Точка Маркетплейсы

Основные статьи:

• Определение Business Intelligence
• Электронная коммерция

2024

Запуск Telegram-бота

Сервис для селлеров «Точка Маркетплейсы» запустил Telegram-бота, который помогает селлеру узнать, по каким ключевым словам покупатели находят его товар на Wildberries. Для того, чтобы узнать топ ключевых слов, по которым маркетплейс выдаёт покупателю тот или иной товар, нужно отправить его артикул в бот. Об этом Точка Банк сообщил 5 августа 2024 года.

𝓲

Точка Банк

Помимо ключевых слов, в боте можно найти историю позиций за 3 дня и количество товаров, которые отображаются по этому ключу в выдаче на Wildberries.

Наш бот даёт быстрый доступ к наиболее эффективным ключевым словам для продвижения товаров. Отправив боту артикул товара, пользователь получает доступ к топ-10 ключевых слов, по которым его товар или же товар его конкурента находят потенциальные покупатели на маркетплейсе. Также он позволяет узнать динамику позиций товара по этому ключу. Этот инструмент поможет селлерам оптимизировать свои объявления, увеличить видимость продукции и, как следствие, улучшить продажи, — объяснил СЕО сервиса «Точка Маркетплейсы» Константин Канивец.

Отправив в бот артикул, он за несколько секунд формирует таблицу с тремя показателями:

• Частотность (количество запросов с этим ключевым словом);
• Количество товаров (в результате выдачи по запросу);
• Позиция (какая позиция в выдаче была у артикула при поиске по этим ключевым словам).

Возможность составления SEO описание товаров с помощью ИИ

В сервисе для селлеров «Точка Маркетплейсы» запущена опция, которая составляет SEO описание товаров с помощью искусственного интеллекта. Данный инструмент соберёт ключевые слова для товарных карточек, которые подойдут для Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и Мегамаркет. Об этом Точка Банк сообщил 1 февраля 2024 года.

Правильно составленное SEO описание улучшает позиции товара в результатах поиска. Чем выше находится карточка товара в поисковой выдаче, тем больше потенциальных покупателей обратит на неё внимание. А это уже повышает продажи и, как следствие, рейтинг продавца на площадке.

Стиль и подача текста в карточке товара всегда влияют на конверсию. Наш алгоритм задаёт стиль текста так, чтобы он увеличил продажи, улучшив ранжирование в поиске. Это поможет нашим продавцам появиться выше в поисковиках, так что больше людей увидят их товары. Наш инструмент сделает работу продавцов проще и поможет им выйти на новый уровень в онлайн-торговле, — объяснил СЕО сервиса «Точка Маркетплейсы» Константин Канивец.

Для того чтобы составить SEO описание, пользователю нужно выбрать товар, для которого искусственный интеллект составит подходящий текст. Если этот товар уже есть на маркетплейсе — нужно его выбрать и характеристики подгружаются автоматически. Если же товар новый, то селлеру необходимо написать его название и ключевые характеристики. Искусственный интеллект автоматически соберёт подходящие ключевые слова, которые можно дополнить по своему усмотрению.

Сервис позволяет обновить описание в карточке сразу на всех маркетплейсах. Селлеру не придётся копировать сгенерированный текст в кабинеты площадок: обновить описание сразу на всех площадках можно в одном окне.

Точка Маркетплейсы помогает селлерам выйти на новые онлайн-площадки для торговли, анализировать качество, создавать и переносить карточки с товарами, оценивать доходы и расходы, генерировать описания товаров и ответы на отзывы с помощью ИИ. Сервис доступен без открытия расчётного счёта в Точке.

2023

Возможность автоматизировать процесс ответа на отзывы

Сервис для селлеров «Точка Маркетплейсы» поможет клиентам автоматизировать процесс ответа на отзывы, которые приходят с Wildberries. Искусственный интеллект, который составит автоответ на отзыв, сэкономит до трёх рабочих часов в день. Об этом Точка Банк сообщил 16 ноября 2023 года.

Опция автоответов «вшита» в Единый кабинет селлера-клиента «Точка Маркетплейсы». Чтобы воспользоваться им, продавцу не придётся устанавливать бота в Telegram. ИИ в сервисе генерирует ответы, основываясь на ключевых словах, присутствующих в отзыве.

Автоответы может настроить как на все отзывы, так на определенные, в зависимости от оценки. Например, можно сделать, чтобы автоответ «улетал» только на положительные отзывы. А на негативные отзывы селлер может отвечать сам, чтобы анализировать фидбек и улучшать качество товаров и сервиса, — сказал СЕО сервиса «Точка Маркетплейсы» Константин Канивец.

