Wrike - SaaS-платформа для управления проектами

2017

Wrike научился автоматически назначать сотрудников на задачи

Wrike научился автоматически назначать сотрудников на задачи

В ноябре 2017 года в Wrike появилась возможность автоматического назначения сотрудников на каждом этапе работы. Благодаря ей, руководителям не придется вручную отслеживать задачи в статусе "ожидания", чтобы переназначить их на других сотрудников. А сотрудники смогут заранее спланировать загрузку и не переключаться от уже начатой работы к внезапно свалившимся срочным задачам.

Настроить автоматизацию очень просто. Для этого нужно создать рабочий процесс (серию возможных статусов готовности задачи), отметить все этапы работы и людей, которые могут ими заниматься, а также выбрать папки или проекты, к которым нужно применить новый процесс. Когда статус задачи в папке или проекте изменится, новые исполнители получат уведомление о том, что можно приступать к работе.

Это новый шаг в автоматизации рабочих процессов, которой команда Wrike уделяет особое внимание в планах развития продукта. Ранее пользователи получили возможность автоматически превращать запросы клиентов в проекты в системе, а также создавать задачи из GMail и Slack.

Расширена интеграция с Microsoft Outlook

16 мая 2017 года компания Wrike сообщила о развитии интеграции системы управления проектами Wrike с Microsoft Office 365. Теперь в ее составе поддержка интерактивных сообщений в Outlook.

Цель Wrike — сделать рабочие коммуникации прозрачными, быстрыми и удобными, независимо от приложений и сервисов, которые использует команда. Outlook — один из таких рабочих инструментов.

Уведомление Wrike, отправленное с помощью коннектора в дискуссию группы Office 365 в Outlook, (2017)

Посредством интеграции с интерактивными сообщениями Outlook, пользователи Wrike могут обновлять содержимое задач (сроки, статусы и комментарии) из интерфейса почтового клиента. В Wrike запустили Office 365 Connector, который автоматически уведомляет всех участников групповых чатов Outlook и MS Teams обо всех рабочих обновлениях.

Добавленные возможности помогут пользователям Wrike экономить время на поиск информации и предложить команде доступ к актуальным срокам, документам и дискуссиям по проекту, а единое рабочее пространство cделает командную работу более эффективной.

2016

Отчеты в реальном времени

24 ноября 2016 года компания Wrike представила дополнительный функционал для формирования отчетов в реальном времени с совместным доступом.

Модернизированный механизм подготовки отчетов позволит получать больше аналитической информации о статусе задач и проектов, быстро делиться ими с другими пользователями.

Скриншот окна программы, (2016)

Технология сервиса упрощает координацию действий команды, добавляя функцию совместного доступа к отчетам в реальном времени. Настраиваемые отчеты помогают создавать различные срезы актуальной информации по проектам в виде графиков или таблиц:

• отчет о командном прогрессе за месяц,
• эффективность отдельных сотрудников по ключевым метрикам,
• статус по исполнителю,
• статус по командам и проектам
• многое другое.

Пользователь может создать отчет и предоставить к нему доступ любой группе пользователей, они получат об этом уведомление. Отчеты обновляются в реальном времени, поэтому у всех пользователей будет доступ к сведениям об актуальной ситуации. Это поможет:

• упростить синхронизацию действий команд, работающих над одним проектом,
• заранее узнавать о задержках и принимать необходимые меры,
• эффективнее распределять рабочую нагрузку между сотрудниками.

Совместный доступ к отчетам в реальном времени повысит эффективность совместной работы и число проектов, сданных в срок.

Функция доступна подписчикам пакетов Wrike Business и Wrike Enterprise.

Двусторонняя интеграция c Github

1 ноября 2016 года компания Wrike сообщила о запуске двусторонней интеграции с продуктом компании Github.

