TeamWox

TeamWox — это система автоматизации бизнеса, объединяющая корпоративную информацию в одном месте. Она позволяет получить оперативный доступ к рабочим данным из любой точки мира. С помощью единого информационного пространства вы сможете оптимизировать и сделать прозрачнее бизнес-процессы, ускорить принятие управленческих решений и устранить проблемы, которые принято было считать неизбежным злом.

Бюрократические операции, неэффективные связи между сотрудниками, низкая производительность труда – таких слов в лексиконе пользователя TeamWox нет. Им на смену пришли другие понятия: систематизация всех данных, контроль над качеством и сроками работы персонала, быстрый поиск нужной информации в архиве и доступ к ней из любой точки мира. Гибкость и управляемость вашего бизнеса – заслуга TeamWox.

TeamWox как единое информационное пространство

Ежедневная деятельность любой компании связана с использованием телефонной связи, электронной почты, интернет-мессенджеров и прочих средств коммуникации. Полученная таким образом информация крайне редко систематизируется, и найти ее в нужный момент представляется едва ли возможным. Ведь это десятки сообщений, телефонных звонков, писем, обсуждений в чате и личных бесед. Что хуже всего - вся информация разбросана по различным компьютерным программам. Очевидно, что такая неавтоматизированная работа с информацией нерациональна.

Решением этой проблемы является создание единого информационного пространства, в рамках которого будет происходить обмен данными между сотрудниками. Именно такое пространство и представляет собой система TeamWox. Вся нужная информация, циркулирующая в компании, хранится теперь в одном месте. А различные отделы и подразделения компании, ранее действовавшие оторванно друг от друга, теперь функционируют в едином рабочем ритме. В результате работа вашей компании значительно ускоряется!

Документооборот

Организации и контакты

Важной частью рабочей деятельности в каждой компании являются взаимоотношениями с контрагентами. Клиенты, поставщики, партнеры – со всеми ними необходимо вести предельно аккуратную работу. Без детальной и четко структурированной базы данных не обойтись!

C TeamWox вы всегда будете иметь все необходимые контактные данные и документы под рукой. Ведь все связанные с тем или иным контрагентом документы, комментарии к договорам, почтовые и чат-сообщения будут храниться в системе, а TeamWox обеспечит доступ к ним из любой точки мира. Более того, к каждому контрагенту прикрепляются и все банковские расчеты, связанные с ним. Вы сможете разграничить права доступа к данным в компании, что даст вам возможность контролировать все операции с ними. А система отчетов по организациям позволит вам определить общую динамику компании и выявить наиболее активных сотрудников.

Обратная связь

Обратная связь – это инструмент, который дает возможность руководителю держать руку на пульсе событий внутри и за пределами компании, а также знать, какие настроения царят в коллективе. Поэтому заинтересованность бизнеса в получении максимально объективной обратной связи от клиентов и сотрудников вполне объяснима. Кто откажется от такого инструмента?

Форум

Вопросы эффективной внутренней политики занимают мысли не одного руководителя. Однако на деле этой проблеме уделяется мало времени. Общение внутри компании происходит на совещаниях и с помощью различных программ. На это уходит масса драгоценного рабочего времени, но получить полноценную обратную связь удается редко.

Однако форум TeamWox легко решает эту проблему. Он позволяет не только донести свою точку зрения или новости компании до каждого сотрудника, но и получить обратную связь. Таким образом можно быстро доносить информацию до каждого сотрудника, а также следить за настроениями коллектива и оперативно разрешать возникающие конфликты. В TeamWox это происходит быстро, без отрыва от производства и использования сторонних средств коммуникации.

Чат

Никакой тайны в том, что сотрудники практически любой компании тратят много времени на общение посредством публичных интернет-мессенджеров, нет. Проблема в том, что они зачастую пересылают конфиденциальную информацию за пределы компании, а также тратят это время впустую. Связано это с тем, что сотрудники слишком большое внимание уделяют общению в мессенджерах на нерабочие темы.

Предоставляя своим сотрудникам чат TeamWox, вы избежите указанных проблем. Поскольку чат позволяет оперативно обмениваться сообщениями внутри компании, но в отличие от посторонних интернет-мессенджеров гарантирует безопасность ваших данных.

Существует и другая сфера применения чата – его можно интегрировать в свой интернет-сайт, тем самым получив превосходный инструмент поддержки клиентов. Вся переписка будет автоматически сохраняться в архиве. Словом, чат в TeamWox – это современное и защищенное средство для внутрикорпоративного общения сотрудников и обслуживания клиентов.

