«ЭЛТЕХ» внедрил комплексную систему управления товародвижением и финансами на базе Microsoft Dynamics AX

«ЭЛТЕХ» — один из крупнейших поставщиков электронных компонентов на российском рынке. В настоящее время «ЭЛТЕХ» является официальным дистрибутором многих мировых компаний-производителей электронных комплектующих. Компания имеет разветвленную сеть региональных офисов, расположенных в крупных промышленных центрах России — Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Чебоксарах, а наличие большого по объему и номенклатуре склада продукции позволяет обеспечивать многоплановые потребности заказчиков компании — предприятий телекоммуникационной отрасли, энергетики, химической, нефтегазодобывающей и перерабатывающей промышленности, транспорта, военно-промышленного комплекса и др.

Ситуация

За 10 лет развития на рынке дистрибуции электронных компонентов, компания «ЭЛТЕХ» стала одним из крупнейших игроков на российском рынке. По мере развития компании, роста штата и усложнения бизнес-процессов стала очевидной острая потребность в принципиально новой информационной инфраструктуре. Для управления всем комплексом дистрибуторского бизнеса, разветвленной региональной сетью, а так же работы с широкой дилерской сетью на территории России и стран СНГ, менеджменту требовалась единая платформа, способная охватить ключевые контуры бизнеса и поддержать дальнейшее развитие компании.

Выбор системы

Руководством «ЭЛТЕХ» было проведено обстоятельное исследование существующих ERP-платформ. Изучив решения ведущих вендоров и мировой опыт в автоматизации дистрибуции выбор был сделан в пользу Microsoft Dynamics AX: функциональность, гибкость, сроки и стоимость внедрения, а так же совокупная стоимость владения системой – в свете задач «ЭЛТЕХа» платформа опередила конкурентов по всем показателям.

Решающим фактором в выборе партнера по внедрению стал опыт интегратора в автоматизации дистрибуции. Менеджмент «ЭЛТЕХа» рассматривал проект как возможность существенной оптимизации бизнес-процессов и стремился к работе с наиболее квалифицированной командой, обладающей глубокой отраслевой экспертизой. Так же, важным условием было наличие готового отраслевого решения, выстроенного на основе лучших бизнес-практик.

«В качестве партнера по внедрению мы выбрали «КОРУС Консалтинг». Эта компания поверила в наше желание и способность поменять внутренние бизнес-процессы компании под процессы, заложенные в системе Microsoft Dynamics AX. Также интегратор смог предложить нам собственное решение «КОРУС|Дистрибуция» - широкая и проработанная функциональность этой системы полностью покрывала наши потребности, а колоссальный опыт партнера позволял быть уверенными в успехе проекта».
Андрей Перегуд, генеральный директор «ЭЛТЕХ»

«Опыт «КОРУС Консалтинг» в автоматизации бизнес-процессов дистрибуции делают наше отраслевое решение одним из наиболее развитых на российском рынке. В его разработке принимали участие эксперты, западные консультанты, представители компаний-лидеров российского бизнеса. В решении сделан упор на ключевом процессе дистрибуторской деятельности – управлении цепочками поставок. Эта функциональность позволяет клиентам перевести на новый уровень внутреннюю и внешнюю логистику и сразу повысить эффективность контура товародвижения».
Ксения Роднова, менежер по работе с ключевыми клиентами «КОРУС Консалтинг»

Внедрение

В планах руководства «ЭЛТЕХ» была комплексная автоматизация бизнеса: от планирования, закупок, управления цепочками поставок и продаж до финансовой отчетности и взаимоотношений с клиентами. Эту масштабную задачу решено было разбить на 2 отдельных проекта - в ходе первого предполагалась автоматизация контура товародвижения и внедрение CRM-блока на базе Microsoft Dynamics AX, а в ходе второго планировалось охватить процессы финансового учета.

Для замены разрозненных бизнес-приложений, ранее автоматизировавших отдельные участки работы компании, предстояло выстроить единое информационное пространство, охватывающее ключевые торговые процессы: закупки, взаимоотношения с поставщиками, управление запасами на складе, внутреннюю и внешнюю логистику, управление продажами. Внедренная система должна была обеспечить прозрачность всего логистического процесса: отслеживание статуса и местонахождения груза, назначение ответственных за поставку, расчет предполагаемого времени доставки клиенту.

