ITFB автоматизировала HR-коммуникации с новичками в "Детском мире"

2025: Автоматизация HR-коммуникаций

19 августа 2025 года компания ITFB Group сообщила о выполнении проекта по автоматизации HR-коммуникаций с новыми сотрудниками для «Детского мира» на базе системы «1С:Зарплата и управление персоналом».

Каждый год в крупных компаниях, таких как «Детский мир» — розничной сети в сегменте детских товаров, приходит сотни новых сотрудников. Для адаптации и вовлечения новичков в первые, самые критичные недели работы необходима не просто разовая коммуникация, а выстроенная, управляемая и масштабируемая система HR-коммуникаций.

Ранее приветственные письма новым сотрудникам рассылались вручную, и иногда — отправлялись задержкой. При масштабных штатах и высокой конкуренции за сотрудника в ритейле этот подход становился неэффективным и создавал риски отрывов в процессе адаптации. Компания нуждалась в автоматизированном решении, которое бы гарантировало своевременную и релевантную коммуникацию по ключевым моментам первого месяца работы - 1-й, 30-й и последующие дни.

Главная цель проекта: создать инструмент, упрощающий онбординг, ускоряющий интеграцию сотрудников в корпоративную культуру и повышающий их вовлечённость и лояльность с самого начала.

Совместно с ИТ-командой «Детского мира» эксперты ITFB Group на платформе «1С: Зарплата и управление персоналом» разработали автоматизированную систему рассылки адаптационных писем. Особенность решения - в простом и гибком конструкторе писем, который позволяет HR-специалистам формировать сообщения с графикой и интерактивными ссылками без участия программистов. Это значительно сокращает время подготовки коммуникаций и позволяет быстро адаптировать шаблоны под разные группы сотрудников.

Внедрённая система уже полностью интегрирована в кадровый процесс и охватывает всех новичков, помогая:

• Снизить нагрузку на HR и ИТ-отделы за счёт автоматизации рутинных задач;
• Унифицировать и стандартизировать коммуникацию с новыми сотрудниками;
• Повысить уровень вовлечённости и удержания персонала в первые месяцы работы;
• Быстрее интегрировать сотрудников в корпоративную культуру и цифровые сервисы компании;
• Снизить риски ранней текучести, что важно с точки зрения оптимизации затрат на подбор и обучение.

Мы долго искали инструмент, который позволит автоматизировать и персонализировать онбординг без дополнительной нагрузки на HR и IT-подразделения. Данная система не только решила эту задачу, но и оказалась масштабируемой и гибкой, подходя под разные категории сотрудников, — отметил Данил Киляков, Начальник отдела развития 1С ГК «Детский мир».

Автоматизация HR-коммуникаций — это не просто отправка писем. Это построение управляемой и расширяемой экосистемы взаимодействия с сотрудниками с первого дня работы. Мы совмещаем опыт автоматизации бизнес-процессов и глубокое понимание HR-задач, чтобы создавать решения, которые убирают рутину, повышают вовлечённость и создают цифровую инфраструктуру, способную расти вместе с бизнесом, - отметил Алексей Кирпиков, коммерческого директора ITFB Group.