Сервисдеск

Модуль Сервисдеск нацелен на устранение проблем и решение важных задач под жестким контролем. Все заявки, поданные с помощью Сервисдеска, в кратчайшие сроки рассматриваются ответственными сотрудниками и контролируются вами. Еще одно преимущество Сервисдеска заключается в возможности интегрировать его в сайт и тем самым получить еще одно средство поддержки клиентов.

Групповая работа с почтой

Современный бизнес сложно представить без электронной почты – она стала привычным средством коммуникации для многих компаний. Однако стандартные почтовые программы не могут похвастать широкими бизнес-возможностями – для групповой работы они малопригодны. В то время как работа с почтой в системе TeamWox обладает важным преимуществом – почта органично связана со всей системой, а не является отдельной программой. К примеру, система назначенных писем позволяет избавиться от пересылки кучи одинаковых писем. Вы теперь не пересылаете письмо, а просто назначаете его нужному сотруднику или отделу.

Объединение почтового агента и системы групповой работы позволяет прямо из TeamWox вложить в письмо любой файл, хранящийся в Документах. А благодаря связи Почты с модулями «Организации» и «Контакты» вся переписка привязывается к вашему контрагенту.

Определенно, почтовый модуль TeamWox – это больше, чем простая почтовая программа.

Расчеты и eBank

Руководители компаний ежедневно сталкиваются с множеством документов, в которых досконально разбирается лишь бухгалтерия. Для того чтобы облегчить контроль за финансовыми потоками и обеспечить доступ к такого рода информации, разработчики TeamWox создали два модуля – Расчеты и eBank.

Доступ к информации обо всех денежных операциях в компании и автоматические отчеты, показывающие истинное положение дел – заслуга Расчетов. А для автоматизации этого модуля в системе имеется eBank. Связываясь с нужным банком, он выкачивает платежи с указанных счетов и распознаёт их. Также он может выписывать и тут же рассылать счета своим контрагентам. Кроме того использование Расчетов и еБанка сильно сэкономит ваше рабочее время.

Расчеты и еБанк в TeamWox - это луч света в самом темном финансовом царстве. Благодаря этим модулям вы будете владеть актуальной, полезной и доступной информацией о ваших деньгах. Расчеты и eBank в TeamWox.

Без бюрократии

Работа с документами в TeamWox также предельно оптимизирована: вы избавитесь от лишних бумаг на столах, от кучи копий и различных версий одного и того же документа, от путаницы и бюрократии! Благодаря документообороту в TeamWox вы сможете обмениваться с коллегами сотнями документов, на ходу вносить в них поправки, возвращать материалы на доработку до полной готовности документа. Благодаря TeamWox вы всегда будете иметь дело с последней версией документа, в то время как предыдущие будут храниться в системе.

Забудьте про разрозненность данных, отсутствие достоверной и своевременной информации о текущих задачах и проектах. TeamWox позволит добиться прозрачности решения производственных задач и внесет ясность в реальное положение дел в Вашей компании. С помощью системы вы значительно повысите эффективность своего бизнеса и снизите затраты. Теперь это просто: автоматизируя рабочие процессы, система экономит ваше время, а, следовательно, и деньги. Работа в TeamWox ликвидирует большинство проблем компании и обеспечит нахождение самого оптимального решения ключевых вопросов.

Доверьтесь системе TeamWox – это прозрачный инструмент повышения эффективности для любой компании. Пусть конкуренты трепещут, когда Вы работаете в TeamWox!

Условия поставки системы управления предприятием TeamWox

Система управления предприятием TeamWox поставляется в двух вариантах. Каждая из поставок имеет свои преимущества и вы можете выбрать ту, которая наилучшим образом подходит для вашего бизнеса:

1. Стандартная

Вы приобретаете TeamWox в собственность и установка системы производится на вашем оборудовании. Цена системы находится в прямой зависимости от количества пользователей.

Рабочих мест (макс.)	Стоимость (рубли) + 1 год подписки	Продление подписки на 1 год (рубли)
10	бесплатно	бесплатно
25	100 000	20 000
50	200 000	40 000
без ограничений	300 000	60 000

В стоимость системы уже входит один год подписки, по которой вы будете получать все обновления и сможете обращаться к нам за техническими консультациями. Продление подписки на еще один год составляет 20% от стоимости продукта, но является опциональным. То есть вы можете не продлевать подписку и продолжать работать в системе без каких-либо ограничений. Однако в этом случае вы не будете получать обновления и сможете пользоваться только ограниченной технической поддержкой через официальный форум.

