В Петербурге появился супермаркет с кассами самообслуживания

В декабре 2013 г. в одном из супермаркетов премиум-класса «Лэнд» в Санкт-Петербурге заработали кассы самообслуживания. Сеть стала первым из петербургских продуктовых ритейлеров, предложившей покупателям данную технологию.

В качестве решения для проекта были выбраны кассы NCRSelfServ, а их поставку и наладку осуществила компания NewVisionInco. В последней отмечают, что кассы самообслуживания имеют целый ряд доказанных мировой практикой преимуществ перед обычными кассами: по статистике, системы SelfServ Checkout способны сократить до 40% очереди в магазине, что, несомненно, будет благожелательно воспринято покупателями.

Новые решения также устраняют стрессы, конфликты и лишнее нервное напряжение, добавляют в компании, повышают эффективность работы кассовой зоны, снижают зависимость продаж от работы кассиров, нехватка которых на рынке труда ощущается постоянно, добавляют в компании.

Представитель NewVisionInco в Санкт-Петербурге Евгений Розенблат пояснил TAdviser, что касса самообслуживания стоит дороже, чем обычное рабочее место кассира, но если принимать во внимание, что рабочее место это не только кассовый аппарат и Фискальный регистратор, а еще и кассовые боксы и прочий комплекс оборудования, то разница в цене уже получается не столь значительная. Кроме того, она нивелируется за счет получения выигрыша торговой площади т.к. касса самообслуживания занимает меньше места. Также происходит сокращение расходов на персонал, добавляет Розенблат.

Рассуждая о том, почему в России до сих пор кассы самообслуживания не получили широкого распространения, представитель NewVisioInco отмечает, что традиционно проникновение новых технологий приходят в Россию с запозданием. Первое такое внедрение в восточной Европе его компания сделала еще в 2007 году (Литовская сеть IKI).

«В данном случае, на мой взгляд, задержка была связана с невысокими зарплатами персонала и доступности рабочей силы, на данный момент ситуация меняется, кроме того торговые сети все больше и больше заботятся о качестве предоставляемого сервиса, - говорит он. - Я прогнозирую массовые пилотные проекты в 2014 году, а с 2015 присутствие кассы самообслуживания в магазине будет также обыденно, как наличие терминала оплаты мобильной связи», - говорит Евгений Розенблат.