Решение ориентировано на компании, использующие для разработки Github. Использование разных приложений тормозит взаимодействие между отделами. Бизнес-специалисты не видят актуальной картины прогресса по запросам (issues) в платформах для разработки, а разработчикам трудно собрать воедино и приоритезировать запросы бизнес-команды, поступающие по разным каналам. Это приводит к несогласованности действий, задержкам сроков, низкой продуктивности.

Скриншоты экранов ПО Github и Wrike, (2016)

Двусторонняя синхронизация Wrike и Github на платформе Unito предоставляет всем сотрудникам компании единую картину прогресса по проектам там, где они привыкли работать. В то время как руководители и бизнес-специалисты планируют и ведут проекты в Wrike, разработчики могут отслеживать все изменения в задачах прямо из Github. Все изменения, сделанные в запросах Github, будут синхронизированы с задачами.

С интеграцией пользователям становятся доступны функции:

• Создание новых запросов в Github из Wrike
• Просмотр всех изменений запросов в Github из Wrike
• Комментарии, добавленные в Wrike, синхронизируются с Github и наоборот
• Создание отчетов в Wrike о прогрессе, сделанном в Github

Используя возможности интеграции, маркетологи, специалисты поддержки и продаж получают возможность своевременно узнать о сроках следующего релиза, закрытых тикетах, автоматически создавать запросы разработчикам и отслеживать их статус, не тратя время на выяснение обстоятельств дела.

Двусторонняя интеграция Wrike и Github ускорит работу команды и упростит взаимодействие. Интеграция доступна бесплатно всем пользователям платных версий Wrike до 1 февраля 2017 года.

Согласование документов

24 октября 2016 года компания Wrike сообщила о включении в систему функции согласования.

Одна из главных причин срыва сроков поставленных задач - затянутое согласование файлов и документов. Непрозрачность согласований, не систематизированные правки, многочисленные версии файлов увеличивают продолжительность проектов. Компания Wrike модернизировала сервис управления проектами, дополнив его функцией согласования.

Последнее обновление позволяет следить за прогрессом согласования, создав наглядную панель задач с сортировкой по проектам и ответственным.

Скриншот окна приложения, (2016)

Пользователи Wrike могут отфильтровать все задачи по статусу «На проверке», «Проверка окончена» и «Нет исполнителей» для контроля прогресса по тому или иному проекту. Помимо статуса, можно выбрать задачи, которые были отправлены на проверку конкретному пользователю или к определенному сроку, а также просмотреть готовые отзывы, по которым уже выполнены исправления.

Скриншот окна приложения, (2016)

Пользователи Wrike могут добавить любой набор поисковых критериев на свою панель задач, чтобы всегда видеть актуальный список задач в этой категории. Своевременно получая обратную связь, пользователям проще выполнять проекты в срок.

Функции настройки доступа и защиты данных

Компания Wrike, разработчик SaaS-системы для управления проектами и командной работы, добавила новые функции для более гибкой настройки политик безопасности в компании. Теперь пользователи версии Wrike Enterprise могут устанавливать минимальные требования к паролям сотрудников, детально прописывать права отдельных администраторов и ограничивать доступ к сервису отдельными IP‑адресами.

Политика паролей

Администраторы смогут установить минимальные требования к паролям пользователей в корпоративном аккаунте, включая сложность пароля, частоту его замены и запрет на повторное применение когда-либо использованного пароля. Эта возможность особенно полезна для аккаунтов, где используется технология единого входа (например, SAML, Google или Azure), считают в компании.

Контроль над правами администратора

Если в аккаунте несколько администраторов, можно разработать набор действий для каждого из них. Например, позволить всем администраторам управлять учетными записями, но только некоторым — менять глобальные политики безопасности и базовые настройки.

Политика сетевого доступа

По задумке разработчиков, возможность указать конкретные разрешенные IP-адреса или подсеть поможет как ограничить доступ в Wrike определенными местами, так и контролировать работу с сервисом с мобильных устройств. Это полезно для компаний, где применяются строгие правила по доступу к рабочей информации только из корпоративной сети.

