ЦРТ: VoiceGrid

Мультимодальная система криминалистического учета и биометрического поиска VoiceGrid представляет собой продукт, позволяющий осуществлять биометрический поиск по двум параметрам – фотографическому изображению лица и голосу.

Американская аналитическая компания Opus Research опубликовала осенью 2012 года отчет об исследовании международного рынка голосовой биометрии, в котором Центр речевых технологий (ЦРТ) был признан мировым лидеров в области мультимодальной биометрии.

Аналитики высоко оценили единственную российскую компанию, представленную в аналитическом отчете, прежде всего, за широкую линейку продуктов по обработке звука и речи собственной разработки. Еще одним важным фактором, выведшим ЦРТ в лидерские позиции, стало умение компании создавать биометрические системы фоноучета и идентификации личности национального масштаба. Такие системы были созданы для поддержания правопорядка в странах Латинской Америки.

Впервые компания «ЦРТ» создала биометрическую систему фоноучета и идентификации личности по голосу в 2010 году, тем самым сформировав новый сегмент рынка биометрии. Спустя два годя в Эквадоре была создана еще одна подобная система, мультимодальная, объединившая в себе технологии распознавания личности по голосу и фотографическому изображению лица.

«Движок голосовой биометрии, разработанный в ЦРТ, позволяет производить идентификацию в больших объемах, сравнивая миллионы голосовых образцов за короткий промежуток времени, - говорит Дэн Миллер, старший аналитик в Opus Research. – ЦРТ успешно справляется с задачей качественно выполнять сложные, комплексные внедрения голосовой биометрии. К тому же, это единственная компания, которой удалось совместить 2 типа биометрии в одном решении».

Продукт VoiceGrid™, разработанный в ЦРТ, служит для идентификации личности говорящего, масштабируем и обеспечивает поиск по базе до 10 000 записей голосов. В основе решения лежат алгоритмы обработки, сегментации и распознавания речи и выявления черт, характерных голосу. С данными технологиями в ЦРТ успешно объединили биометрию по фотографическому изображению лица, получив тем самым мультимодальный продукт.

Голосовая биометрия ЦРТ также нашла свое применение и в коммерческом секторе, в основном это крупные контактные центры. Для этого в ЦРТ была создана линейка решений VoiceKey, включающая в себя пять разных сценариев применения, каждый, из которых, направлен на определенный тип задач повышения качества удаленного обслуживания клиентов, а также повышение безопасности совершаемых операций и сохранности персональной информации. Благодаря новым возможностям подтверждения личности по голосу в автоматическом режиме, контактные центры получили удобный инструмент повышения эффективности своей работы.

Преимущества системы

• Захват биометрических характеристик по лицу и голосу осуществляется бесконтактно, без участия исследуемого

• В отличие от систем, основанных на применении единственного уникального параметра человека, мультимодальная система позволяет получать результаты биометрического поиска высокой точности

• Низкие затраты при сборе голосового материала и изображений лиц, развертывании и эксплуатации системы

• Обе биометрические технологии идеально приспособлены для работы на больших базах данных

Обеспечение безопасности данных

Надежная защита передаваемой и хранимой в системе информации обеспечивается за счет использования протокола https, разграничения прав пользователей на основе групп и ролей, регистрации всех действий операторов в базе аудита, а также защиты рабочего места оператора от кражи паролей.

Обучение

Специалисты нашей компании осуществляют комплексное обучение персонала Заказчика, обеспечивая наиболее качественное и эффективное использование системы на местах.

Техническая поддержка

Круглосуточная двухуровневая техническая поддержка осуществляется специалистами в центральном офисе разработчика, а также локальными службами на местах.

Масштабируемость

Отсутствие технических ограничений по объему хранимой информации, по количеству пользователей позволяет использовать решение в качестве универсальной платформы для хранения, поиска и других операций с медиа-данными в рамках лаборатории, региона или целого государства.

Возможность удаленной работы

Веб-интерфейс, поддержка большинства браузеров в совокупности с защищенными протоколами передачи данных обеспечивают высокую степень мобильности специалиста, ведущего расследование.

Платформонезависимость

Система совместима со всеми существующими операционными системами, что позволяет подстраиваться под IT-инфраструктуру Заказчика.

Интеграция с другими криминалистическими системами

Обладая клиент-серверной архитектурой и удобными программными интерфейсами, система биометрического поиска уже готова к интеграции с другими системами как биометрических, так и небиометрических учетов, в том числе и экспертными системами «Центра речевых технологий», что позволяет организовывать эффективные распределенные системы учета, поиска и обработки любых криминалистических данных.

Работа с материалом практически любого качества

Система позволяет осуществлять работу с голосовым и фотографическим материалом практического любого качества, полученным из различных источников.

2014: VoiceGrid X релиз 2.0.426

VoiceGrid X - программный продукт ЦРТ для обработки записей телефонных переговоров. Используется для обеспечения безопасности предприятий и установления личности телефонных мошенников.

В релизе 2.0.426 реализовано множество улучшений, позволяющих еще эффективнее обнаруживать в автоматическом режиме голоса целевых дикторов (мошенников, выдающих себя за клиентов) в записанных аудиофайлах, тем самым избавляя сотрудников от рутинной работы `ручного` прослушивания всех фонограмм.

Существенно увеличилась производительность комплекса – теперь даже на одном ядре процессора VoiceGrid X способен обрабатывать до 20 000 фонограмм в сутки!

В последний релиз вошли не только улучшения существующих функций, но и абсолютно новые возможности:

• Разработан модуль истории - удобный инструмент для фильтрации и просмотра результатов идентификации. Позволяет отфильтровать результаты работы по множеству параметров и прослушивать звуковые файлы с найденными совпадениями
• Доработана подсистема генерации отчетов
• Улучшена эргономичность интерфейса