Microsoft Surface Pro 4

2018: Планшет замораживают для временного устранения проблемы

В феврале 2018 года стало известно о том, что владельцы Surface Pro 4 от Microsoft «лечат» свои планшеты в морозилке. Как сообщил портал The Verge, заморозка помогает на время решить проблему мерцания экрана, с которой столкнулись владельцы планшетов. После десяти минут в морозилке устройством можно пользоваться примерно полчаса.

Судя форумам технической поддержки компании Microsoft, эта проблема беспокоит пользователей уже более года. На большинство устройств, на которых она возникла, гарантийный срок уже истек. Статистика обращений в компанию говорит о том, что с подобной проблемой столкнулись не менее полутора тысяч владельцев планшетов Surface Pro 4.

  Как стало известно, мерцание экрана возникает из-за проблем с аппаратным обеспечением и проявляется после нагревания устройства во время эксплуатации. Эта неисправность не может быть решена обновлением программного обеспечения.

Представитель Microsoft сообщил The Verge, что компании «известно об этой проблеме, и она тщательно следит за ситуацией». Он посоветовал всем пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, обратиться в службу технической поддержки.

Некоторые пользователи рассказали, что замена устройств после истечения гарантийного срока обошлась им в $800, хотя по данным, представленным на сайте Microsoft, замена экрана стоит $450. 

Surface Pro рекламируются и продаются по цене устройств премиум-класса. Поэтому Microsoft должна реагировать соответственно и принять меры или предложить решение. А если проблема действительно в оборудовании, компания должна отозвать бракованные устройства, — считает один из пострадавших покупателей планшета.

Пока неизвестно, будут ли пользователи подавать в суд на Microsoft, но, похоже, что компании придется заменить устройства или попытаться их починить.^[1]

2015 Анонс флагманского планшета Microsoft Surface Pro 4

6 октября 2015 года состоялся официальный анонс флагманского планшетного компьютера Microsoft Surface Pro 4. Он отличается продвинутым техническим наполнением и тонким корпусом.

Модель Microsoft Surface Pro 4 комплектуется 12,3-дюймовым экраном с разрешением 2736 х 1824 пикселя (267 ppi), технологией PixelSense и защитным стеклом Gorilla Glass толщиной 0,4 мм.

В Microsoft говорят, что Surface Pro 4 на 50% быстрее, чем MacBook Air

Дисплей распознает 1024 степени нажатия стилусом Surface Pen. Последний, как утверждают разработчики, характеризуется повышенной точностью и может в течение года обходиться без подзарядки. Отмечается, что за работу тачскрина и обработку нажатий стилусом отвечает специальный чип Touch Chipset, разработанный в Microsoft.

В качестве аппаратной основы новинки могут выступать различные процессоры семейства Intel Core шестого поколения (Skylake) с графикой Iris Pro, которая поддерживает воспроизведение 4K-видео с кадровой частотой до 60 к/с, одновременно транслируя его на три компьютерных мониторах. В более бюджетных версиях Microsoft Surface Pro 4 используются графические ускорители Intel HD 515 и Intel HD 520. В Microsoft говорят, что Surface Pro 4 на 50% быстрее, чем MacBook Air.

Толщина корпуса Microsoft Surface Pro 4 составляет всего 8,45 мм

В зависимости от конфигурации планшета его техническое оснащение может включать от 128 Гбайт до 1 Тбайт памяти на твердотельном накопителе, 4, 8 или 16 Гбайт ОЗУ и две камеры — основную 8-мегапиксельную с автофокусом и фронтальную с 5-мегапиксельной матрицей. Устройство способно записывать видеоролики с разрешением до 1920 х 1080 точек.

Габариты изделия составляют 292,1 х 201,4 х 8,45 мм, масса — от 766 граммов. Корпус изделия является полностью металлическим. Есть модули беспроводной связи Bluetooth 4.0 и Wi-Fi, порт USB 3.0, слот для сменных носителей microSD, 3,5-мм разъем для наушников, порт Mini DisplayPort, датчик освещенности, акселерометр и гироскоп. От аккумуляторной батареи планшет способен работать до 9 часов в режиме воспроизведения видео.

Сравнение Microsoft Surface Pro 4 с основными конкурентами, данные TAdviser

Претерпела изменения подключаемая клавиатура Type Cover: кроме меньшей толщины она получила больший по площади тачпад, поддерживающий до пяти одновременных касаний, а также сканер отпечатка пальца, необходимый для функционирования авторизации в Windows Hello. В программной основе новинки лежит операционная система Windows 10.

Начало продаж Microsoft Surface Pro 4 намечено на 26 октября 2015 года. Планшет будет стоить от $900.

Примечания