Для знакомства с системой в условиях вашего бизнеса вы можете воспользоваться бесплатной версией TeamWox на 10 рабочих мест. Она никак не лимитирована по времени или функционалу, за исключением ограничения по максимальному количеству пользователей (10 сотрудников). Все обновления для этой версии также бесплатны и будут поставляться в течение всего времени использования системы.

Внимание: При необходимости вы можете расширить количество рабочих мест. Для этого отправьте нам запрос с указанием домена, ваших контактных данных и типа лицензии. Вам нужно будет доплатить только разницу в стоимости версий. Например, при переходе с 25-пользовательской лицензии на неограниченную стоимость доплаты составит 200 000 рублей, а не 300 000 как при покупке новой системы.

Для государственных и муниципальных организаций стоимость системы TeamWox снижена втрое! Полнофункциональная версия на неограниченное количество пользователей с годовой подпиской на обновления и полной техподдержкой за 99 000 рублей.

Для образовательных учреждений мы абсолютно бесплатно предоставляем систему TeamWox без ограничений по количеству пользователей и со всеми последующими обновлениями. Единственное условие, которое предъявляется к образовательным учреждениям - это наличие действующей лицензии на образовательную деятельность, выданной в компетентном государственном регулирующем органе.

2. SaaS (Software as a Service, ПО как услуга)
Вы приобретаете временное право использования программного обеспечения с подпиской на обновление и технической поддержкой. В этом случае система устанавливается на удаленных серверах, а вам передаются аккаунты для управления ею. Заботы об администрировании сервера и поддержании его в работоспособном состоянии берет на себя поставщик услуг. Фактически, SaaS-поставка это аренда ПО, а не его покупка.

Покупая SaaS-версию вы оплачиваете помесячно только нужное вам количество рабочих мест. Рабочие места продаются пакетами по 5 штук (10, 15, 20 и так далее). Например, вы можете в один месяц приобрести 20 рабочих мест, а в следующий 45, а еще через месяц оплатить только 35 максимально используемых рабочих мест.

Внимание: В стоимость SaaS-подписки входит техническая поддержка и все обновления системы.

Где купить TeamWox?

Систему TeamWox можно приобрести прямо на этом сайте или у любого из наших партнеров. Каждый из вариантов имеет свои преимущества и недостатки. Если вы приобретаете систему у партнера, то вместе с лицензией сможете заказать любые дополнительные услуги. Партнеры с радостью помогут вам с установкой и внедрением системы, обучат персонал, при необходимости доработают функционал TeamWox или интегрируют его в другие системы. Естественно, этот вариант потребует от вас дополнительных затрат, но избавит от ряда хлопот.

Если вы не хотите прибегать к чьим-либо услугам, то можете купить систему TeamWox прямо на этом сайте. Такое решение позволит вам сэкономить на дополнительных услугах, так как придется оплачивать лишь стоимость программного обеспечения. Однако, в этом случае решение вопросов по внедрению, настройке системы и обучению сотрудников ложится на ваши плечи.

TeamWox получил награду "Best Soft 2010"

Спешим сообщить, что система TeamWox стала лауреатом награды "PC Magazine/RE. Лучшее ПО 2010". Это было непросто: лауреаты выбирались в ходе двухэтапной процедуры, включавшей в себя как голосование читателей PC Magazine/RE (сайта и журнала), так и оценку со стороны экспертов издания. Тем не менее система была оценена по достоинству и по праву оказалась в числе лучших российских программ.

[[Image:]]

PC Magazine/RE: «TeamWox — это SaaS-система организации групповой работы, в частности управления компанией. Это не CRM, не ERP и не классический корпоративный портал, TeamWox скорее следует рассматривать как универсальную платформу, на базе которой могут быть организованы цепочки операций, из которых состоят бизнес-процессы. В итоге она может заменить и то, и другое, и еще много чего. Чрезвычайно мощная и функциональная система, мы сами подумываем о ее внедрении».

"Завоеванная награда не возникла на пустом месте - это результат долгосрочных вложений в разработку TeamWox и многолетнего труда разработчиков системы", - заявил по этому поводу глава MetaQuotes Software Corp. Ренат Фатхуллин. Однако мы не собираемся останавливаться на достигнутом: программа регулярно улучшается, ее функционал расширяется, а новые модули позволяют сделать управление бизнесом еще более удобным.

Награда Best Soft 2010 - это очередное подтверждение того, что мы находимся на правильном пути.

