Krible.ru Cервис общения с посетителями сайта

Krible.ru Cервис общения с посетителями сайта для увеличения продаж и поддержания лояльности.

2012

Зимой 2012 года команда Krible запустила услугу Телепортатор, которая поможет увеличить продажи на самом популярном канале коммуникации пользователя и магазина — телефонные заказы (по статистике больше 50% заказов оформляются именно по телефону).

Телепортатор — удобное приложение для Вашего интернет-магазина, с помощью которого Ваши менеджеры смогут, разговаривая по телефону, демонстрировать покупателю товары прямо на его компьютере, в браузере, вместо того, чтобы пытаться словами объяснить покупателю, куда нажимать, чтобы увидеть ту или иную модель.

В интернет-магазинах часто происходит такой диалог: «Нажмите на ссылку "Телевизоры" в правом верхнем углу... Не видите? А вы сейчас на какой странице?.. Хм, такого не должно быть!..» Телепортатор помогает эффективно решить эту проблему.

Для бизнеса Телепортатор позволит: увеличить продажи за счёт живой демонстрации, как в настоящем магазине; улучшить и ускорить взаимодействие пользователя с сайтом; стимулировать продажи по телефону.

Как работает Телепортатор:

• Менеджер попросит позвонившего покупателя нажать на кнопку "Получить код", которая будет размещена на Вашем сайте, и продиктовать появившийся четырёхзначный номер;
• Покупатель объяснит, какую модель он хочет, или какие характеристики он предпочитает;
• Менеджер найдет подходящий товар на своем компьютере, введет полученные от пользователя номер в поле управление Телепортатором и "перебросит" эту страницу на компьютер покупателя;
• Если клиента всё устраивает, оформит заказ.

Как установить Телепортатор: Для установки требуется только включить Телепортатор в настройках вашего аккаунта (сервис доступен для Базового тарифа (стоимость которого составляет 3 тысячи руб. в месяц)). Вместе с авторизацией на сайте это займет не больше одной минуты. Для изменения места расположения объекта на странице используйте пустой тег: . Так же доступна замена цвета кнопки и ссылок.

Уникальность управления Телепортатором: Для работы сервиса не нужна установка никаких дополнительных программ, ни посетителю, ни оператору - все работает в рамках браузера. Посетитель работает с кнопкой - "Получить код", а оператор нажимает ссылку под этой кнопкой - Управление.

Безопасность: Сервисом не сможет воспользоваться злоумышленник, потому что пока посетитель не нажал на кнопку "Получить код" его браузером управление невозможно. Кроме того, в рамках безопасности, посетителя нельзя увести на другой сайт - только в рамках того сайта где он инициализировал продукт.

Обращаем Ваше внимание что продукт Телепортатор никак не связан с нашим продуктом - Онлайн-консультант. Они могут использоваться как совместно на сайте, так и раздельно.

2014: Krible 2.0

• Онлайн консультант - получил обновленный современный дизайн, поддержку мобильных устройств, два вида автоответчиков, выбор операторов и отделов, удобную переадресацию.
• Телепортатор - инструмент кобраузинга, позволяет передавать между оператором и посетителем сайта - содержимое просматриваемых страниц и подсвечивать цветом части текста.
• Звонок с сайта - позволяет клиентам звонить с вашего сайта совершенно бесплатно. Данный продукт незаменим для компаний работающих на федеральном уровне.
• Обратный звонок - обеспечивает двусторонний входящий звонок между посетителем сайта и операторами. Позволяет удержать посетителя на сайте и получить лид.
• Свой виджет - все продукты Krible теперь объединены в одну панель с виджетами в нижней части окна браузера. Помимо стандартного набора виджетов, есть возможность создавать свои собственные. Например: форма заказа, корзина товаров, схема проезда и т.д.
• Нострадамус - web-трекер с элементами искусственного интеллекта. Благодаря ему, ваш сайт сможет узнавать клиентов и информировать операторов в реальном времени.