| Название базовой системы (платформы): | LiveTex Omnichannel Сервис общения с посетителями сайта онлайн |
| Разработчики: | LiveTex (ЛайвТекс) |
| Дата премьеры системы: | 2015/03/04 |
| Технологии: | Офисные приложения, Средства разработки приложений |
LiveTex Mobile SDK - бизнес-решение для встраивания чата в мобильное приложение.
LiveTex Mobile SDK ориентирован, прежде всего, на крупные компании, ищущие новые каналы для коммуникации со своей мобильной аудиторией: банковский сектор, онлайн-ритейлеров, поставщиков услуг.
4 марта 2015 года компания LiveTex сообщила о выводе на рынок решения - мессенджер m-commerce для поддержки клиентов.
LiveTex Mobile SDK предлагает пользователям общаться с представителями компании онлайн внутри приложения: оперативно получать ответы на свои вопросы и решать проблемы, используя привычный для смартфона способ связи – мессенджер. Для бизнеса это простой и выгодный канал коммуникации с мобильной аудиторией; инструмент повышения лояльности и конверсии переходов мобильных пользователей на следующие этапы воронки продаж.
Окно интерфейса ПО на экране смартфона, 2015
Помимо крупного бизнеса решение будет интересно мобильным разработчикам. Поддержка внутри приложения – возможность получить конструктивную обратную связь, избежать негативных превью после публикации приложения в магазинах путем решения большинства вопросов пользователей напрямую и оперативного устранения ошибок.
Возможности LiveTex Mobile SDK включают переписку пользователя с менеджером, выбор отдела или конкретного сотрудника, отправку файлов, просмотр истории переписки, возможности оценки работы оператора и push-сообщения.
Клиентам LiveTex решение доступно без дополнительной оплаты в рамках лицензий.
LiveTex Mobile SDK доступнен для iOS, Android и Windows Phone.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (176) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (79) Синтеллект (Syntellect) (76) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (52) Wone IT (ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36) Другие (908) Синтеллект (Syntellect) (52) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14) Almi Partner, Алми партнер (ГК Алми) (9) Softline (Софтлайн) (9) CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5) Другие (82) Датапакс (11) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5) Qsoft (Кьюсофт) (4) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (4) Другие (55)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (61, 476) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (12, 89) Синтеллект (Syntellect) (2, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2, 64) СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 41) Другие (620, 476) Синтеллект (Syntellect) (2, 52) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18) Microsoft (6, 15) СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 11) The Document Foundation (2, 10) Другие (32, 48) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 9) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 5) Qsoft (Кьюсофт) (1, 4) Тест АйТи (Test IT) (1, 3) Другие (17, 19) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8) Корус Консалтинг (1, 8) Qsoft (Кьюсофт) (1, 7) Яндекс (Yandex) (1, 7) Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7) Другие (21, 40) СКБ Контур (1, 4) РуПост (3, 3) VK Tech (ранее VK Цифровые технологии, ВК Цифровые технологии и Mail.ru Цифровые технологии) (2, 3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 3) Другие (15, 18)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Microsoft Office - 189 (58, 131) Microsoft 365 (ранее Office 365) - 131 (127, 4) Новые облачные технологии: МойОфис - 94 (73, 21) Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 68 (67, 1) Р7-Офис - 64 (64, 0) Другие 421 Syntellect Tessa Мобильное согласование - 30 (30, 0) Syntellect Tessa Графический визуализатор процессов - 28 (28, 0) Р7-Офис - 18 (18, 0) CommuniGate Pro - 11 (11, 0) LibreOffice - 9 (0, 9) Другие 36 Р7-Офис - 9 (9, 0) CommuniGate Pro - 9 (9, 0) Новые облачные технологии: МойОфис - 6 (5, 1) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 4 (4, 0) Test IT TMS (Test Management System) - 3 (3, 0) Другие 16 Новые облачные технологии: МойОфис - 8 (8, 0) Корус Консалтинг: K-Team - 8 (8, 0) Qsoft Teamly Система управления знаниями - 7 (7, 0) Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 7 (7, 0) Microsoft Hosted Exchange - 7 (0, 7) Другие 30 Контур.Толк - 4 (4, 0) Р7-Офис - 3 (3, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 3 (3, 0) Корус Консалтинг: K-Team - 3 (3, 0) RuPost Система управления корпоративной почтой - 2 (2, 0) Другие 15 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Солар (ранее Ростелеком-Солар) (46) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (15) Форсайт (11) Axiom JDK (БеллСофт) ранее Bellsoft (10) Бипиум (Bpium) (10) Другие (389) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (8) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (4) Консом групп, Konsom Group (КонсОМ СКС) (2) ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM) (2) IFellow (АйФэлл) (2) Другие (30) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (10) Форсайт (3) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (3) КРИТ (KRIT) (2) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (2) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Солар (ранее Ростелеком-Солар) (2, 48) Microsoft (41, 47) Oracle (49, 26) Hyperledger (Open Ledger Project) (1, 23) IBM (33, 18) Другие (595, 304) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 8) Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт) (1, 4) Microsoft (4, 3) Oracle (2, 3) SAP SE (2, 2) Другие (16, 19) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 11) Форсайт (1, 3) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 3) Сбербанк (1, 2) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 2) Другие (9, 9) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 6) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4) SL Soft (СЛ Софт) (1, 3) Другие (14, 24) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (2, 3) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 3) Солар (ранее Ростелеком-Солар) (1, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 2) Т1 Иннотех (ГК Иннотех) (1, 1) Другие (12, 12)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 48 (48, 0) Hyperledger Fabric - 23 (23, 0) Windows Azure - 20 (20, 0) FIS Platform - 15 (15, 0) Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 12 (12, 0) Другие 311 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 8 (8, 0) FIS Platform - 4 (4, 0) Java - 2 (2, 0) Турбо X - 2 (2, 0) Парадокс: MES Builder - 2 (2, 0) Другие 21 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 11 (11, 0) Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 3 (3, 0) BSS Digital2Go - 3 (3, 0) Cloud ML Space - 2 (2, 0) Bpium Конструктор корпоративных систем - 1 (1, 0) Другие 7 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 (6, 0) Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 6 (6, 0) МТС Exolve - 4 (4, 0) РЖД и Робин: Облачная фабрика программных роботов - 3 (3, 0) Форсайт. Мобильная платформа (ранее HyperHive) - 3 (3, 0) Другие 12 Solar appScreener (ранее Solar inCode) - 3 (3, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 3 (3, 0) МТС Exolve - 2 (2, 0) Axiom JDK (ранее Liberica JDK до 2022) - 1 (1, 0) Eftech.Factory - 1 (1, 0) Другие 8 
