Проект

Кембридж сервис УК (Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов)

Заказчики: Кембридж сервис УК

ЖКХ, сервисные и бытовые услуги

Подрядчики: Robovoice (Робовойс), SL Soft (СЛ Софт)

Продукт: Robovoice Пользовательская no-code платформа для разработки ИИ-ботов

Дата проекта: 2023/08 — 2023/08

Технология: RPA - Роботизированная автоматизация процессов

подрядчики - 74
проекты - 315

системы - 79
вендоры - 70

Технология: Речевые технологии

подрядчики - 89
проекты - 288

системы - 333
вендоры - 194

2023

В рамках проекта Robovoice внедрил голосового бота-коллектора для обзвона клиентов УК «Кембридж сервис» с задолженностью.

Технологии Robovoice автоматизировали взаимодействие с должниками. Виртуальный сотрудник совершает исходящий обзвон клиентов с задолженностями в рабочем режиме, снижая нагрузку на штатных специалистов, сообщает или напоминает о задолженности и уточняет дату оплаты. Сценарий работы умного голосового бота предусматривает также предоставление информации о возможности погашения долга в рассрочку и перевод на оператора для консультации. Результаты обзвона фиксируются ботом для дальнейшего взаимодействия с неплательщиками.

Голосовой бот позволяет компании повысить эффективность взыскания задолженностей и снизить операционные расходы.

Источник — «https://zdrav.expert/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9A%D0%B5%D0%BC%D0%B1%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B6_%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81_%D0%A3%D0%9A_(Robovoice_%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_no-code_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B8_%D0%98%D0%98-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2)»