Smart Медицина

Smart Медицина — облачная медицинская информационная система следующего поколения.

2018

Безопасность и защита данных в Smart Медицина

При проектировании МИС Smart Медицина были учтены все требования как законов "О защите персональных данных" и "О передаче данных через границы", так и актов, которые прилагаются к ним, сообщили TAdvisder в компании "Цифровые миры".

На декабрь 2018 года система в SaaS-варианте полностью сертифицирована с учетом требований законодательства Российской Федерации. Ее основные сервисы размещаются в облачных ЦОДах компании «Ростелеком».

Сертификацию по ФЗ-152 прошла как сама система, так и уровни доступа к ней. Все требования той организации, которая сертифицирует, и законодательных актов РФ были нами выполнены в полной мере.

В то же время, обеспечивается защита, которая предполагает полную защиту персональных данных и другой информации на всех уровнях взаимодействия с системой. Любое аппаратное обеспечение может из-за форс-мажоров выйти из строя, и если не делать дублирование, можно потерять важные внутренние данные. В каждом ЦОД имеется несколько дубликатов базы данных.

Система предлагает три уровня, на которых данные дублируются: программный, аппаратный внутри одного ЦОДа и архитектурный или географический. Всего имеется два ЦОДа, которые находятся в разных городах: в Москве и в Новосибирске. Это означает, что даже если в одном городе ЦОД будет уничтожен, копии баз данных сохранятся в другом.

Таким образом, клиенты системы «Smart Медицина» в SaaS-варианте получают многоуровневую защиту баз данных, а также гарантии полного соответствия законодательным актам Российской Федерации, подытожили в компании "Цифровые миры".

Ключевые интеграции Smart Медицины

По состоянию на ноябрь 2018 года система «Smart Медицина» позиционируется как ядро автоматизации медицинского учреждения. Вокруг этой ключевой системы можно интегрировать другие, чтобы автоматизировать все аспекты работы клиники.

Если лечебное учреждение имеет небольшой формат, то данной медицинской информационной системы будет достаточно для организации стабильной работы медицинского кабинета или небольшой клиники. В тех учреждениях, которые являются более масштабными, помимо МИС необходимо организовать работу call-центра, отделения радиологии и диагностики, лаборатории и так далее.

Smart Медицина — это МИС с поддержкой стандартизированного обмена данными, которые совместимы с большинством систем, необходимых в медицинском учреждении. В системе есть много собственных работающих по SOAP-протоколу адаптеров. Благодаря этому есть возможность использовать для работы большое количество типовых ПО, которые совместимы со Smart Медициной.

Интеграция с 1С

В частных клиниках зарплата врачей и другого медицинского персонала часто складывается из двух частей: окладной и премиальной. Эту систему используют по нескольким причинам. Например, таким образом владелец клиники может мотивировать сотрудников брать больший объем и повышать качество работы.

Расчет заработной платы, если речь идет о медицинском учреждении с 10 и более сотрудниками, желательно автоматизировать. Программы 1С рассчитывают зарплату сотрудников с учетом сложной структуры (оклад, бонусы, отпускные и так далее).

МИС «Smart Медицина» может интегрироваться в двустороннем порядке с программами 1С. То есть, другими словами, медицинская информационная система предоставляет нужные инструменты для забора данных. При добавлении платных услуг она отправляет информацию в систему расчета, к примеру, премиальной части зарплаты.

Есть функция квитирования счетов, когда денежные средства поступают на банковские счета организаций. Кроме этого, есть финансовый и бухгалтерский учет для построения грамотной управленческой стратегии клиники.

Интеграция с программами для отчетности

Многие системы автоматизации имеют встроенные модули регламентированной отчетности. Как правило, в медицинской клинике средних или крупных размеров необходима отчетность. Это нужно для того, чтобы руководство могло следить за движением средств и прогнозировать развитие клиники. Отчетность необходима, если вы хотите не только подсчитывать ежедневную выручку, но и делать необходимую для компании аналитику.

МИС «Smart Медицина» не имеет собственного отчетного модуля, но имеет функционал для того, чтобы упростить подготовку регламентированной отчетности. С помощью данной системы можно выгрузить так называемые плоские таблицы, в которых в доступе есть более 50 полей данных для каждой записи. Так, есть возможность выгружать данные о пациентах, оказанных им услугах, назначениях и так далее. Далее эта информация может быть обработана стандартными программами для отчетности, например, Excel с настройкой PowerPivot.

Интеграция с ЛИС

Многие медицинские клиники имеют собственные лаборатории для экономии времени и гарантии качества анализов. Но в этом случае клинике требуется автоматизация обработки врачебных направлений и анализов, а также других лабораторных действий.

Smart Медицина предоставляет возможность зациркулировать эти процессы и наладить слаженную систему коммуникаций между медицинским учреждением и лабораторией анализов. Лабораторно-информационная система формирует заказ-наряды, для которых в МИС есть специально предназначенный для этого реестр. Можно привязать к этим заказ-нарядам результаты исследований.

Все вышеуказанное можно будет увидеть в карте пациента. Как происходит процесс? Пациент получает направление на анализы и отдает в лабораторию. Лабораторная система, в свою очередь, делает запрос в МИС по соответствующему протоколу, чтобы подтвердить направление. Далее создается заказ-наряд. Лабораторно-информационная система с помощью специального протокола передает результаты сделанных анализов.

Таким образом экономится время на обслуживание пациентов, а также снижается риск ошибок и потери направлений или анализов.

Интеграция с CRM-системами

Медицинские клиники заинтересованы в привлечении новых пациентов и в повышении лояльности уже существующих.

