Плотников Игорь

Плотников Игорь

Биография

Занимал различные должности в МТС, где прошел путь от стажера до руководителя по развитию сети, получив опыт работы в департаментах контроллинга, развития продуктов и услуг, качества и клиентского опыта.

Присоединился к «Билайна» летом 2020 года в должности директора по развитию сетей и технологий.

2022: Вице-президент по качеству и клиентскому опыту «Билайн»

18 апреля 2022 года компания «Билайн» сообщила о назначении Игоря Плотникова вице-президентом по качеству и клиентскому опыту. На этой позиции Игорь отвечает за качество связи и развитие сети с учетом интересов клиентов, а также за удовлетворенность клиентов услугами и сервисами оператора.

Мария Елаева, занимавшая пост вице-президента по качеству и клиентскому опыту ранее, приняла решение продолжить свою карьеру вне компании.

Я приветствую Игоря в новом статусе и уверен, что его опыт и компетенции помогут нам поддерживать тот высокий стандарт клиентского опыта, который мы установили для себя несколько лет назад. Последние два года были для «Билайна» временем самой активной стройки за всю историю компании, нам удалось вывести нашу сеть на очень высокий уровень. Мы продолжим работать над усилением наших позиций, и я уверен, что компетенции Игоря позволят нам достигать серьезных результатов. Я также благодарю Марию Елаеву за ее вклад в развитие компании, вовлеченность и высокие результаты, желаю ей успехов в новой работе в новой для себя отрасли, сказал Александр Торбахов, генеральный директор «Билайна».

В данной должности Игорь находится в прямом подчинении генерального директора «Билайна» Александра Торбахова^[1].

Примечания