Версия сервера "система управления предприятием TeamWox Groupware" - cборка 1046

Что нового:

1. New Проведены работы по подготовке к выпуску 64-битной версий сервера TeamWox и всех модулей, входящих в стандартную поставку. Выпуск данной версии будет произведен в ближайшее время. 64-битная версия нашего продукта предназначена для компаний, которые активно использую TeamWox, имеют объем данных более 50 Гб и/или количество активно работающих в системе сотрудников более 70 человек. 64-битная версия TeamWox позволит максимально полно использовать мощности серверов, избавит от характерного для всех 32-битных приложений ограничения на использование только 2 Гбайт оперативной памяти. Максимальное использование оперативной памяти (ОЗУ) сервера позволит ускорить работу поискового модуля при индексации данных.
2. Сервер: Продолжается работа над TeamWox Communicator. Расширен функционал сервера TeamWox для интеграции с коммуникатором.
3. Сервер: Для интеграции с веб-сайтом вашей компании TeamWox предлагает компоненты - онлайн консультант и сервисдеск. Начало общения через онлайн консультант или заявки в сервисдеск приходят в TeamWox как анонимные, публичные, неавторизованные запросы. Посетители сайта могут злоупотреблять этим и присылать мусорные заявки или сообщения в чат, что затрудняет работу вашего отдела технической поддержки. Для запрета приема мусорных запросов реализована функция составления списка IP-адресов, с которых запрещено принимать запросы. На странице "Управление->Брандмауер" администратор сервера TeamWox может указать IP-адреса или диапазон IP-адресов, с которых запросы в TeamWox приниматься не будут. Реализована возможность указания даты, до которой действительно ограничение. По достижению указанной даты ограничение удаляется. IP-адреса можно указывать по отдельности, например, 78.87.98.123 или задать диапазон IP-адресов - 45.23.67.0-255, 45.23.67.0-45.23.68.255. Любые ограничения не действуют на локальные IP-адреса.
4. Сервер: Для расширения возможности реализации политики безопасности компании была добавлена возможность указания времени, в течение которого разрешен доступ сотрудника к TeamWox только с указанных IP-адресов. В случае если сотрудник отправился в командировку, а доступ в TeamWox разрешен только с локальных IP-адресов, администратор сервера TeamWox может расширить для сотрудника список разрешенных IP-адресов. Для нового диапазона IP-адресов администратор указывает срок действия, чтобы он автоматически удалился после возвращения сотрудника из командировки.
5. Сервер: Расширены возможности оповещения коллег о категории дел, над которыми работает сотрудник, или о его крайней занятости и просьбой не беспокоить. Реализована возможность указания пользовательского статуса в виде небольшого текстового сообщения. Просмотреть текст сообщения или изменить его можно в верхней правой части страницы TeamWox рядом со ссылкой на профиль, с иконками оповещения об изменениях. Текстовое сообщение пользовательского статуса будет отображаться в тултипе с информацией о сотруднике и в TeamWox Communicator-e.
6. Сервер: Для повышения удобства при указании даты, по запросу пользователей в пользовательском контроле "Календарь" была добавлена команда быстрого перехода к отображению текущего дня.
7. Сервер: С целью унификации команд пользовательского интерфейса добавлена отдельная команда для предварительного просмотра содержимого прикрепленных файлов. Начиная с этого билда для просмотра содержимого файла используйте команду, расположенную справа от названия файла, - иконка листка с лупой. Клик по ссылке с названием прикрепленного файла - это команда для скачивания файла.
8. Документы: Расширен список форматов файлов, для которых поддерживается поисковая индексация. Реализована поисковая индексация обычных текстовых файлов *.txt. В процессе индексации кодировка, в которой сохранен файл, определяется автоматически.
9. Инсталлятор, SaaS Agent: Новая версия программы инсталляции сервера TeamWox позволяет запросить ознакомительную 2-месячную лицензию для работы в TeamWox неограниченного количества пользователей. Это позволяет компаниям, в которых работает более 10 человек, полноценно без ограничений ознакомится с системой групповой работы TeamWox. Установить TeamWox с 2-месячной лицензией на неограниченное количество пользователей начиная с текущего билда можно также и через TeamWox Saas Agent, что позволит SaaS-провайдерам предоставлять тестовый ознакомительный доступ к серверу TeamWox для средних и крупных компаний. В случае если к концу 2-месячного ознакомительного срока приобретается лицензия TeamWox на 25, 50 или неограниченное количество пользователей, она будет продлена, и вы сможете продолжить использование системы управления предприятием TeamWox без потери данных и необходимости переустанавливать сервер.
10. SaaS Agent: Для оптимизации производительности работы множества серверов TeamWox, установленных на SaaS-сервере, необходимо хранить поисковые индексы на отдельном жестком диске. О рекомендациях по оптимизации производительности сервера TeamWox вы можете прочитать в статье: http://www.teamwox.com/ru/teamwox/tutorials/49. Для автоматической настройки хранения поисковых индексов вновь устанавливаемых экземпляров серверов TeamWox на странице "Settings" интерфейса агента SaaS Agent была добавлена настройка "Search index path". Резервные копии данных должны храниться на отдельном от рабочих файлов жестком диске. Для автоматической настройки хранения резервных копий вновь устанавливаемых экземпляров серверов TeamWox на странице "Settings" агента SaaS Agent была добавлена настройка "Backup path".
11. SaaS Agent: Для повышения удобства обслуживания серверов TeamWox, работающих в формате SaaS, была добавлена команда проверки обновлений. Новая команда позволит после приобретения клиентом быстро проверить обновление лицензии непосредственно из интерфейса TeamWox SaaS Agent.
12. SaaS Agent: Оптимизирован пользовательский интерфейс для работы на мобильных устройств.
13. Оптимизирована производительность.
14. Исправлены ошибки по крешлогам, заявкам в сервисдеске, сообщениям на форуме. Автоматическое обновление доступно через систему LiveUpdate.