На практике SMS- и Email-сообщения отправляются пациентам через подходящий шлюз любого формата, с которым у медицинской организации есть договор. Чтобы уменьшить количество писем, попадающих в спам, организации следует позаботиться о настройках exchange-сервера, который имеет валидную подпись. Это может быть любой SMTR-сервер, который был настроен надлежащим образом.

Вне зависимости от того, как организована рассылка в компании, можно отправлять клиентам информационные уведомления через любой шлюз с протоколом SMTP.

Система «Smart Медицина» интегрируется с CRM-системами, что позволяет настроить отправку сообщений по таким бизнес-кейсам, как напоминание о записи на прием, результаты анализов или осмотра, уведомления о скидках и акциях, а также уведомления об изменениях в расписании. Например, в случае, когда лечащий врач пациента заболел, и необходимо сделать массовую рассылку по его пациентам через Email или SMS.

Если пациент впервые посещает клинику, ему присылается вся необходимая информация с полезными ссылками: как смотреть расписание врачей, как можно записаться на прием в режиме онлайн и так далее.

Благодаря интеграции МИС с CRM-системой при первичном звонке пациента оператор может сразу уточнить, откуда пациент узнал о клинике, и сохранить эту информацию в электронном виде для дальнейшей маркетинговой аналитики.

Интеграция со СКУД

В медицинских клиниках часто действует пропускная система. Система контроля и учета доступа, или СКУД, предназначена для контроля и учета проходных документов или пропусков (разовых и постоянных). Это необходимо для безопасности персонала и гостей клиники, а также для контроля рабочего времени врачей.

Медицинская информационная система «Smart Медицина» умеет передавать всю необходимую информацию о сотруднике или пациенте в базу данных СКУД. Таким образом, список постоянно обновляется — скорость синхронизации при этом — не более 5 секунд.

Администраторам клиники при заведении пропуска не придется переключаться между интерфейсами двух систем, что экономит рабочее время.

Модуль учета лекарственных средств и складов

7 ноября 2018 года компания "Цифровые миры" представила модуль учета лекарственных средств и складов в Smart Медицина, который служит для работы с лекарственными средствами и расходными материалами в разрезе функционирования лечебного учреждения.

По словам разработчиков, благодаря данному модулю компании смогут:

• иметь четкое понимание о складских запасах на данный момент;
• контролировать поступления, которые приходят от разных поставщиков, сортируя по сумме и про количеству товара в каждой партии.
• сразу списывать медицинские препараты и расходники, как только они были использованы по назначению, тем самым избегая дублирования и других ошибок.

Особенности складского модуля

Благодаря модулю «Склад» в программе «Smart Медицина» можно создавать виртуальные помещения-склады в любом количестве. Имеется возможность назначать ответственных сотрудников на каждый склад. В их задачи при работе с системой входит работа со складским учетом. Это касается медицинских препаратов и расходных материалов.

Помимо стандартизированного учета лекарственных средств программа формирует складские документы, например, приходные накладные. Генерируется номер для каждой из них. Он отображается для всех наименований товаров в данной партии.

При выписке препаратов пациенту важно учитывать срок годности. Эта функция тоже реализована в системе. При назначении пациенту того или иного препарата система посоветует списать именно из той партии, у которой наименьший срок. Таким образом, медицинские препараты не портятся, при инвентаризации не списывается огромное количество препаратов, срок годности которых уже истек.

Поиск и работа со списком препаратов

В разделе «Сводная информация» содержатся все сведения о хранящихся на складах препаратах. Для того, чтобы найти определенный документ в списке, нужно использовать поисковые фильтры системы. Можно искать по наименованию медицинского препарата, активному веществу и месту хранения. Для того, чтобы увидеть все средства и расходные материалы, которые есть в наличии, потребуется сбросить все фильтры.

Цветовое разделение препаратов помогает контролировать сроки их годности. Если строчка выделена розовым, у лекарственного средства истек срок годности. Желтый цвет строки означает, что срок годности меньше, чем 2 месяца, и этот препарат необходимо применить в первую очередь.

Отчет о необходимых лекарственных средствах

На вкладке «Отчет о необходимых ЛС» можно найти всю информацию о препаратах, которые отсутствуют в кабинете фармацевта, но необходимы для назначенного лечения.

При желании можно указать период, и система определит отсутствующие в кабинете препараты за указанный период. Для просмотра детальной информацией нужно кликнуть мышкой по названию препарата.

Функциональные возможности Smart Медицины

На ноябрь 2018 года система обеспечивает комплексную автоматизацию для амбулаторных медицинских организаций:

• Поликлиника: система обеспечивает работу всех врачей общеполиклинических специальностей
• Архив: хранение архивной документации
• Химио- и радиотерапия: автоматизация работы химиотерапевтического и радиологического отделений
• Склад: материальный учёт всего, что расходуется
• СМП: автоматизация работы скорой медицинской помощи
• Биллинг: настройка финансовых политик организации
• АРМ: система рассчитана на то, чтобы с ней работали люди различных профессий и с различными навыками.

Smart Медицина располагает множеством адаптеров для интеграции с различными системами:

• организация личного кабинета интерактивного веб-сайта и мобильных приложений клиники, ориентированных на пациента и страховые компании;
• бухгалтерская отчетность;
• лабораторные информационные системы;
• радиологические системы;
• подсистемы call-центра и так далее.

2016: Доступность по моделям SaaS и Платформа

После внедрения продукта в компании "Медицина" в начале 2016 года компания "Цифровые миры" начала предлагать "Smart Медицину" для всех желающих в двух моделях предоставления — SaaS (Software as a Service) и Платформа (Enterprise поставка для крупных клиентов в их ЦОД, с возможностью организации частного облака).