Если селлер не хочет, чтобы ответы на отзывы составлял ИИ, то он может сам ввести свой шаблон текста, который будет автоматически отправляться в маркетплейс. На ноябрь 2023 года такая опция возможно только для селлеров, работающих на Wildberries. По мере появления такой функции на других маркетплейсах, автоответы для них будут доступны клиентам «Точка Маркетплейсы».

Точка Маркетплейсы помогает селлерам выйти на онлайн-площадки для торговли, анализировать качество, создавать и переносить карточки с товарами, оценивать доходы и расходы, генерировать описания товаров и ответы на отзывы с помощью ИИ. Сервис доступен без открытия расчётного счёта в Точке.

Доступность «Мегамаркета»

Сервис для селлеров «Точка Маркетплейсы» расширил арсенал онлайн-площадок, которыми пользователь может управлять из Единого кабинета. Так, маркетплейс «Мегамаркет» стал пятой онлайн-площадкой, доступной в «Точке Маркетплейсы». Об этом 24 октября 2023 года сообщили представители «Точка Банка».

Клиенты «Точка Маркетплейсы» могут получать информацию о поступивших заказах с Мегамаркета и обрабатывать их в Едином кабинете. Через интерфейс сервиса можно полноценно обрабатывать заказы FBS (со своего склада): изменять статусы заказов, печатать листы подбора, ленту этикеток, составлять акты.

«Сервис `Точка Маркетплейсы` — это единое окно управления несколькими площадками. Селлеру не нужно постоянно переключаться между интерфейсами разных площадок, чтобы оценить статус заказов на каждом из них — всё это можно увидеть в сервисе. Интеграция с Мегамаркетом — это дополнительная возможность для селлеров расширить свою зону присутствия и аудиторию: ежемесячно площадку посещает более 27 млн уникальных пользователей», — пояснил СЕО сервиса «Точка Маркетплейсы» Константин Канивец.

«Точка маркетплейсы» помогает селлерам выйти на онлайн-площадки для торговли, анализировать качество, создавать и переносить карточки с товарами, оценивать доходы и расходы, генерировать описания товаров и ответы на отзывы с помощью ИИ. Сервис доступен без открытия расчетного счета в Точке.

Возможность автоматически загружать товары из интернет-магазинов в бизнес-сообщества «ВКонтакте»

Сервис для селлеров «Точка Маркетплейсы» расширяет возможности для бизнеса. Теперь пользователи сервиса смогут автоматически загружать свои товары из интернет-магазинов в бизнес-сообщества соцсети. Таким образом, предприниматели получают доступ к аудитории соцсети — 84 миллионам пользователей в России в месяц, тратят меньше времени на рутину и уделяют больше внимания росту продаж. Об этом Точка Банк сообщил 27 сентября 2023 года.

Загрузить товар можно в бизнес-сообщество ВКонтакте, администратором которого является сам селлер. Для этого пользователю нужно подключить интеграцию с ВКонтакте в личном кабинете сервиса «Точка Маркетплейсы» и выбрать изделия, которые автоматически загрузятся в раздел «Товары» выбранного сообщества — не более 15 тысяч. Сервис подстраивает описание под требования площадки и позволяет массово редактировать товары — можно в несколько кликов снизить цену для десятков позиций или убрать их с витрины.

Партнерство с компанией VK и интеграция с крупной социальной сетью России — это ещё одна возможность для селлера расширить территорию присутствия. Чем больше площадок, на которых селлер может продавать свой товар, тем выше его выручка и охват аудитории покупателей. "Точка Маркетплейсы" поможет автоматизировать загрузку товаров в сообщества ВКонтакте и сэкономить время селлера для других важных дел, —сказал СЕО сервиса «Точка Маркетплейсы» Константин Канивец.

«Точка Маркетплейсы» помогает селлерам выйти на онлайн-площадки для торговли, анализировать качество карточек товара, оценивать доходы и расходы, создавать и переносить карточки с товарами, генерировать описания товаров и ответы на отзывы с помощью AI, а также управлять заказами и синхронизировать остатки со всех маркетплейсов в одном интерфейсе. Сервис доступен без открытия расчетного счёта в Точке.

Инструмент для автоматического создания изображения товара

В сервисе «Точка Маркетплейсы», который помогает управлять сразу несколькими онлайн-площадками из единого окна, появился инструмент, призванный помочь увеличить продажи. Теперь селлеры смогут заказать в сервисе изображение товара, которое привлечёт внимание потенциальных покупателей. Об этом 17 августа 2023 года сообщили представители банка для предпринимателей и предприятий Точка.

Саму карточку генерирует искусственный интеллект, но профессиональный дизайнер проверяет получившееся изображение на соответствие ТЗ, которое составил сам селлер. На один товар сервис создаёт три изображения, из которых продавец сможет выбрать наиболее подходящее.

