Проект

«АльфаСтрахование» переводит ИТ-поддержку в регионы при поддержке ФТО

Заказчики: АльфаСтрахование СГ

Москва; Страхование

Подрядчики: ФТО

Продукт: Проекты ИТ-аутсорсинга

Дата проекта: 2020/04

Технология: ИТ-аутсорсинг

подрядчики - 850
проекты - 2653

системы - 181
вендоры - 122

2020: Перевод ИТ-поддержки в регионы

9 июля 2020 года российская частная страховая компания "АльфаСтрахование" сообщила о том, что в целях оптимизации внутренней ИТ-службы приступила к переводу ИТ-поддержки в регионы.

В рамках проекта за 12 месяцев планируется организовать региональную удаленную поддержку по SLA для всех ИТ-систем, от helpdesk до поддержки бек-офисных программ. Всего штат поддержки составит почти 40 сотрудников. Компания планирует получить экономический эффект более 20% на экономии в стоимости ИТ-поддержки.

Исполнителем выбрана компания ФТО благодаря опыту компании в организации удаленной поддержки по SLA и отзывам от крупных корпоративных заказчиков, заказывающих у ФТО услуги поддержки. Аргументом в пользу компании стала также ценовая эффективность подрядчика, отметили в "АльфаСтраховании".

По итогам первых трех месяцев работы проект идет с существенным, на 2-3 месяца, опережением графика, что, по оценкам компании, приведет к ускорению окупаемости проекта в целом.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%90%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%A1%D0%93_(%D0%9E%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D0%B9_%D0%98%D0%A2-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D1%8B)»