| Разработчики: | Стэнфордский университет (Stanford University) |
Содержание |
DoNotPay — разработанный в Стэнфордском университете сервис, оказывающий юридические консультации пользователям. Чат-бот обрел популярность после того, как он помог оспорить большое количество штрафов за неправильную парковку в США и Великобритании. К сентябрю 2017 года DoNotPay охватывает около 1 тыс. правовых вопросов.
Сервис помогает при угрозе выселения, получении компенсации за задержку авиарейсов и поездов, при декретном отпуске, а также позволяет оспорить покупку, совершенную мошенниками по кредитной карте истца, и даже подать иск к компаниям, которые досаждают рекламными звонками.
2023: Первое применение в американском суде робота-адвокат
В начале января 2023 года специалисты из стартапа DoNotPay заявили, что их робота-адвокат начал помогать ответчику оспорить штраф за нарушение правил дорожного движения. Он будет слушать доводы суда, анализировать их и на основании полученной информации давать подсказки подсудимому.
Первый в мире робот-адвокат будет работать на смартфоне ответчика и слушать комментарии, чтобы дать своему клиенту инструкции о том, что говорить в споре. Местонахождение суда, обвинения и имя подсудимого не разглашаются, сообщает New Scientist.
Джошуа Браудер изначально создал робота для обжалования штрафов за парковку в Великобритании, когда впервые запустил эту технологию, но затем распространил ее на США. Однако эта технология была разработана в формате чата, где бот задавал вопросы, чтобы узнать подробности вашего дела, например, "Были ли вы или кто-то из ваших знакомых за рулем?" или "Трудно ли было понять знаки парковки?". После анализа ответов пользователей, робот решит, имеете ли подсудимый право на апелляцию, если да, то он сгенерирует апелляционное письмо, которое можно отнести в суд.
Аналогичный формат будет использован и в феврале 2023 года, но робот будет "слушать" разговоры между прокурором и ответчиком, чтобы подсказать своему клиенту, что говорить дальше. Руководитель компании Джошуа Браудер заявил о том, что искусственный интеллект был обучен на фактических заявлениях, чтобы "минимизировать юридическую ответственность". Браудер также настроил аудиоинструмент так, чтобы он не реагировал на высказывания мгновенно, вместо этого давая обидчику закончить дискуссию, проанализировать комментарии и затем представить решение.
На сайте компании DoNotPay показано, что ее технология может быть использована не только как робот: бороться с корпорациями, побеждать бюрократию, находить спрятанные деньги и судиться с кем угодно. Робот изучил законы об отмене и задержке рейсов и страховании защиты платежей.
DoNotPay также предлагает людям в США и Великобритании консультации по вопросам прав потребителей и прав на рабочем месте, включая притеснения на работе или вводящие в заблуждение утверждения в рекламе. В более серьезных случаях робот свяжет пользователей с внешней помощью, например, бесплатным юридическим представительством.[1]
2017: Подача иска к Equifax
После громкой утечки персональных данных, которые хранило бюро кредитных историй Equifax (подробнее о случившемся можно узнать здесь), против компании начали готовить коллективные иски. Обратиться в суд можно и без помощи юриста.
Чат-бот DoNotPay начал помогать пострадавшим клиентам Equifax направлять судебные иски с обвинением в халатности и требованием компенсации от $2500 до $25 000 в зависимости от законов штата. Пострадавшие могут присоединиться к коллективному иску, но уже без помощи этого интернет-сервиса.
Разработчик DoNotPay Джошуа Бродер (Joshua Browder) заявил, что он сам пострадал от взлома Equifax, поскольку данные программиста хранились в этой системе кредитных историй.
 | Надеюсь, мой продукт заменит юристов и, если повезет, обанкротит Equifax, — заявил Бродер. |  |
По мнению юриста Скотта Нельсона (Scott Nelson) из адвокатской организации Public Citizen, DoNotPay — это не панацея, поскольку сервис лишь позволяет заполнять документы и не представляет интересы истца в суде.
Юрист из Техаса Питер Вогель (Peter Vogel) говорит, что Equifax будет оспаривать иски и мелкие жалобы, поэтому действия чат-бота едва ли навредят компании.
| | Это не значит, что Equifax будет одерживать верх, но, учитывая охват в 143 млн человек, можно предположить, что компания захочет осложнить процесс потребителям насколько это возможно, — сообщил Вогель.[2] | |
Примечания
