| Название базовой системы (платформы): | Creatio (ранее bpm’online) |
| Разработчики: | Программные Технологии Самара |
| Дата последнего релиза: | 2018/03/22 |
| Технологии: | CRM, CRM - Системы лояльности |
SMS Sender for bpm’online — модуль, позволяющий выстраивать полноценные взаимоотношения с клиентами путем оперативного их информирования и использования удобного для целевой аудитории канала коммуникации. Отправка SMS осуществляется непосредственно из интерфейса bpm’online.
В целом SMS Sender on bpm’online представляет собой дополнение к CRM-системе bpm’online, которое расширяет ее возможности. Для установки дополнения необходима минимум одна лицензия bpm’online. SMS Sender on bpm’online совместим с любым продуктом bpm’online версии 7.9 и выше.
Функционал:
- Добавление сегментированной аудитории
- Использование шаблонов рассылок и макросов
- Использование короткого номера/текстового номера отправителя
- Отложенный запуск рассылки
- Статистика доставки
- Широкий набор условий для старта триггерной рассылки
- Возможность использовать SMS-рассылки как часть сложной маркетинговой кампании
- Учет часовых поясов
- Отправка из любого процесса в системе
- Специальный элемент в конструкторе процессов
- Отправка моментальных сообщений через отдельную очередь
- Использование шаблонов сообщений
Поддерживаемые сервисы: Для отправки можно использовать любого провайдера, поддерживающего протокол SMPP. Предустановлены и протестированы сервисы отправки SMS:
- Intra.ws
- MessageMedia.com
- Bringo.ru
2018: Мартовское обновление
Компания «Программные технологии» 22 марта 2018 года представила обновленную версию программного продукта SMS Sender for bpm’online, расширяющую возможности системы bpm’online marketing в части проведения SMS-рассылок.
SMS Sender позволяет выстраивать полноценные взаимоотношения с клиентами путем рассылки коротких текстовых сообщений непосредственно из системы bpm’online.
По словам разработчиков, понятный интерфейс обновленного решения предоставляет широкие возможности для создания разовых, массовых и триггерных рассылок. Модуль позволяет сегментировать аудиторию, использовать готовые шаблоны сообщений и макросов в целях экономии времени и персонализации клиентов, устанавливать короткий или текстовый номер отправителя для повышения узнаваемости фирмы или бренда, выбирать наиболее выгодные условия отправки SMS за счет гибкой настройки связи с провайдерами, а также проводить анализ эффективности рассылок с помощью подробной статистики по итогам доставки сообщений.
С появлением обновленной версии SMS Sender компании смогут оптимизировать сопровождение клиента по всем этапам маркетинговой кампании.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (254) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219) Первый Бит (182) Другие (3024) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186) QuickBPM (83) Comindware (Колловэар) (78) 1С-Рарус (67) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (55) Другие (180) 1С-Рарус (56) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26) АКАМ (17) Okdesk (Облачные Решения) (9) Другие (81)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216) Microsoft (96, 538) 1С-Рарус (20, 436) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 310) Другие (785, 2859) Creatio (2, 201) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 112) Comindware (Колловэар) (1, 78) 1С Акционерное общество (3, 60) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 55) Другие (51, 166) 1С Акционерное общество (2, 55) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49) 1С-Рарус (5, 45) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26) 1С-Битрикс (1, 12) Другие (39, 91) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) 1С-Битрикс (1, 22) 1С-Рарус (5, 19) Другие (28, 60) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 27) 1С-Битрикс (1, 16) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14) Manzana Group (М Софт) (3, 5) Сбер Бизнес Софт (2, 3) Другие (18, 21)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Creatio (ранее bpm’online) - 1216 (944, 272) Microsoft Dynamics CRM - 447 (272, 175) 1С:CRM ПРОФ - 375 (155, 220) ELMA CRM+ - 276 (276, 0) Comindware Business Application Platform - 257 (257, 0) Другие 1686 Creatio (ранее bpm’online) - 201 (200, 1) ELMA CRM+ - 112 (112, 0) Comindware Business Application Platform - 78 (78, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 55 (55, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 49 (49, 0) Другие 107 ELMA CRM+ - 42 (42, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 (30, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 (26, 0) 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 (25, 0) 1С:CRM ПРОФ - 17 (1, 16) Другие 65 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 (38, 0) ELMA365 CRM - 24 (24, 0) 1С-Битрикс24 - 22 (22, 0) 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 (17, 0) BPMSoft - 13 (13, 0) Другие 47 BPMSoft - 26 (26, 0) 1С-Битрикс24 - 16 (16, 0) Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 (14, 0) Manzana Loyalty - 2 (0, 2) Microsoft Dynamics CRM - 2 (0, 2) Другие 18 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (58) НПО Аналитика (38) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (32) Ансофт (Ansoft) (28) SAP CIS (САП СНГ) (27) Другие (482) Manzana Group (М Софт) (9) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (3) Edna, ОСК (ранее mfms) (2) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Другие (16) Manzana Group (М Софт) (8) Loymax Solution (Лоймакс) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) OSMICards (ОСМИ) (1) RapidSoft (1) Другие (4)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113) Oracle (4, 98) Manzana Group (М Софт) (7, 69) НПО Аналитика (1, 38) SAS Institute Inc (3, 34) Другие (209, 297) Manzana Group (М Софт) (4, 10) SAP SE (2, 4) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 3) Hybris (1, 3) Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 2) Другие (11, 13) Manzana Group (М Софт) (4, 8) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Sabre Airline Solutions (1, 1) Цифровые продажи (1, 1) Другие (3, 3) Manzana Group (М Софт) (3, 7) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2) ЦРТ-инновации (1, 2) Другие (11, 12) Manzana Group (М Софт) (4, 6) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 1) Сбер Бизнес Софт (1, 1) Altcraft (Альткрафт) (1, 1) Другие (7, 7)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Oracle Siebel CRM - 99 (94, 5) Manzana Loyalty - 64 (50, 14) SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 (55, 0) Retail Instruments - 38 (38, 0) SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33 (33, 0) Другие 333 Manzana Loyalty - 8 (5, 3) Manzana Campaign - 5 (5, 0) RightWay Программа лояльности - 3 (3, 0) SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 3 (3, 0) Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2 (2, 0) Другие 11 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7 (7, 0) Manzana Loyalty - 7 (3, 4) Naumen Erudite - 3 (3, 0) Движ Сервис по автоматизации сделок с недвижимостью - 1 (1, 0) Manzana Predictive Analytics - 1 (1, 0) Другие 0 Manzana Loyalty - 7 (4, 3) Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 (5, 0) Manzana Campaign - 5 (5, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) ЦРТ: ChatNavigator - 2 (2, 0) Другие 10 Manzana Loyalty - 4 (2, 2) Manzana Campaign - 2 (2, 0) Naumen Erudite - 2 (2, 0) АйТи-Ойл: Лояльность - 1 (1, 0) ORS PSS (Passenger Service System) - 1 (1, 0) Другие 6 
