Sabre Smart Retail Engine

Основные статьи:

• Машинное обучение (Machine Learning)
• CRM (Customer Relationship Management System)

2020: Анонс Sabre Smart Retail Engine

9 ноября 2020 года компания Sabre Corporation анонсировала выход первого продукта на базе технологии Sabre Travel AI, создаваемой в партнерстве с Google. Этот продукт позволил оптимизировать разработку умного масштабируемого движка для ритейла на базе технологий искусственного интеллекта (AI) и возможностей машинного обучения (ML).

Sabre Smart Retail Engine

По информации компании, первый официальный релиз Sabre Smart Retail Engine планируется в начале 2021 года.

Sabre Smart Retail Engine – это продукт, который объединяет технологические возможности Sabre в сфере динамического управления предложениями и сегментации клиентов и проверенное решение Google для мерчандайзинга. Такая комбинация технологий позволит использовать данные о покупках в реальном времени, доступный контент и модели поддержки принятия решения на базе AI/ML для быстрого тестирования гипотез и формирования наиболее оптимальных персонализированных предложений.

Эти пакетные предложения смогут включать в себя различные дополнительные услуги: от выбора мест в салоне самолета и платного багажа до контента сторонних поставщиков, включая прокат автомобилей и проживание в отелях. Стоимость этих предложений будет формироваться на основе динамического ценообразования, определяемого по методам сегментации клиентов.

Расширенный портфель продуктов Sabre для управления предложениями будет включать инструменты ценообразования и управления доходами, интегрированные с облачными решениями по поиску авиабилетов и наличию мест, которые поддерживают омниканальный подход, включая дистрибуцию по стандарту NDC.

Среди ключевых составляющих портфеля Sabre для управления предложениями:

• Интеллектуальная поддержка принятия решений: ценообразование, основанное на данных от путешественника и рыночной конъюнктуре в реальном времени.
• Актуальность наличия услуг: единый каталог продуктов, дополнительных услуг и контента сторонних поставщиков, доступный в облачной среде.
• Поисковый движок следующего поколения, который обеспечивает релевантные и персонализированные предложения в реальном времени.
• Движок для ритейла на базе машинного обучения, который ускоряет тестирование продуктов в экспериментальной среде и позволяет создавать персонализированные предложения.
• Обеспечение омниканальности: развитие технологий для управления предложениями поддерживает дистрибуцию в прямых и непрямых каналах.

Анонсированная в октябре 2020 года технология Sabre Travel AI использует разработки Google в области искусственного интеллекта и машинного обучения, позволяя быстро предоставлять наиболее актуальный и персонализированный контент, отвечающий потребностям путешественников. Sabre Travel AI работает на технологиях Google Cloud, которые распознают, анализируют и прогнозируют поведение потребителей, используя информацию о покупках в реальном времени и комплексные отраслевые данные.

Движок Sabre Smart Retail Engine был создан быстрее благодаря стратегическому партнерству Sabre и Google.

Sabre планирует со временем внедрить Sabre Travel AI во все свои продукты для омниканального ритейла, дистрибуции и реализации услуг, включая решения для мерчандайзинга, информации о наличии мест, ценообразования, управления доходами и сервисы GDS. Как отмечалось ранее, Sabre планирует официальный запуск Sabre Smart Retail Engine в начале 2021 года с последующим анонсом дополнительных продуктов.