Завершено внедрение Directum в авиакомпании КАТЭКАВИА

Быстрый рост «КАТЭКАВИА» привел к усложнению процедур документооборота между подразделениями авиакомпании, отвечающими за продажу билетов, перевозки и техническое обслуживание. В определенный момент уровень документационного обеспечения управления перестал соответствовать масштабам бизнеса и динамике его развития. В авиакомпании назрела необходимость внедрения передовых ИТ-решений, которые позволили бы оптимизировать основные направления взаимодействия, как между подразделениями, так и с внешними структурами. В связи с этим руководством «КАТЭКАВИА» был инициирован проект по автоматизации делопроизводства и бизнес-процессов с помощью системы электронного документооборота.

Среди всех систем ECM-класса, представленных на отечественном рынке, выбор был сделан в пользу системы электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM. Основными критериями при принятии решения явились опыт успешного внедрения на различных предприятиях страны, гибкая ценовая политика и присутствие авторизованного партнера DIRECTUM в Красноярске. Кроме того, среди преимуществ системы заказчиком были отмечены ее значительные функциональные возможности, позволяющие оптимизировать весь комплекс работ с документами.

На сегодняшний день система DIRECTUM переведена в промышленную эксплуатацию, в ней работает более 30 специалистов. Для удаленных сотрудников предприятия настроен удаленный доступ, обеспечивающий работу с документами и задачами в системе.

В итоге внедрение DIRECTUM в авиакомпании «КАТЭКАВИА» позволило формализовать и автоматизировать ключевые бизнес-процессы: регистрацию входящих, исходящих, внутренних документов, договоров; согласование всех видов документов; контроль исполнительской дисциплины. В дальнейшем планируется охват новых процессов и расширение масштабов использования системы DIRECTUM в авиакомпании.