Синергия: CRM-система для логистических компаний

Основная статья: CRM (Customer Relationship Management System)

2023: Начало тестирования системы

Российские компании из сферы железнодорожных перевозок начинают тестировать CRM-систему. Об этом Университет «Синергия» сообщил 1 ноября 2023 года.

CRM-система для логистических компаний создается по проекту студентки факультета менеджмента Университета «Синергия» Александры Артамоновой, которая стала победителем конкурса студенческих стартапов и выиграла грант в размере 1 млн рублей на реализацию проекта.

Проект Александры Артамоновой предполагает разработку CRM-системы для управления железнодорожными перевозками и нацелен на решение задач логистических компаний. В ходе использования известных CRM-систем студенткой было обнаружено, что они не позволяют решать необходимые логистические задачи из-за проблемы отсутствия программы, объединяющей в себе все блоки управления железнодорожной логистикой.

Для упрощения и связи процесса транспортировки товаров при помощи железнодорожного транспорта студентка создала проект CRM-систем. Особенность проекта заключается в том, что он поможет ускорить реакцию на обращения, оптимизировать хранение и использование данных о клиентах, спланировать операционную работу, собрать данные в одном месте и проанализировать их.

Благодаря платформе, заявки на перевозку будут обрабатываться более качественно, автоматизация процессов сэкономит время сотрудников, логистические цепочки будут автоматизированы, что в конечном итоге поможет сохранить и увеличить прибыль компании.

Александра Артамонова рассказала, что срок реализации всего проекта составит около трёх лет. На ноябрь 2023 года команда разработчиков и она как руководитель проекта доделывают первый блок проекта – CRM. Планируется, что в дальнейшем проект перейдет в формат 5PL и поможет обеспечить полный цикл реализации товара, включая доставку товара на склад и его обработку, предварительную продажу, отправку заказа конечному пользователю, получение выручки и отправку прибыли компании-клиенту.

В перспективе проект может быть превращен в полноценный маркетплейс для производителей различной продукции и компаний, оказывающих логистические услуги.

Развитие студенческих стартапов позволяет не только поддержать предпринимательские и инновационные проекты учащихся, но и обогатить сферу новыми идеями. В 2023 году по итогам отбора конкурса «Студенческий стартап» 1,5 тыс. лучших студенческих проектов получили финансирование в 1 миллион рублей на создание новых технологий. Студентка Университета «Синергия» стала одним из таких победителей. Ее пример показывает, что молодые люди способны оказывать влияние на целую систему и предлагать решения, которые наладят работу ключевых индустриальных компаний с помощью реализации технологических стартапов, – прокомментировал ректор Университета «Синергия» Артем Васильев.