Проект

Компания "Деливеро" внедряет решение контакт-центра, более гибко работая с клиентами

Заказчики: Деливеро

Москва; ЖКХ, сервисные и бытовые услуги

Подрядчики: Flash connect

Продукт: Call Center Infinity

Дата проекта: 2012/01 — 2012/03

Технология: Call-центры

подрядчики - 220
проекты - 1279

системы - 406
вендоры - 200

Технология: IP-телефония

подрядчики - 262
проекты - 1124

системы - 433
вендоры - 236

Компания «Деливеро» при участии компании FLASH connect реализовала внедрения решения Сall-центра Infinity от «ИнтелТелеком».

Деталь

Особенностью внедрения стала необходимость проведения всех основных работ в нерабочее время, для того чтобы не нарушать активный процесс по приему звонков от клиентов.

Итоговое решение

Поставленные заказчиком задачи реализованы. По итогам внедрения «Деливеро» получила удобный и эффективный инструмент управления телефонной инфраструктурой и возможность быстрого роста без привязки к территории, благодаря модульности и легкой расширяемости системы.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%94%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BE_(Infinity_Call_Center)»