Интеграционное решение системы информирования пассажиров международного аэропорта "Шереметьево"

Интеграционное решение системы информирования пассажиров международного аэропорта «Шереметьево». создано совместно компаниями «ЛАНИТ-Интеграция» и ЛАНТЕР (входят в группу компаний ЛАНИТ). Оно представляет собой информационный киоск с функцией видеозвонка. В качестве аппаратной платформы выбрано оборудование Avaya, которое не только соответствует всем техническим требованиям заказчика, но и дает широкие возможности для дальнейшего масштабирования. Подобные системы есть во многих аэропортах мира (например, в Мюнхене), но для нашей страны это совершенно новый продукт.

Российские аэропорты оборудованы стандартными информационными киосками, у которых не предусмотрена возможность связаться с контактным центром при помощи видеозвонка. Между тем, данное решение обеспечивает не только высококачественную связь с оператором, но и ряд дополнительных функций, которые делают общение более продуктивным: сканирование документов, печать билетов и др.

Модернизация системы информирования пассажиров инициирована в рамках подготовки инфраструктуры аэропортов к предстоящему Чемпионату мира по футболу 2018 г. Во время работы выставки на стенде ЛАНИТ постоянно находился специально обученный сотрудник контактного центра аэропорта «Шереметьево», который демонстрировал посетителям работу системы в действии. Воспользоваться данным решением могут все категории граждан, включая людей с ограниченными возможностями.

Группа ЛАНИТ в 2017-2018 гг. реализовала ряд проектов в интересах транспортной отрасли. Крупнейший - терминал B и межтерминальный переход аэропорта Шереметьево с уникальным двухкилометровым тоннелем с подвижным составом для пассажиров и непрерывной багажной системой. Она в автоматическом режиме доставляет багаж с севера на юг аэропорта. Особенность проекта в том, что впервые в мировой практике прокладка тоннелей для подобной системы была осуществлена под действующими взлетно-посадочными полосами.

Специалисты компании организовали высокоскоростной беспроводной доступ Wi-Fi в межтерминальном переходе, автоматизировали парковки воздушных судов, запустили комплексную систему видеораспознавания инцидентов нарушения безопасности и учета пассажиропотока. Всего в ходе проекта сотрудники ЛАНИТ внедрили 70 систем.