«Клиенты часто обращаются к нам с такой проблемой: невозможно определить, где же находится товар. Как правило, это неизбежное следствие роста бизнеса и усложнения логистических процессов. А ведь поиск товара по всей цепочке, звонки логистам и на склады отнимают у сотрудников огромное количество времени. Поэтому одной из главных задач внедрения «КОРУС | Дистрибуции» мы видим обеспечение прозрачности информации о товаре».
Иван Федоров, менеджер проекта со стороны ГК «КОРУС Консалтинг».

Одной из задач проекта стало создание на предприятии прозрачной системы мотивации сотрудников, поэтому в ERP были заложены мотивационные схемы и формулы, разработанные специалистами ГК «КОРУС Консалтинг» совместно с топ-менеджментом «ЭЛТЕХ». Бонусные схемы индивидуальны для различных департаментов и увязывают KPI сотрудников с общими задачами компании: например, для продавцов – это не только объем продаж и работа с дебиторской задолженностью, но и маржинальность, оборачиваемость резервов, продажи фокусных товаров. Такой подход позволит повысить эффективность бизнеса «на стыке» работы подразделений.

Члены проектной команды ГК «КОРУС Консалтинг» отмечают, что в успехе проекта огромная роль принадлежит генеральному директору «ЭЛТЕХа»: Андрей Перегуд стал основным генератором идей и активно участвовал в проектной работе.

«Благодаря глобальному видению генеральным директором процессов компании, им было принято множество управленческих решений «на стыке» деятельности различных департаментов, что позволило значительно сократить время на согласования проектных деталей между департаментами. Политическая воля руководителя к изменению компании, ее бизнес-процессов и успешному внедрению новой системы обеспечила «принятие» системы пользователями. В ходе проекта мы почти не заметили сопротивления персонала, люди хотели и старались сразу освоить систему – это достаточно редкий случай при внедрениях ERP-систем на предприятиях».
Ксения Роднова, менежер по работе с ключевыми клиентами «КОРУС Консалтинг»

Следующим этапом оптимизации бизнес-процессов компании «ЭЛТЕХ» стала автоматизация финансового учета и управления движением денежных средств. В ходе второго проекта были внедрены новые модули Microsoft Dynamics АХ «Основные средства», «Расчеты с клиентами», «Расчеты с поставщиками», «Расчеты с подотчетными лицами», а также разработанное ГК «КОРУС Консалтинг» решение «Казначейство», позволяющее автоматизировать планирование денежных потоков и многоуровневый процесс согласования заявок на оплату.

«В ходе второго проекта мы фактически замкнули в единый контур все основные бизнес-процессы клиента и расширили информационную систему: стало возможным комплексное управление не только товаропотоком, но и детальное планирование финансовых ресурсов».
Иван Федоров, менеджер проекта со стороны ГК «КОРУС Консалтинг».

Результаты

В результате проекта было создано единое информационное пространство и база для работы всех подразделений, улучшилась координация между сотрудниками и департаментами. Вся необходимая информация теперь содержится в единой системе – это значительно снижает трудозатраты сотрудников на коммуникации со смежными службами, поиск информации и, в конечном счете, повышает качество и оперативность принимаемых решений.

Информация о поставках стала более прозрачной для продавцов, выросло качество сервиса для клиентов, сроки доставки стали полностью предсказуемыми. На каждом этапе логистического процесса идет сбор затрат, которые в итоге учитываются в себестоимости продукции. Это позволяет понимать реальную себестоимость каждой поставки, ее маржинальность, прибыльность конкретного клиента.

В результате оптимизации ключевых логистических операций удалось более чем на 30% сократить ошибки в учете грузов. При этом, своевременность поставок клиентам возросла более, чем на 40%.

«На сегодняшний день ГК «КОРУС Консалтинг» стал основным поставщиком ИТ-решений для нашей компании, зарекомендовав себя как надежный и опытный партнер, прекрасно знающий специфику и потребности нашего бизнеса. У нас достаточно сложный дистрибьюторский «профиль», и успешное внедрение ERP-системы показало высокий профессионализм подрядчика. Решение, созданное в рамках обоих проектов, обеспечило новые конкурентные преимущества для нашего бизнеса дает возможность продолжать активное развитие и расширения регионального охвата».
Андрей Перегуд, генеральный директор «ЭЛТЕХ»

В планах компаний «ЭЛТЕХ» и ГК «КОРУС Консалтинг» - дальнейшее развитие корпоративной информационной системы. В частности, уже ведутся работы по интеграции сайта компании с Microsoft Dynamics АХ. Это позволит создать интернет магазин с доступом к данным по ассортименту, ценам и остаткам из личного кабинета партнеров компании.