Интерактивный банковский офис

Интерактивный банковский офис - решение на платформе технологии видеоконференцсвязи. Предназначено для использования на территориях, где отсутствует непосредственный доступ к банковским услугам в офисе.

Пользователи могут получать квалифицированную консультацию сотрудников банка и при необходимости оформлять кредитные заявки посредством использования сервиса "Интерактивный банковский офис". Для этого необходимо пройти в оборудованную кабину, поднять телефонную трубку - соединение с оператором клиентской службы произойдет автоматически в режиме видеосвязи.

21 марта 2016 года компании Cisco и «Инфоматика» сообщили о создании решения «Интерактивный банковский офис» (ИБО). С его помощью граждане в тех районх, где отсутствует доступ к банковским услугам, смогут получать квалифицированную консультацию сотрудников банка и при необходимости оформлять кредитные заявки.

Демонстрация технологии "Интерактивный банковский офис" (2016)

В основе «Интерактивного банковского офиса» платформа Cisco Unified Communications Manager (CallManager) и терминалы видеосвязи Cisco TelePresence SX10.

Инженеры компании «Инфоматика» разработали для терминала Cisco TelePresence SX10 технологическое решение с использованием полупрозрачных зеркал. Оно обеспечивает эффект видеосвязи «глаза в глаза» и наиболее естественный визуальный контакт.

Компанией «Инфоматика» разработан специальный функционал для терминала Cisco TelePresence SX10. С его помощью сотрудник банка может управлять диалогом, переключаться на медиаконтент, сканировать документы, передавать клиенту право на самостоятельный ввод данных. При этом одновременно могут обслуживаться несколько посетителей.