ИНВИТРО Независимая лаборатория (Microsoft BizTalk Server)

Рассмотрим, например, независимую лабораторию ИНВИТРО. Она является крупнейшей частной компанией на рынке лабораторной диагностики России. За 14 лет работы в ИНВИТРО накоплена обширная клиентская база, 90% из которых – физические лица. Управление всем этим массивом данных сегодня ведётся с помощью целого ряда специализированных систем. Руководство ИНВИТРО решило модернизировать текущую ИТ-инфраструктуру, дополнив её единым удобным CRM-решением для управления взаимоотношениями с клиентами сети. Система является источником для всех ключевых подразделений компании – отделов продаж, маркетинговых структур, экономического отдела, департамента по взаимодействию с врачами и контакт-центра. Цели компании будут достигнуты путём интеграции всех приложений с помощью Microsoft Dynamics CRM и Microsoft BizTalk.