Название базовой системы (платформы): | IP ATC Oktell |
Разработчики: | Телефонные Системы (Oktell) |
Технологии: | IP-телефония, Аудиовизуальные системы |
Система Oktell Connect предназначена для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков в малых, средних и крупных организациях.
Данная система позволяет интегрировать функционал коммуникационной платформы Oktell в прикладные решения на платформе "1С:Предприятие 8".
Отличительной особенностью программного продукта является возможность использования быстрого, удобного и простого интерфейса подсистемы, ориентированнго на пользователей "1С:Предприятие 8". С помощью подсистемы Oktell Connect обеспечивается оптимизация в работе коммуникаций с абонентами, автоматизирующая многие операторские функции, и регистрации совершенного звонка в системе "1С:Предприятие 8".
Особенности и возможности программы:
- Совершение и принятие вызовов по IP-каналам;
- Конференц-связь;
- Переадресация;
- Уведомления о заказе встречных звонков, пропущенных звонков, постановке звонка в очередь, получении сообщений голосовой почты;
- Запись и прослушивание разговоров;
- Очередь ожидания;
- Идентификация абонента;
- Отправка и принятие сообщений внутри сети Oktell;
- Обработка и хранение информации о взаимоотношениях с клиентами;
- Статистика соединений.
- Для работы программы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8" не ниже версии 8.3.4), а также наличие установленной коммуникационной платформы Oktell.
Программный продукт имеет фрагменты кода, недоступные для изменения (поставка конфигурации формируется без части исходных кодов).
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (192)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Softline (Софтлайн) (23)
Другие (689)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
ЛайфТелеком (Телфин) (3)
Naumen (Наумен консалтинг) (3)
Информтехника и Связь (2)
Ростелеком (2)
Другие (20)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
ЛайфТелеком (Телфин) (8)
Naumen (Наумен консалтинг) (8)
САТЕЛ (4)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3)
Другие (14)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 205)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (25, 77)
Microsoft (7, 70)
Другие (429, 529)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 3)
Ростелеком (1, 3)
Информтехника и Связь (2, 2)
Другие (10, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8)
Сател Про (1, 4)
САТЕЛ (1, 4)
Другие (12, 15)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 4)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4)
Mango Office (Манго Телеком) (2, 3)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2)
Другие (8, 8)
ЛайфТелеком (Телфин) (1, 2)
Нота (Холдинг Т1) (1, 2)
Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
Mango Office (Манго Телеком) (1, 1)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 1)
Другие (2, 2)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 205 (205, 0)
Call Center Infinity - 112 (112, 0)
CallBox Contact-center - 107 (107, 0)
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 70 (67, 3)
Р7-Офис - 61 (61, 0)
Другие 401
Р7-Офис - 18 (18, 0)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 (5, 0)
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 3 (3, 0)
Svetets TMS - 2 (2, 0)
Другие 7
Р7-Офис - 9 (9, 0)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 (8, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 (7, 1)
Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 4 (4, 0)
VoxImplant - 2 (2, 0)
Другие 9
SmartLogger II - 4 (4, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 4 (4, 0)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 (4, 0)
Манго-офис - 2 (0, 2)
Р7-Офис - 2 (2, 0)
Другие 5
Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 2 (2, 0)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 2 (2, 0)
Телфин.Офис Виртуальная АТС - 2 (2, 0)
Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 1 (1, 0)
ТТК Виртуальная АТС - 1 (1, 0)
Другие 1
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Самсунг Электроникс Рус (СЭРК, Samsung) (3)
ИЦ Телеком-Сервис (3)
IT Группа Открытие (2)
Logitech (2)
Белтел (Beltel) (2)
Другие (17)
Кортис (6)
Швабе (Shvabe) (3)
Датапакс (3)
Лиза Алерт (1)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1)
Другие (19)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
EliteBoard (Элитборд Рус) (5, 17)
Октава (8, 6)
Октава Дизайн и Маркетинг (2, 6)
Cisco Systems (4, 4)
LG Electronics (16, 3)
Другие (304, 47)
Logitech (2, 2)
Poly (ранее Plantronics) (2, 1)
Lenovo (1, 1)
Polycom (1, 1)
Samsung Electronics (1, 1)
Другие (3, 3)
Уральский Оптико-Механический Завод (УОМЗ) (1, 3)
IRU (Деловой офис) (1, 1)
Oklick (1, 1)
Октава (1, 1)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (1, 1)
Другие (3, 3)
Октава (2, 3)
Октава Дизайн и Маркетинг (1, 3)
Билайн Бизнес (1, 1)
Рязанский Радиозавод (1, 1)
3Logic Group (Новый Ай Ти Проект) (1, 1)
Другие (1, 1)
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
EliteBoard ЖК-дисплеи для видеостен - 17 (17, 0)
Cisco Meeting Server - 4 (4, 0)
Октава МКЭ-серия Конденсаторные микрофоны - 3 (3, 0)
Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3 (3, 0)
NDS PADS4 - 3 (3, 0)
Другие 50
Huawei IdeaHub - 1 (1, 0)
Samsung Flip Интерактивные панели - 1 (1, 0)
Poly Voyager-серия Bluetooth-гарнитур - 1 (1, 0)
LG Ultra Stretch - 1 (1, 0)
Logitech Zone Wired - 1 (1, 0)
Другие 3
Швабе Информационные терминалы ТИС-серия - 3 (3, 0)
Октава МКЭ-серия Конденсаторные микрофоны - 1 (1, 0)
CTI Умные переговорные комнаты (CTI Smart Room) - 1 (1, 0)
ViewSonic Direct View Светодиодные дисплеи - 1 (1, 0)
IRU Office P-Серия моноблоков - 1 (1, 0)
Другие 1
Октава: OWS-U-серия Цифровые радиосистемы - 3 (3, 0)
Октава МК-серия Студийные микрофоны - 2 (2, 0)
3Logic Group: Гравитон М-серия Моноблоки - 1 (1, 0)
Билайн Бизнес: Аудиобейджи и речевая аналитика - 1 (1, 0)
Ростелеком: Цифровая офисная кабина - 1 (1, 0)
Другие 0