TeamCraft Облачная CRM BPM-платформа

TeamCraft CRM — решение по управлению интегрированными бизнес-процессами для компаний малого и среднего бизнеса. С помощью платформы даже небольшие компании смогут упорядочить рутинные производственные и маркетинговые операции, а также наладить управление персоналом на уровне, доступном прежде лишь крупному бизнесу. Особенностью TeamCraft является встроенный в систему визуальный редактор бизнес-процессов, справиться с которым может любой квалифицированный сотрудник компании-клиента. Он позволяет руководителю проекта самому сконструировать оптимальную структуру бизнес-процессов без привлечения квалифицированных программистов. Аналогичный функционал обычно встраивается в дорогие и тяжеловесные CRM+BPM-платформы, требующие долгого и дорогого развертывания на серверах клиента. В большинстве решений, представленных на рынке, такая опция отсутствует. По сути, они решают строго определенный круг бизнес-задач и не поддаются кастомизации.

Облачные решения, а также гибкость платформы делают TeamCraft инструментом для управления производством, персоналом, маркетингом и продажами. Система позволяет вести коммуникацию с клиентами, подрядчиками и исполнителями в одном месте. Кроме того, в TeamCraft заложены инструменты для управления проектами по методологиям Scrum и Agile. Благодаря высокой адаптивности, сервис TeamCraft может быть легко интегрирован с уже действующими в компании системами управления бизнесом. При этом все сотрудники работают в едином интерфейсе, а система аналитики позволяет руководителю контролировать выполнение и сам процесс.

2018

Тарифы за использование TeamCraft выстроены с учетом ограниченных финансовых возможностей клиентов в сегменте МСБ. Так, самый популярный из них «Оптимальный» предусматривает плату 800 руб. в месяц за каждого пользователя системы без ограничения их количества, облачное подключение, а также круглосуточную техподдержку пользователей. Можно установить систему на свой сервер или использовать прямо из облака. «Система активно развивается, — говорит Сергей Иванов, один из основателей и гендиректор TeamCraft. — В ближайшее время мы намерены реализовать на базе TeamCraft инструмент для управления интегрированными бизнес-процессами в других платформах и ИТ-решениях, а также подключить систему к телефонии и популярным мессенджерам. Уверен, наша умеренная ценовая политика и заложенные в платформу уникальные инструменты управления и редактирования процессов обеспечат TeamCraft достойное место на российском рынке CRM+BPM-систем».

Создатели TeamCraft развивают ее на собственные средства, но намерены привлечь в проект инвесторов. «После обкатки бизнес-модели и настройки каналов продаж мы будем привлекать внешние инвестиции, рассчитывая при этом выйти на самоокупаемость к концу 2019 года, — говорит Иванов. — Пока компания базируется в столичном регионе, хотя мы продаем TeamCraft и осуществляем удаленную поддержку пользователей по всей России. Увеличивать присутствие на российском рынке за пределами столицы мы планируем с помощью партнеров. Но для проникновения на рынки стран Европы и США, наиболее привлекательные для нашего продукта, нам потребуется участие внешних инвесторов».

2017: TeamCraft – облачная CRM/BPM-платформа

В основе ПО действуют инструменты управления продажами, маркетингом и организацией бизнес-процессов.

Процессы TeamCraft, (2016)

Решаемые задачи

• Эффективность бизнеса - решение позволяет организовать работу по заранее выстроенным бизнес-процессам, оценивать эффективность и оптимизировать каждый отдельный процесс.
• Рост продаж - инструменты бизнес-аналитики дают возможность получать информацию по продажам на всех этапах воронки продаж, оценивать эффективность рекламных каналов и делать срезы по данных, загруженным в систему.

Клиенты TeamCraft, (2016)

Функционал

CRM

Интеграция CRM- и BPM-инструментов позволяет выстроить эффективные бизнес-процессы для продаж, маркетинга и сопровождения клиентов. Это дает возможность систематизировать работу сотрудников компании и увеличить эффективность бизнеса.

Задачи TeamCraft, (2016)

Конструктор бизнес-процессов

Простой интерфейс визуального конструктора дает возможность создавать бизнес-процессы за несколько простых действий в нотации BPMN. Действующие бизнес-процессы можно менять в процессе работы.

Бизнес-аналитика

В системе имеются предустановленные отчеты, отражающие основные бизнес-показатели, простой конструктор для создания отчетов.

Конструктор модулей

TeamCraft оснащена инструментом, посредством которого можно настроить структуру платформы под особенности бизнеса. Визуальный конструктор помогает создавать модули и корректировать действующие.

2015

По словам основателя проекта Сергея Иванова, команда разработчиков TeamCraft приступила к работе над ним в 2015 году. Через год была готова бета-версия продукта, которая тестировалась силами команды в течение нескольких месяцев. Технический запуск был осуществлен во второй половине 2017 года, когда к тестированию системы подключились первые клиенты TeamCraft, которые помогли довести продукт до уровня рыночного предложения.