| Разработчики: | Mango Office (Манго Телеком) |
| Дата премьеры системы: | 2022/07/14 |
| Технологии: | BI, IP-телефония |
Основная статья: Определение Business Intelligence
2022: Запуск услуги
Компания MANGO OFFICE, разработчик сервисов для бизнес-коммуникаций, 14 июля 2022 года сообщила о запуске услуги «МангоМобайл».
«МангоМобайл» позволяет интегрировать деловые коммуникации сотрудников, активно использующих в работе мобильный телефон, с виртуальной АТС, что дает возможность хранить, обрабатывать и анализировать информацию о всех совершаемых с мобильного звонках. Стоимость услуги определяется единым тарифом, который включает звонки по всей России без доплаты за роуминг и междугороднюю связь.
 | Наша услуга предоставляет бизнесу возможность создать единую корпоративную сеть для коммуникаций с клиентами. Когда сотрудники компании используют обычную мобильную связь, большая часть информации остается вне зоны контроля: нигде не фиксируется и не попадает в CRM, — рассказала Марина Иванченко, директор по развитию продуктов и маркетингу MANGO OFFICE. — С данной услугой данные заносятся в систему всегда, независимо от, того с каких устройств и платформ совершаются звонки — с офисного или мобильного телефона, из корпоративного мессенджера или через облачный контакт-центр. При этом пользователям открыты полные возможности виртуальной АТС, включая инструменты аналитики MANGO OFFICE. Это особенно важно для компаний, сотрудники которых имеют удаленный или разъездной характер работы. |  |
Среди основных плюсов услуги «МангоМобайл» для руководителей — наглядные отчеты и данные по звонкам, совершаемым сотрудниками посредством мобильной связи (количество вызовов, сколько из них было принято и пропущено, кем из сотрудников), запись и аналитика разговоров, внесение информации о звонке в CRM и другие системы. А для сотрудников — индивидуальный мобильный номер для связи с клиентами, вызовы прямо из адресной книги мобильного без дополнительного набора префикса, а также быстрый набор коллегам по коротким номерам из адресной книги.
На июль 2022 года услуга «МангоМобайл» доступна для подключения в г. Москва.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Прогноз (250) Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) (125) RBC Group Украина (124) БизнесАвтоматика НПЦ (117) Консультационная группа АТК (100) Другие (2457) Сапиенс солюшнс (Sapiens solutions) (9) Форсайт (8) Navicon (Навикон) (7) Корус Консалтинг (6) Доверенная среда (5) Другие (98) БизнесАвтоматика НПЦ (13) Форсайт (8) ФТО (5) Manzana Group (М Софт) (4) Optimacros (Оптимакрос) (3) Другие (71)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Qlik (QlikTech) (59, 464) Форсайт (19, 331) SAP SE (70, 301) Oracle (65, 267) Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) (4, 236) Другие (1089, 1538) SAP SE (6, 13) Форсайт (2, 8) Qlik (QlikTech) (2, 8) Microsoft (2, 6) Доверенная среда (1, 5) Другие (46, 72) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 13) Форсайт (3, 8) Optimacros (Оптимакрос) (1, 6) Microsoft (1, 5) Manzana Group (М Софт) (3, 4) Другие (38, 47) Optimacros (Оптимакрос) (1, 10) Форсайт (2, 7) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 7) Инфомаксимум (Infomaximum) (1, 6) Manzana Group (М Софт) (2, 5) Другие (34, 52) Optimacros (Оптимакрос) (1, 5) Simetra (ранее А+С Транспроект) (1, 3) Manzana Group (М Софт) (1, 2) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 2) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 2) Другие (16, 15)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
QlikView - 411 (370, 41) Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 332 (317, 15) Deductor - 226 (226, 0) IBM Cognos - 162 (58, 104) Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 117 (117, 0) Другие 1244 SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP BW/4HANA) - 8 (8, 0) Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 8 (7, 1) QlikView.Next - 6 (0, 6) Microsoft Power BI - 5 (5, 0) Доверенная среда: Триафлай BI-платформа - 5 (5, 0) Другие 63 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 13 (13, 0) Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 8 (5, 3) Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 6 (6, 0) Microsoft Power BI - 5 (5, 0) QlikView.Next - 4 (0, 4) Другие 33 Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 10 (10, 0) Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 7 (7, 0) Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 7 (6, 1) Инфомаксимум: Proceset (Система класса Process mining) - 6 (6, 0) PIX BI - 5 (5, 0) Другие 37 Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 5 (5, 0) TransInfo - 3 (0, 3) Manzana BI - 2 (2, 0) PIX BI - 2 (2, 0) Polymatica Analytics Аналитическая платформа - 2 (1, 1) Другие 9 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (192) МайАстериск (myAsterisk) (104) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51) Softline (Софтлайн) (23) Другие (690) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14) ЛайфТелеком (Телфин) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Orange Business Services (Оранж Бизнес Сервисез, Эквант) (2) Информтехника и Связь (2) Другие (20) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) Naumen (Наумен консалтинг) (8) ЛайфТелеком (Телфин) (8) САТЕЛ (4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) Другие (14)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 205) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Microsoft (7, 70) Другие (429, 531) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3) Ростелеком (1, 3) Avaya (2, 2) Другие (10, 10) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8) САТЕЛ (1, 4) Сател Про (1, 4) Другие (12, 15) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (2, 3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (8, 8) Mango Office (Манго Телеком) (2, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 2) Нота (Холдинг Т1) (1, 2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1) Другие (2, 2)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 205 (205, 0) Call Center Infinity - 112 (112, 0) CallBox Contact-center - 107 (107, 0) Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 70 (67, 3) Р7-Офис - 61 (61, 0) Другие 402 Р7-Офис - 18 (18, 0) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 (5, 0) Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0) Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3 (3, 0) Svetets TMS - 2 (2, 0) Другие 7 Р7-Офис - 9 (9, 0) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 (8, 0) Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 (7, 1) Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 4 (4, 0) VoxImplant - 2 (2, 0) Другие 9 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 (5, 0) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 (4, 0) SmartLogger II - 4 (4, 0) Манго-офис - 2 (0, 2) Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 2 (2, 0) Другие 5 Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 2 (2, 0) Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 2 (2, 0) Телфин.Офис Виртуальная АТС - 2 (2, 0) Манго-офис - 1 (0, 1) Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 1 (1, 0) Другие 1 
