Компания: | Сетевая Академия Ланит |
21 июня в 18:30 приглашаем вас на семинар «Управление инцидентами и управление проблемами - сходство и отличие».
- основные этапы процесса управления инцидентами;
- управление проблемами как проактивная деятельность по предупреждению инцидентов;
- отличия в подходах по организации деятельности процессов управления инцидентами и проблемами
- Проведет семинар преподаватель «Сетевой Академии», эксперт по ITIL – Виктор Калинчиков.