Единая система блокировки спама в России

2022

Старт работы системы

1 июня 2022 года стало известно о запуске в России единой системы блокировки спама, запущенной Федеральной антимонопольной службой (ФАС). На сайте регулятора можно оставить жалобу на получение нежелательных звонков и SMS-сообщений.

Абоненту нужно будет ввести ФИО, номер получателя, отправителя и краткие сведения о поступившей рекламе. Клиент получит ответ оперативный ответ от своего оператора, а рекламу заблокируют в течение 72 часов.

В России заработала госсистема блокировки спама

В связи с большим количеством жалоб граждан на спам-звонки и SMS, в том числе из-за рубежа с использованием подменных номеров, ведомство совместно с операторами связи запустили сервис обращений граждан к операторам для оперативной блокировки нежелательной рекламы, которая поступает абонентам без их согласия, - говорится в заявлении ФАС.

Обращение абонента будет предпосылкой, пояснили «Известиям» в пресс-службе Tele2, но оператор также проверит её по дополнительным параметрам, включая количество жалоб и массовость обзвона. Поэтому риска случайной блокировки номера, не относящегося к спам-рекламе, нет, даже если на него поступила жалоба.

Руководитель отдела анализа цифровых угроз Infosecurity a Softline Company Александр Вураско отмечает, что система не решит проблемы использования IP-телефонии в сочетании с подменой номера. В таком случае у абонента во время звонка может высветиться любой номер, при этом он не будет иметь отношения к незаконной рекламе

Дополнительная проверка по количеству и длительности звонков защитит обычных пользователей от блокировки, так как спам-звонки и рассылки производятся массово, объяснил ведущий юрист компании Объединенный юридический центр «Парфенон» Павел Уткин. Однако, по его мнению, такая система может не справиться с мошенническими звонками через различные мессенджеры, которые к началу июня 2022 года начали поступать клиентам различных банков. ^[1]

Создание системы

21 марта 2022 года стало известно о создании в России единой системы блокировки номеров, с которым поступают звонки и SMS-сообщения со спамом. Она должна заработать к 1 июня 2022-го.

Как пишут «Известия», система предполагает появление специальных форм для жалоб на нежелательные спам-звонки на сайтах Федеральной антимонопольной службы и операторов «большой четверки» (МТС, «МегаФон», «ВымпелКом» и Tele2). В случае подтверждения информации по жалобе о спаме номер будет заблокирован в течение 72 часов всеми компаниями, подключенными к системе.

В России создается единая госсистема блокировки спама

Для более эффективной работы по защите граждан от нежелательной рекламы необходима совместная работа с операторами сотовой связи», — сообщила заместитель главы ФАС Карина Таукенова, уточнив, что антимонопольная служба и операторы уже договорились, как будет работать сервис.

В пресс-службе «ВымпелКома» сообщили газете, что операторы мобильной связи создают форму обратной связи для абонентов, которая позволит обмениваться информацией, оперативно анализировать подозрительные номера на предмет дальнейшей блокировки спама.

В пресс-службе Tele2 «Известиям» пояснили, что клиенты уже могут обратиться в кол-центр по поводу спам-звонка, заявление будет рассмотрено в течение 72 часов, но при сотрудничестве с ФАС появится новый способ подачи жалобы через специальную форму на сайте оператора.

Раньше абонентам приходилось самостоятельно блокировать номер, с которого поступал спам. Теперь же, когда информация будет доходить до четырех крупнейших операторов, эта система станет гораздо более эффективной, сказал руководитель аналитического центра, компания Zecurion Владимир Ульянов. По его мнению, стоит предусмотреть проверку таких обращений, чтобы не столкнуться со злоупотреблениями, поскольку абоненты могут жаловаться, например, на конкурентов или других граждан, чтобы их блокировали.^[2]

Примечания