СберАвто Маркетплейс

2021

Цифровые платформы и мобильные приложения – будущее автомобильного рынка

Редакцию заинтересовали процессы создания подобных платформ и в целом цифровизации автомобильной отрасли в России. Чтобы понять, как далеко продвинулись российские менеджеры и разработчики, мы обратились к опыту известного эксперта авторынка, руководителя многих инновационных цифровых проектов в отрасли, Евгении Добролюбовой. Евгения запускала в России пилотные проекты каршеринга и автомобиля по подписке, а также руководила разработкой мультисервисной платформы и цифрового помощника СберАвто – объединивших кредитование и лизинг, подписку на автомобиль, приобретение его в порядке trade-in, оформление автомобиля, КАСКО и многие другие необходимые, но хлопотные для автовладельцев действия. Подробнее читайте в статье по ссылке.

Запуск единого сервиса подбора авто со всего рынка

"СберАвто", сервис для покупки и продажи автомобилей онлайн (входит в экосистему Сбера), 5 августа 2021 года запустил услугу подбора авто со всего рынка. Запуск услуги продиктован запросом рынка, который характеризуется наличием разрозненных предложений от отдельных игроков и перекупщиков и низким уровнем прозрачности.

По утверждению Сбербанка, "СберАвто" стал первым сервисом, который систематизирует на своей платформе предложения по подбору авто от разных игроков и обеспечит клиентам комфортную и безопасную покупку.

Эксперт по подбору изучит доступные предложения по новым авто и автомобилям с пробегом, опубликованные на досках объявлений, в закрытых базах, дилерских центрах и у частных продавцов. Он же организует оценку, техническую и юридическую проверку автомобиля и продавца, торги с продавцом и будет сопровождать оформление сделки.

Стоимость услуги по акции составляет 14 700 рублей, при этом среднерыночная стоимость подбора авто под ключ, в зависимости от марки и модели, находится на уровне 30 000-50 000 рублей.

Услуга уже доступна жителям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Краснодара, Сочи, Ставрополя и Новороссийска. До конца года воспользоваться ею смогут жители всех городов-миллионников страны.

Мы отмечаем растущий запрос на делегирование подбора авто специалистам, которые благодаря своему опыту и специальным навыкам помогут сэкономить время и избежать неприятных ситуаций при покупке авто. Услуга подбора авто со всего рынка позволит пользователю безопасно и быстро купить необходимый автомобиль. При этом клиенту не нужно на свой страх и риск искать "подборщика" или общаться с продавцами. Запуск проекта среди сотрудников экосистемы показал высокую востребованность услуги: мы продали сотни авто за небольшой срок. Для СберАвто это ещё один важный шаг на пути к созданию для клиента единой точки входа по всем вопросам, связанным с поиском, покупкой и владением авто, - прокомментировал событие Олег Голубцов, CEO classified-индустрии Сбера.

В среднем сотрудники сервиса находят авто за неделю, в отдельных случаях поиск может занять 2–3 недели. Время подбора зависит от критериев поиска, рыночной ситуации, популярности марки и модели и других факторов. Если за 60 дней авто не найдено, сервис возвращает деньги за услугу. Ограничений для поиска авто практически нет (за исключением типа автомобиля: подбор не осуществляется для коммерческого транспорта). Стоимость авто должна быть не менее 700 000 рублей, возраст — не более 10 лет.

Сделка проходит на платформе "СберАвто" — оплатить автомобиль пользователь сможет по ссылке, направленной сотрудником компании в чат сервиса. При необходимости специалист сервиса также поможет оформить кредит на выбранное авто, страховку, помощь на дороге и другие услуги.

Стоит отметить, что в мае 2021 года "СберАвто" и "СберЛизинг" запустили долгосрочную аренду автомобилей для физических лиц — сервис СберАвтоподписка. Пользователи могут оформить подписку на автомобиль сроком от 6 месяцев до 3 лет. В арендный платёж включены страхование, налоги, техническое обслуживание, шиномонтаж и другие услуги.

2020

Продажа автомобилей напрямую от производителей

В конце мая 2020 года на маркетплейсе «СберАвто» начались продажи автомобилей напрямую от производителей. Первым к сервису подключился бренд Jeep.