«Хорошая картинка увеличивает переходы в карточку товара в среднем на 50%. Такая инфографика помогает покупателю понять, насколько ему подходит товар и показать все его преимущества. Например, покупатель ищет на маркетплейсе сумку. Хорошая инфографика начнёт работать уже из каталога поисковой выдачи: покупатель увидит красиво оформленную карточку, которая выделяется на фоне конкурентов. Уже из каталога он сможет прочитать уникальные преимущества товара, что несомненно повысит конверсию перехода в карточку», — пояснил СЕО «Точка Маркетплейсы» Константин Канивец.

Готовые слайды для товара селлер сможет получить в течение двух дней. Стоимость за три карточки — 600 рублей.

Запуск чат-бота

Банк для предпринимателей и предприятий Точка 13 февраля 2023 года сообщил о том, что в партнёрстве с Ecomcom запустил чат-бота с искусственным интеллектом.

Для того, чтобы бот сформировал описание товара, достаточно отправить в Telegram-чат название вещи или продукта. Кроме того, в сообщении можно добавить точные характеристики товара — чем больше характеристик укажет продавец, тем качественнее бот генерирует предложение.

Бот Точки работает исключительно с запросами, связанными с описанием товаров. Темы, которые не касаются работы на маркетплейсах, бот обходит, предлагая составить карточку товара. Важно, что на один и тот же запрос бот будет формировать разные ответы.

Мы в Точке видим, как обострилась конкуренция на маркетплейсах за последние пару лет. Поэтому теперь селлерам нужно ещё вдумчивее и креативнее подходить к описанию своих товаров. Чтобы составить хороший продающий текст для карточки нужно вдохновение, на поиск которого тоже приходится потратить какое-то время. Чат-бот, который мы запустили для продавцов на маркетплейсах, создаёт описание карточки буквально за несколько секунд. При этом одну и ту же вещь искусственный интеллект каждый новый раз будет описывать по-разному, а значит, можно выбрать наиболее подходящий вариант. Иногда ответы бота требуют ручной корректировки, так как это всё-таки нейросеть. Но описания товаров от бота, как правило, настолько точны, что можно обойтись без дополнительной редактуры, — пояснила сооснователь Точки, лидер направления Точка Маркетплейсы Евгения Евлютина.

Сервис Точка Маркетплейсы помогает селлерам выйти на онлайн-площадки для торговли, запускать продажи, оценивать доходы и расходы, создавать и переносить карточки с товарами, а также управлять заказами в едином интерфейсе. На февраль 2023 года сервис интегрирован с такими онлайн-площадками как Ozon, Wildberries и «Яндекс.Маркет».

2022: Запуск сервиса для старта и масштабирования продаж на маркетплейсах

Банк для предпринимателей и предприятий Точка 20 декабря 2022 года запустил бизнес-линию: сервис для старта и масштабирования продаж на маркетплейсах. «Точка Маркетплейсы» помогает селлерам выйти на онлайн-площадки для торговли, анализировать нишу и качество контента, запускать продажи, оценивать доходы и расходы, создавать и переносить карточки с товарами, а также управлять заказами и остатками со всех маркетплейсов в одном интерфейсе.

В отличие от аналогичных сервисов на рынке, «Точка Маркетплейсы» упрощает работу селлеров и страхует предпринимателя от ошибок, например — от неверного изменения цены, когда из-за пропущенного нуля в ценнике товар выкупается за секунды в десять раз дешевле. Кроме того, сервис анализирует и даёт оценку заполнения карточек. 

«Точка Маркетплейсы» помогает быстро масштабироваться на другие каналы продаж и избегать проблем торговли на нескольких площадках: личные кабинеты маркетплейсов собраны в одном интерфейсе, все карточки объединены, а заказы поступают в общий список. В декабре 2022 года для работы доступны Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. К этому списку добавятся МойСклад и генератор YML фидов.

В 2021 году была запущена услуга "Старт продаж на маркетплейсах с Точкой". Специалисты помогали предпринимателям зарегистироваться на маркетплейсах, оформить карточки товаров, и сопровождали клиента до первых продаж. Банк улучшил предложение и представил "Точка Маркетплейсы" — сервис, который решает задачи селлеров на каждом этапе: запуск продаж, аналитика маркетплейсов и единый кабинет управления всеми площадками. В планах — занять долю рынка в 10% розничного оборота РФ в ближайшие 5 лет, рассказала сооснователь банка для предпринимателей и предприятий Точка, эксперт направления «Электронный бизнес», Евгения Евлютина.

«Точка Маркетплейсы» даёт полную аналитику продаж на онлайн-площадках, независимо от оборотов селлера. У сервиса удобная визуализация, есть возможность скачивания данных в Excel — за любой период и неограниченное количество раз. Кроме того, сервис позволяет массово выгружать товары: как по API, так и создавать их самостоятельно через интерфейс сервиса.