Eastwind Event Processing

Основные статьи:

• Определение Business Intelligence
• CRM (Customer Relationship Management System)

Eastwind Event Processing — триггерная платформа потокового анализа событий для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени.

2022: Возможности платформы

Eastwind Event Processing позволяет создавать правила и триггеры для автоматического обнаружения, анализа и интерпретации значимых событий и транзакций и своевременно взаимодействовать с абонентами, отправляя релевантные предложения.

Обработка событий происходит на основании сценариев нотификации, которые создаются пользователем в визуальном интерфейсе. Гибкая интеграция с источниками данных не требует дополнительных доработок при наличии стандартных файловых данных для них. На выходе данные могут быть направлены по различным каналам в рамках их протоколов: SMS, USSD, email, либо на веб-сервисы других систем.

Отличительные функции Eastwind Event Processing (на декабрь 2022 г.):

• непрерывная обработка событий и мгновенная реакция на потребности абонентов;
• предустановленные триггеры;
• flow-based дизайнер для создания триггеров любой сложности;
• модификация существующих триггеров;
• гибкая настройка правил и сценариев;
• last-Minute проверка.

2017: Анонс платформы Event Processing

22 августа 2017 года компания Eastwind сообщила о создании триггерной платформы Eastwind Event Processing, которая представляет собой универсальный инструмент для маркетинга услуг операторов связи в реальном времени.

Разработчики заявили о системе, как универсальном инструменте работы в реальном времени. Платформа Event Processing отслеживает действия абонентов в сети, выявляет значимые события и незамедлительно реагирует на них, отправляя предложения.

Для создания продукта специалисты анализировали особенности рынка и потребность операторов. Согласно выводам, предприятия сферы телекома делают ставку на подключение дополнительных услуг, что должно способствовать росту ARPU абонентов. При этом, в условиях информационной загруженности, массовая реклама перестала давать хороший результат – она часто приходит в неподходящее время и не по адресу, ее просто игнорируют. Решением становится микросегментирование, таргетирование аудитории и определение персонального предложения для каждого клиента.

Платформа Event Processing вычислит требуемых адресатов по их действиям в сети, определит подходящий момент для отправки сообщений и будет способствовать повышению эффективности маркетинговых кампаний.

Система доступна для любого оператора.

Система анализирует и интерпретирует события в режиме, близком к реальному времени. Через блок-схемы графического интерфейса можно выстраивать масштабные многоэтапные сценарии, которые, при наличии достаточных мощностей, будут срабатывать в считанные секунды. Евгений Бойкачев, продакт-менеджер Eastwind

Технически триггерная платформа Eastwind может работать в компаниях, где требуется обработка больших потоков данных и выявление каких-либо событий из них в режиме реального времени.

Event Processing интегрируется с аналитическими системами и платформами маршрутизации сообщений. Система может поставляться как отдельный продукт или в составе Mobile Marketing Platform. Комплексное решение также включает в себя инструмент для интеллектуального анализа данных Social Analytics и систему управления маркетинговыми кампаниями AdTarget.