Всплеск активности на российском IT-рынке фиксируют аналитики. Порядка 6 тысяч новых юрлиц зарегистрировано в этом секторе за 8 месяцев 2022 года, по данным отчёта «СПАРК Интерфакс». В связи с уходом популярных зарубежных вендоров у отечественных IT-компаний появился мощный импульс для развития. Вместе с тем возросла потребность в их продвижении на рынке услуг. Чтобы представить свои продукты потенциальным клиентам и инвесторам, а также верно сформировать имидж, многие предприниматели предпочитают обращаться в профессиональные PR-агентства. На что обратить внимание при выборе специалистов по пиару и какие существуют нестандартные методы продвижения, рассказала основатель и директор PR-агентства для digital-компаний Gate, предприниматель Елена Комарова.
Елена, сегодня отечественный IT-рынок переживает достаточно серьёзные изменения. Как тренд на импортозамещение в стране отразился на вашей работе?
Клиентов стало больше, поскольку российские сервисы после ухода основных зарубежных конкурентов стали активнее и вспомнили про PR. Если поначалу мы много работали над разовыми историями: написать одну статью, помочь с текстами на сайт. То сейчас берём клиентов на комплексные услуги: например, PR-сопровождение, которое предполагает минимум полгода работы. Безусловно, таких клиентов в моменте меньше, но это позволяет нам делать работу качественнее и глубже.
Вы успешно занимаетесь продвижением IT-компаний – в числе ваших деловых партнёров крупные российские представители digital-бизнеса. Расскажите, на что, прежде всего, нужно обращать внимание при выборе PR-агентства?
Важно искать агентство с опытом работы именно в вашей отрасли, сильными рекомендациями и успешными кейсами. Изучите отзывы клиентов, осмотрите портфолио агентства, чтобы оценить, насколько их работы соответствует вашим целям. Также обращайте внимание на коммуникативные навыки и профессионализм специалистов, поскольку от этого будет зависеть эффективность вашего сотрудничества.
В вашем агентстве создан целый аналитический отдел, который оценивает эффективность работы с клиентом и использует более 20 метрик, изучая брендовые запросы, лиды, показатели конверсии, ROI и так далее. Как самому понять, что PR-агентство работает эффективно?
Вообще PR – это история про долговременную стратегию развития. На первых этапах эффективность можно оценить по KPI. Например, наше агентство продаёт конкретный результат, а не просто часы сотрудников: клиент чётко знает, сколько публикаций и иных активностей будет реализовано за месяц работы с нами, у него есть гарантии. Также у нас очень высокий уровень нетворкинга с представителями СМИ: мы организовываем публикации сразу в ведущих изданиях с большим охватом аудитории, а не размениваемся на неизвестные СМИ. В дальнейшем оценить результат уже можно будет по количеству продаж и новых клиентов.
Благодаря работе вашей команды, клиенты получают возможность публиковаться в авторитетных изданиях: Forbes, Коммерсантъ, РБК. Какие, по-вашему, методы продвижения IT-компаний наиболее эффективны? Существует ли какой-то универсальный «рецепт» успешной PR-стратегии?
Для IT-компаний наряду с традиционным освещением в СМИ очень хорошо работает плотное взаимодействие с UGC-площадками, на которых контент создают сами пользователи: прежде всего, это Хабр и VC. Мы ведём блоги клиентов, регулярно изучаем алгоритмы платформ, ищем новые решения для лучшей выдачи материалов. Универсального рецепта нет, все инструменты нужно тестировать индивидуально: для кого-то залогом успеха оказываются регулярные попадания в рейтинги, а кому-то новых клиентов приносит участие в конференциях в качестве спикеров.
Более пяти лет работы в сфере продвижения позволили вам сформировать свою экспертизу PR-стратегий, предоставлять услуги консалтинга и создать школу для начинающих пиарщиков. Как вы считаете, легко ли найти хорошего пиарщика для сектора информационных технологий?
Сегодня весь PR в России перешёл на новый уровень. Это связано с быстро меняющейся информационной средой и ограничением доступа к некогда популярным иностранным площадкам. В свете последних событий Tech PR сейчас максимально востребован, но при этом хороших пиарщиков на рынке не хватает. Мы и сами довольно много времени тратим на поиск людей в команду, иногда проще самим обучить кадры. Найти пиарщика сложнее раз в 10, чем дизайнера или копирайтера, например.
Ваше PR-агентство стремительно развивается и с каждым годом набирает всё большую популярность в digital-среде, за три года вам предложили сотрудничество порядка 30 крупных клиентов. Учитывая высокий спрос, как планируете масштабировать свой бизнес?
В ближайшие годы хочется выйти на глобальный рынок: поработать в англоязычном сегменте, где совершенно иной уровень конкуренции. Это как минимум крутой опыт, а как максимум – логичный рост. Также у нас в 2021 – начале 2022 года были неплохие запуски онлайн-школы: хочется продолжить развитие edtech-истории, но не просто с курсами, а с более продуктивными и полезными форматами.
Автор: Михаил Артемьев
