VK Predict

Основные статьи:

• Определение Business Intelligence
• Геоаналитика
• Большие данные (Big Data)
• Data mining Интеллектуальный анализ данных
• Система поддержки принятия решений (СППР, Decision Support Systems, DSS)
• Распознавание речи (технологии, рынок)

Геоаналитика VK Predict — это сервисы клиентской аналитики и системы поддержки принятия решений на основе анализа массивов данных, технологий машинного обучения и искусственного интеллекта.

2025: Запуск ИИ-сервиса для маркетологов

VK Predict представил AI Persona. Сервис на основе больших языковых моделей и больших данных подходит средним и крупным компаниям и помогает повышать эффективность CRM-маркетинга и улучшать клиентский опыт. Об этом VK (ранее Mail.ru Group) сообщила 25 марта 2025 года.

𝓲

Фото: VK

AI Persona работает на основе больших языковых моделей, сочетая данные заказчика с обезличенными данными сервисов VK. Решение может описать конкретный сегмент аудитории, сравнить сегменты между собой, выделить ключевые отличия в интересах, социально-демографических параметрах, психографике, а также эксклюзивные признаки той или иной аудитории. На базе этой информации заказчик сможет решать широкий спектр маркетинговых задач: от выделения инсайтов об аудитории до автоматической генерации персонализированных креативов для коммуникаций с разными целевыми сегментами — например, текстов для email или SMS рассылок.

Использовать AI Persona можно без специальных знаний. В интерфейсе в формате дэшбордов доступна информация о том, как клиентская база компании распределяется по сегментам, построенным с учетом знаний об аудитории сервисов VK. Сервис позволяет отобрать наиболее перспективные сегменты и сравнить с профилем среднестатистического пользователя рунета. Для того, чтобы получить более глубокие инсайты по сегментам аудитории, достаточно сформулировать вопрос простыми словами — например «опиши представителя данного сегмента аудитории» или «какие интересы, свойственные сегменту, можно использовать для продвижения продукта». Система с помощью больших языковых моделей проанализирует базу и предоставит заказчику ответ в режиме диалога в чат-боте. Далее для каждого сегмента система сгенерирует рекламные сообщения, персонализированные на основе признаков каждого сегмента, включая соцдем, интересы и психографику.Вебинар: «Управление качеством в фарме: от зарубежных решений и бумаги — к российской системе Docs5 EQMS»

На основе признаков, используемых в сервисе, формируются расширенные портреты сегментов — это позволяет компаниям персонализировать коммуникации со своей клиентской базой и за счет этого улучшать конверсионные метрики и клиентский опыт.

Бизнес любого масштаба понимает, что накопленные данные можно и нужно использовать для повышения эффективности процессов и усиления клиентоориентированности. Сочетание data-driven подхода и генеративного ИИ в AI Persona поможет эффективно анализировать массивы данных, лучше узнавать свою аудиторию и находить общий язык с отдельными ее сегментами, одновременно снижая нагрузку на аналитиков, сказал директор центра аналитических продуктов VK Predict Роман Стятюгин.

2024: Доступность сервиса «Телеком Радар» для операторов ШПД

VK расширила функциональность сервиса «Телеком Радар» — решения для телеком-операторов, позволяющего анализировать качество связи и на основе этого принимать решения по модернизации инфраструктуры. Об этом компания сообщила 27 ноября 2024 года. Решение доступно операторам широкополосного доступа: они смогут оценить долю на рынке проводного интернета в конкретном регионе и городе, сравнить уровень услуг с конкурентами, выявить проблемы с интернетом и повысить качество услуг для абонентов.

𝓲

Фото: VK

Сервис «Телеком Радар» от VK Predict используют сотовые операторы для анализа качества связи в привязке к геолокации и сравнения с конкурентами, а также для определения доли рынка в регионе. Анализ качества связи формируется на основе потребления видео — одного из самых популярных и тяжелых видов контента, который предъявляет высокие требования к качеству сети.

«Телеком Радар» учитывает среднее время старта видео, среднюю скорость скачивания, разрешение и зависания контента. На основе этих данных оператор может оценить пользовательский опыт абонентов, реальное покрытие сети в разных регионах, провести конкурентный анализ и при необходимости модернизировать инфраструктуру. Это позволит повысить уровень удовлетворенности и лояльности абонентов и уменьшить риск их оттока.

Благодаря высокой точности геопозиционирования «Телеком Радара» операторы смогут оценить, в каких населенных пунктах и районах есть проблемы с покрытием, провести проверку и при необходимости спланировать модернизацию инфраструктуры, после чего оценить эффект от ее проведения. Сервис позволяет операторам проводного интернета увидеть аномальные проблемы с качеством интернет-связи, например в многоквартирных домах, когда один пользователь перегружает сеть. А еще проанализировать динамику числа абонентов и оценить, как маркетинговые кампании сказались на доле рынка, сравнить себя с конкурентами и оценить перспективы расширения в новые локации, — сказал директор центра аналитических сервисов VK Predict Роман Стятюгин.

2023: ML-cервис "ГеоКурсор" для выбора оптимальной локации для бизнеса

Компания VK (ранее Mail.ru Group) 24 апреля 2023 года представила ML-сервис геоаналитики VK Predict — ГеоКурсор. Ритейлеры, банки, сети аптек, ресторанов, салонов красоты и другие компании могут с высокой точностью решать задачи, связанные с оценкой локаций своих точек. Сервис помогает искать целевую аудиторию, анализировать факторы, влияющие на выручку, прогнозировать товарооборот, оценивать конкурентную среду, развивать территории и выбирать оптимальные локации для развития бизнеса.

Развитие бизнеса в офлайне требует анализа сотен параметров. В отличие от онлайн-ресурсов и интернет-магазинов, у офлайн-точек больше ограничений и меньше возможностей для масштабирования. Анализировать все необходимые критерии вручную сложно и долго. Для этого необходимо учитывать показатели, которые могут меняться с каждым месяцем. Технологии упрощают этот путь для бизнеса, снижают нагрузку на сотрудников и риск ошибки, позволяют принимать объективные решения о развитии бизнеса и повышать прибыль от новых точек, — сказал Роман Стятюгин, директор центра аналитических продуктов VK Predict.

Модели машинного обучения ГеоКурсора учитывают более 500 параметров: обезличенные признаки аудитории, инфраструктуру района, пешеходный и автомобильный трафик, покупательскую активность. На их основе анализирует и прогнозирует информацию о продажах, товарооборот и средний чек.

Алгоритмы анализируют данные в радиусе менее 40 метров от заданной локации. Это снижает влияние побочных показателей на просчет. Например, помогает отделить трафик на станции метро или остановке общественного транспорта от реальной посещаемости торгового центра или потенциальной точки открытия нового магазина.

Сервис формирует общий портрет пользователей, которые часто бывают рядом с выбранной точкой. Он включает социально-демографические признаки, уровень дохода, интересы к разным тематикам и другие критерии. Информация об инфраструктуре района помогает оценить, насколько локация находится близко к конкурентам, объектам с высокой проходимостью и транспортным узлам. За счет аналитики сервиса бизнес может также прогнозировать влияние нового магазина или отделения на показатели уже открытых точек.