Три новые функции пополнят уже имеющийся набор настроек безопасности в Wrike Enterprise, который включает поддержку единого входа (SAML Single Sign On), двухфакторную авторизацию, выбор метода приглашения новых пользователей и возможность определить разрешенные сервисы для хранения файлов. Опробовать новые возможности можно бесплатно в пробной версии Wrike Enterprise.

Wrike Professional

Wrike Professional — один из тарифных планов сервиса, который позволяет работать с интерактивной временной шкалой, создавать подзадачи и панели задач, просматривать график загрузки и вести учет потраченного времени, а также интегрироваться с множеством других рабочих приложений, включая Outlook, Apple Mail, Excel, iCal и другие. Стоимость подписки на Wrike Professional составляет $120 за пользователя в год.

С февраля 2016 года студенты смогут получить Wrike Professional бесплатно для групп до 15 человек. Студенты вузов и программ MBA смогут создавать задачи, назначать ответственных и планировать работу над проектом на временной шкале. Wrike также позволяет совместно редактировать текст в реальном времени, добавлять к задачам файлы, вести обсуждения и отслеживать статус готовности как в веб-версии, так и с помощью мобильных приложений. Это позволит будущим профессионалам изначально выработать современный и эффективный подход к организации рабочих процессов.

Ранее Wrike уже поддерживал такие студенческие начинания, как конструирование роботов, разработку гоночных машин на солнечной энергии, участие в Google X Prize, инженерные и предпринимательские проекты. Официальной программа позволит сделать поддержку студентов со стороны Wrike более системной и массовой.

Интеграция с Office 365

17 февраля 2016 года компания Wrike анонсировала интеграцию с продуктами Microsoft - Microsoft Office 365 и Azure Active Directory. Согласно заявлению компании, это позволит создать мощную и удобную рабочую среду Wrike и Microsoft.

Скриншот окна приложения (2016)

Пользователи редакций Wrike Professional и Enterprise получат доступ к своим рабочим процессами и задачам Wrike из продуктов Office 365 - необходимо лишь загрузить Wrike из магазина приложений Office 365.

Надстройка для Office 365 поможет пользователям:

• создавать новые задачи в Wrike,
• добавлять документы к новым или уже существующим задачам,
• изменять описания, исполнителей, статус и сроки задач,
• просматривать и добавлять комментарии к задачам,
• получать больше информации и быть в курсе изменений по проекту, благодаря доступу к комментариям и статусам задач в режиме реального времени.

Модернизированное взаимодействие между системами поможет в организации командной работы и планированию проектов в едином рабочем пространстве крупных компаний. Сотрудники получат возможность совместной работы над документами в Office 365 и координации действий в соответствии с целями и задачами проекта, рабочим процессом и временной шкалой Wrike.

Интеграция продуктов помогает обеспечить прозрачную коммуникацию и ускорить процесс принятия решений.

Инструмент для организации потока рабочих запросов

В мае 2016 года компания Wrike добавила в свою платформу функцию — формы запросов. Она позволяет стандартизировать процесс поступления заданий сотрудникам.

Сотрудник или отдел в компании, который сталкивается с большим количеством запросов от других подразделений (дизайнеры, маркетинг, ИТ-поддержка, HR и т. д.), создает форму и отражает в ней требования к подаче заявок в соответствии со своими рабочими процессами. Все новые запросы попадают в назначенную автором папку в Wrike.

Информация из заполненной формы добавляется в описание новой задачи. В этой задаче, как и любой другой в Wrike, может быть указан исполнитель, срок, важность. Она может содержать вложенные файлы и документы из интегрированных с системой сервисов. При необходимости обсудить новую задачу можно прямо там же.

Формы запросов позволяют сократить задержки в работе и объем сопутствующей переписки, ускоряют рабочий процесс.

Функция доступна подписчикам Wrike Enterprise.

