"Балтика" переключилась на Office 365

В конце 2013 года Microsoft обновила версию облачного ресурса в аренду и декларировала поддержку сценария multi-forest ("много лесов") для заказчиков с холдинговой структурой. Удобство этого сценария: в облаке действует единая адресная книга, доступны календари, статусы присутствия, группы рассылки, общие порталы, общие собрания, документы для пользователей различных компаний.

Пивоваренная компания «Балтика» приняла решение использовать сценарий multi-forest.

27 ноября 2014 года стало известно о переходе предприятий компании "Балтика" на систему Microsoft Office 365^[1].

2016: Продолжение проекта

24 февраля 2016 года компания Digital Design сообщила о проекте миграции локальной почтовой системы компаний Carlsberg Group и пивоваренной компании «Балтика» в облачную среду. В Microsoft Office 365 перенесено около 6 тыс. аккаунтов пользователей.

Задачи проекта

Переход на Office 365 обусловлен необходимостью создания единого информационного пространства для коммуникации внутри Carlsberg group.

Офис компании "Балтика" (2014)

Ход проекта

Проект выполнялся в три этапа. Первый - подготовительная часть и пилотная миграция, выполнен специалистами вендора – компании Microsoft, совместно с проектной командой ИТ-интегратора, компании Digital Design.

Особенность проекта - впервые настраивалась гибридная инфраструктура для единого арендатора Office 365, в составе которого несколько отдельных организаций Exchange. Дополнительно, совместными усилиями настраивался механизм прозрачной аутентификации пользователей с использованием технологии AD FS.

Для выполнения процесса массовой миграции потребовалась разработка решения, обеспечившего автоматическое формирование групп миграции пользователей и перенос данных в облачный сервис Office 365 с учетом всех прав и зависимостей, настроенных у пользователей в локальной системе.

К сожалению, готовых инструментов для решения этой задачи пока нет. Сейчас при переносе почтовой системы в облако существующие права и зависимости могут быть потеряны при выполнении необходимых операций вручную. И затем их приходится восстанавливать, также вручную, что, конечно же, может привести к ошибкам. Нам нужно было подготовить такое решение, которое позволило бы автоматически перенести все необходимые права доступа и зависимости в облако и избежать влияния «человеческого фактора». Наши эксперты разработали его, благодаря чему все 6 тыс. почтовых ящиков локальной почтовой системы региона Carlsberg Group Восточная Европа, куда входит Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан, Азербайджан, были прозрачно для конечных пользователей перенесены в облачную структуру Криницкий Андрей, руководитель проектов департамента по работе со стратегическими клиентами Digital Design

Еще одна особенность проекта - последующая разработка автоматизированного модуля, облегчающего процесс миграции почтовых ящиков новых пользователей.

Выбор гибридной схемы системы электронной почты потребовал значительных изменений в работе администраторов. Мы стояли перед выбором – наделить расширенными правами доступа в Office 365 всех администраторов, что противоречило бы политикам безопасности компании, либо назначить всю ответственность за обслуживание гибридной схемы на отдельную группу администраторов. Но такое решение привело бы к существенному увеличению нагрузки на них, а в результате – к неминуемым ошибкам. Компания Digital Design предложила альтернативный вариант — автоматизированный модуль миграции почтовых ящиков между Exchange OnPremises и Exchange Online собственной разработки. Этот модуль позволяет в привычном для администраторов интерфейсе нажатием одной кнопки запустить процесс переноса данных в ту или иную сторону, а также получить отчет по окончании процесса. Это значительно облегчает работу администраторов, сокращает временные затраты и сводит к минимуму вероятность ошибок. Максим Казанцев, начальник отдела бизнес-сервиса службы вице-президента по ИТ Пивоваренной компании «Балтика»

Итог проекта

На 24 февраля 2016 года 6 тыс. пользователей системы электронной почты в регионе Carlsberg Group Восточная Европа пользуются облачным решением. Каждый получил почтовый ящик неограниченного размера, файловое хранилище OneDrive с функциями общего доступа, приложения Office Online, корпоративную социальную сеть и многое другое.

Примечания