| Разработчики: | Ростелеком |
| Технологии: | Call-центры, RPA - Роботизированная автоматизация процессов, Речевые технологии |
Основные статьи:
- RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
Голосовой помощник от «Ростелекома» призван снизить нагрузку на контактный центр за счет автоматизации рутинных разговоров.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (246) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (158) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (778) Naumen (Наумен консалтинг) (11) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Mango Office (Манго Телеком) (3) Manzana Group (М Софт) (3) Другие (10) Naumen (Наумен консалтинг) (9) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4) Minervasoft (Пантеон Айти) (4) Авантелеком (3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) Другие (21)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (10, 265) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 186) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (396, 566) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 11) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 3) Manzana Group (М Софт) (1, 3) Другие (8, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 10) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) Авантелеком (2, 3) Другие (11, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (6, 11) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Первый Бит (2, 2) Скорозвон, Skorozvon (Смартьюб) (2, 2) Другие (15, 17)Данные не найдены
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 232 (214, 18) Call Center Infinity - 188 (137, 51) Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 (111, 0) CallBox Contact-center - 107 (107, 0) Oktell Call-center - 72 (51, 21) Другие 421 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (3, 3) SmartLogger II - 4 (4, 0) Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 (4, 0) Manzana Contact Center - 3 (3, 0) Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0) Другие 11 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 6 (5, 1) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Call Center Infinity - 4 (4, 0) Prof IT: Vocamate AI - 3 (3, 0) Mango Office Контакт-центр - 3 (3, 0) Другие 17 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 (4, 1) Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 (4, 0) Naumen Erudite - 3 (3, 0) VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 (3, 0) БИТ.АТС - 2 (2, 0) Другие 17 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Robin (Робин) (113) SL Soft (СЛ Софт) (100) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (58) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (52) Primo RPA (Примо РПА) (39) Другие (276) Robin (Робин) (43) SL Soft (СЛ Софт) (43) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (29) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (28) Primo RPA (Примо РПА) (14) Другие (39) Robin (Робин) (40) SL Soft (СЛ Софт) (38) Primo RPA (Примо РПА) (10) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (10) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (6) Другие (39)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SL Soft (СЛ Софт) (6, 124) Robin (Робин) (3, 116) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 59) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5, 54) Primo RPA (Примо РПА) (2, 39) Другие (116, 159) SL Soft (СЛ Софт) (3, 46) Robin (Робин) (2, 43) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 29) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (2, 28) Primo RPA (Примо РПА) (1, 14) Другие (5, 14) SL Soft (СЛ Софт) (2, 43) Robin (Робин) (1, 40) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 11) Primo RPA (Примо РПА) (1, 10) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Другие (9, 21) SL Soft (СЛ Софт) (2, 5) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 5) Robin (Робин) (1, 4) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 3) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 3) Другие (11, 12)Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Robin RPA - 112 (112, 0) Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 59 (59, 0) PIX RPA Platform - 54 (54, 0) Primo RPA - 39 (39, 0) Blue Prism Intelligent RPA Platform - 29 (29, 0) Другие 125 Robin RPA - 40 (40, 0) Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 29 (29, 0) PIX RPA Platform - 28 (28, 0) Primo RPA - 14 (14, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 (6, 0) Другие 8 Robin RPA - 40 (40, 0) Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 11 (11, 0) Primo RPA - 10 (10, 0) PIX RPA Platform - 6 (6, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 5 (5, 0) Другие 12 PIX RPA Platform - 5 (5, 0) Robin RPA - 4 (4, 0) EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 3 (3, 0) Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 3 (3, 0) Primo RPA - 2 (2, 0) Другие 8 