Пользователям будет предоставлена персональная скидка в размере 35-50 тыс. рублей при покупке внедорожников любой модели этой марки. Эта скидка может быть суммирована с другими спецпредложениями на приобретение Jeep и распространяется на весь модельный ряд. При этом в приложении по-прежнему доступны автомобили и других брендов, но от дилеров, а не напрямую от производителя.

Jeep начала в России продажи продажи машин онлайн

Используя «СберАвто», прибрести машины Jeep можно в любом регионе России, даже там, где нет официального дилера американского бренда. При покупке через маркетплейс Сбербанка автомобиль доставят до дома клиента: доставка «до двери» будет доступна в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах (в пределах одного города). Данные условия распространяются на весь модельный ряд марки, включая компактный кроссовер Jeep Renegade и внедорожник Jeep Wrangler.

Данная инициатива позволит покупать пользователям автомобили дешевле, так как существенно сокращается клиентский путь и связанные с этим издержки, — заявил главный исполнительный директор индустрии экосистемы Сбербанка Олег Голубцов.

По данным «Автостата», в январе-апреле 2020 года в официальных российских дилерских центрах было продано 479 внедорожников Jeep, что на 30% меньше относительно аналогичного периода 2019-го. Самой популярной моделью Jeep в России остается Jeep Grand Cherokee. В апреле 2020 года продажи автомобилей Jeep на российском рынке рухнули на 82%.

Мы являемся свидетелями непростой экономической ситуации, и автомобильному бизнесу особенно важно сейчас проявить максимальную гибкость, — сообщили в Jeep, комментируя начало сотрудничество с сервисом «СберАвто».[1]

Запуск маркетплейса СберАвто

28 апреля 2020 года Сбербанк сообщил TAdviser о запуске маркетплейса СберАвто — многофункционального мобильного приложения для поиска, купли и продажи новых и подержанных автомобилей у физических и юридических лиц, а также для оформления автокредита и страхования машин.

Сбербанк запускает сервис «СберАвто» для покупки и продажи автомобилей

Данный сервис решит такие проблемы клиентов, как непрозрачное ценообразование, утомительные переговоры и позволит избежать общения с недобросовестными продавцами и «серыми» дилерами. Важно, что все действия по покупке автомобиля — от выбора до доставки — можно будет осуществить не выходя из дома. Доставка автомобиля «до двери» будет доступна для клиентов сервиса в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах (в пределах одного города). СберАвто будет единой точкой входа для физических (покупателей и продавцов) и юридических лиц (автодилеров).

Приобретая машину на СберАвто, клиент сможет оформить весь пакет документов, подобрать оптимальную страховку и подать заявку на кредит онлайн. Сделки на СберАвто будут безопасными: доступ к приложению получат только проверенные дилеры, банк обеспечит юридическое сопровождение и защиту сделки. Персональный онлайн-консьерж поможет выбрать авто, договориться с дилером и подготовить документы.

Для автодилеров так называемый «End-to-End» сервис станет эффективным каналом продвижения своих услуг, сэкономит время на оформлении документации и ускорит сопровождение сделки.

Это очередной этап развития экосистемы Сбербанка, которая органично выстраивается вокруг жизненно важных потребностей наших клиентов. Автомобиль — неотъемлемый элемент жизни современного человека и должен вызывать приятные чувства, однако вопросы, связанные с его покупкой и продажей, порой отнимают много времени, сил и нервов. Компетенции банка в части строительства маркетплейсов в различных отраслях и современные ИТ-разработки, глубокое понимание рынка помогают нам создавать удобные цифровые сервисы на каждый день. Мы уже реализовали очень успешный проект жилой недвижимости ДомКлик, который позволяет найти жилье, получить ипотеку, зарегистрировать квартиру и приобрести весь комплекс сопутствующих услуг. Пришло время для аналогичного сервиса, который кардинально изменит клиентский опыт в сфере покупки и продажи авто, сказал Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка

Пользователи СберАвто также получат возможность входить в мобильное приложение при помощи единой системы авторизации Sberbank ID, которая позволяет экономить время и осуществлять удобный и безопасный вход в цифровые продукты и сервисы Сбербанка без использования логина и пароля.

Ссылки

Ссылка на маркетплейс СберАвто