Wrike синхронизируется с JIRA и наоборот

Практически в любой компании есть сложности с коммуникацией сотрудников из разных отделов. Среди основных причин таких проблем — разный набор сервисов и приложений, которыми пользуются команды. Новая возможность сервиса для управления проектами Wrike позволит устранить один из самых частых разрывов в коммуникациях — между разработчиками и другими сотрудниками.

Двухсторонняя синхронизация

Компании, в которых используется Wrike и JIRA, могут установить двухстороннюю синхронизацию между этими сервисами, благодаря платформе Unito. Такая синхронизация поможет изменить подход к ведению проектов в компании, позволит получать менеджерам и другим заинтересованным участникам более прозрачную информацию о прогрессе в работе.

Сценариев для использования связки Wrike и JIRA может быть очень много. Например, часто команда разработчиков создает продукт, исправляет ошибки и вносит изменения по запросу других отделов, используя JIRA. Между тем, отделы продаж и маркетинга непосредственно взаимодействуют с пользователями и получают обратную связь, которая позволит улучшить продукт, и они работают в Wrike. С синхронизацией двух систем маркетинг и продажи смогут посылать обратную связь разработчикам из Wrike, а разработчики получат возможность отвечать на запросы прямо в JIRA.

2015: Wrike обновила сервис для Android

10 декабря компания Wrike сообщила о выпуске релиза одноименного приложения для Android. Пользователям получили возможность быстрее разбираться с потоком входящих сообщений о задачах в проекте.

Сотрудники ежедневно получают множество уведомлений о прогрессе в работе, новых задачах и другие сообщения разной степени актуальности и срочности. На некоторые из них нужно ответить сразу, к другим можно вернуться позже, а многие попросту засоряют «Входящие». На разбор уходит немало рабочего времени, и к тому же велик риск пропустить что-то важное, особенно при работе с мобильного телефона.

В Wrike проблему решили созданием функции Inbox - наиболее актуальные сообщения, обращения к сотруднику и уведомления о задачах, всегда будут вверху списка. Сами уведомления представлены в виде карточек, из которых понятна суть - без открытия сообщения.

Появилась функция отложенных уведомлений, она помогает пользователю уточнить, когда уведомление должно вновь появиться в папке.

2014: Wrike

На декабрь 2014 года Wrike – это SaaS-платформа для управления проектами и командной работы, которой пользуются более 10 000 компаний в 120 странах мира. Wrike позволяет сотрудникам быть более продуктивными, наладить эффективное взаимодействие в команде и обеспечить прозрачность рабочих процессов для участников и менеджеров.

Работая над проектами в группе, студенты, как и бизнес-пользователи, часто сталкиваются с проблемами организации совместной работы. Нужно место для хранения общей информации и ведения проекта, к которому у каждого участника был бы постоянный доступ. Электронная почта и переписка в мессенджерах и социальных сетях не позволяют обеспечить достаточный комфорт и прозрачность взаимодействия в этом случае. Особенно актуальна эта проблема для групп дистанционного обучения, которое становится все более популярным в России и мире.

Сервис поддерживает онлайн-окружение для рабочего взаимодействия, как в локальной, так и распределенной группе пользователей, помогает планировать проекты, определять приоритеты задач и контролировать график их исполнения. ПО Wrike доступно в виде веб-сервиса и приложений для платформ iOS и Android.

Базовая версия Wrike доступна бесплатно для группы до 5 пользователей. Платная подписка на тарифные планы Wrike Professional и Wrike Enterprise дает возможность подключить больше сотрудников и получить доступ к дополнительному функционалу.

Рабочее пространство Wrike (2015)

Сервис Wrike способен к интеграции с другими сервисами:

• Gmail,
• Outlook,
• Apple Mail,
• Google Drive,
• Dropbox,
• OneDrive,
• Google Calendar
• MS Office.

Представление Wrike. Getting Started with Wrike (2014)