ActiveMatrix BPM, которая была выпущена после проведения исследования. Критерии выбора крупнейших вендоров: как минимум оборот $30 млн в 2008 году или широкая представленность на географических и вертикальных рынках, полная поддержка всего жизненного цикла BPM, поддержка разработки на Java и .Net, а также доступность продукта по состоянию на 1 мая 2010 года.
К числу лидеров Forrester отнесла Pegasystems, Applian и IBM, а также Software AG, Metastorm, Savvion (Progress Software), Lombardi (приобретена IBM в декабре 2009 года). При этом, по мнению аналитиков, Pegasystems и Applain являются лидерами по полноте функционала и юзабилити. IBM и Software AG имеют большой удельный вес на рынке за счет сильных интеграционных решений и превосходно разработанных возможностей для совместной работы. Следующей тройке, Metastorm, Savvion и Lombardi удалось найти удачный баланс между ИТ-возможностями и потребностями бизнеса. На границе зоны лидеров находятся Oracle и Global 360, они предоставляют неплохие продукты, обладающие своими сильными сторонами
Отдельно вендорам Forrester дала следующие характеристики. Applian предлагает сильное полнофункциональное решение с сильной ориентацией на модель SaaS. IBM стала лидером за счет того, что смогла преодолеть разрыв между разработчиками приложений и внедренцами процессов. Купив Lombardi, компания планирует позиционировать WebSphere Process Server как BPM-платформу с высокой масштабируемостью, а Lombardi – как решение, дающее быстрый эффект. Решение Software AG выделяется всеобъемлющим хранилищем процессов.
Metastorm повышает ценность своего продукта за счет веб-моделей и средств совместной работы. Savvion, в январе 2010 года приобретенная, удачно дополнила линейку компании. Oracle предоставляет для разработчиков удачное окружение плюс новые возможности для процессного анализа. Global 360 – поддержку процессов SharePoint. HandySoft (Хэндисофт) выделяет расширение динамического окружения BPM за счет специальных отчетов и машапов. Fujitsu предоставляет возможности поиска для команд скрытых технических требований.