TeamWox Groupware cборка 1224

Что нового:

1. Сервер, Чат, TeamWox Communicator: С целью оптимизации сетевого трафика переработана и улучшена система уведомлений.Система групповой работы TeamWox постоянно развивается:

• была реализована система уведомлений, для того чтобы сотрудники всегда были в курсе изменений в системе;
• был разработан модуль "Чат", который позволяет общаться клиентам с сотрудниками технической поддержки компании и сотрудникам компании между собой по защищенному каналу;
• была выпущена бета-версия TeamWox Communicator-а, которая позволяет общаться сотрудникам и получать уведомления без открытой в веб-браузере страницы TeamWox. Перечисленные модули и продукты TeamWox использовали 3 различных URL для получения информации о новых событиях или сообщениях чата. Начиная с этого билда сервер TeamWox предоставляет единый функционал уведомлений. В нем значительно снижен сетевой трафик при работе с системой управления предприятием TeamWox. Кроме этого, улучшен адаптивный алгоритм выбора интервала времени запросов. Интервал запросов увеличивается, снижая трафик, в случае если отсутствуют какие-либо уведомления. Начиная с этого билда уведомления об изменениях информации в TeamWox сохраняются после перезагрузки сервера, что позволяют сотруднику с утра видеть все уведомления, которые были сформированы с момент завершения его работы вечером. Уведомления хранятся в TeamWox в течение одних суток.

1. Сервер: С целью повышения безопасности при работе с TeamWox реализован запрет на вставку в текст задачи, комментария, заявки и т.д. ссылок на картинки с веб-сайтов. При копировании информации с любого веб-сайта в буфер обмена и вставки ее в текст задания, заявки, комментария или письма, будут удалены ссылки на все рисунки, которые были на веб-странице. Указанное ограничение введено, чтобы защитить сотрудников от кражи их логина и пароля к TeamWox, которые могут произойти по невнимательности пользователя.
2. Сервер: Повышено удобство пользования встроенными в систему групповой работы TeamWox редакторами. Интерфейс редактора диаграмм оптимизирован для работы на нетбуках или экранах с небольшим разрешением.
3. Поиск: Повышено качество релевантности поисковой выборки. Найти информацию, хранящуюся в TeamWox, теперь значительно проще и быстрее. Начиная в этого билда задачи, заявки, письма, документы, в заголовке которых встречается поисковое слово, будут иметь более высокий приоритет при формировании результатов поиска. С целью повышения удобства поиска информации добавлена возможность сортировки поиска по дате создания записи, а не по релевантности.
4. Организации: Повышено удобство работы при редактировании информации организации.
5. Сотрудники: Расширены аналитические возможности оценки активности работы сотрудника.
6. Сотрудники: Расширена поддержка работы на компьютерах в странах с направлением текста справа налево.
7. Расчеты: Расширены настройки формирования счетов в зависимости от требований законодательства страны.
8. Переводы: Скорректирован пользовательский интерфейс на английском, арабском, болгарском, итальянском, испанском, китайском, латышском, немецком, польском, персидском, татарском и французском языках.
9. Исправлены ошибки по крешлогам, заявкам в сервисдеске, сообщениям на форуме. Автоматическое обновление доступно через систему LiveUpdate.

Ссылки

• Официальный сайт системы управления предприятием TeamWox
• Официальный сайт компании-разработчика MetaQuotes Software Corp.