«Гемотест» сократит время приезда врачей и медсестер с помощью «Яндекса»

2021: Применение технологий платформы "Яндекс.Маршрутизация"

Лаборатория «Гемотест» 11 марта 2021 года объявила о партнерстве с "Яндекс.Маршрутизацией". Компания будет использовать технологии логистической платформы для того, чтобы повысить скорость приезда медицинского персонала к пациентам.

Если раньше пациент мог выбрать только день приезда медицинского работника, то благодаря первым результатам проекта он может выбрать 2-3 часовой интервал, в течение которого к нему приедет сотрудник «Гемотеста». Повысить комфорт обслуживания получилось благодаря работе над повышением качества формируемых маршрутов - увеличения их вместимости, минимизации пробега и опозданий.

«У логистики в медицине есть свои сложности и особенности. Так, алгоритм должен строить маршрут таким образом, чтобы медсестра начинала объезд пациентов из своего дома, а затем сдавала биоматериалы в ближайший к ней центр исследований, - отметил Данил Шелехов, руководитель Яндекс.Маршрутизации. - Вручную учет всех этих параметров может занимать несколько часов, тогда как алгоритм справляется с этим за несколько минут».

Система ежедневно обрабатывает маршрут для 50 медсестер в Москве – в среднем на каждую из них в день приходится от 8 до 15 пациентов. "Яндекс.Маршрутизация" активно используется в Санкт-Петербурге и других городах присутствия.

Промежуточные результаты проекта привели к сокращению времени формирования маршрутов выездных медсестер и врачей и повышению качества клиентского сервиса. В будущем Лаборатория «Гемотест» планирует повышать качество сервиса за счет выезда медсестер к пациентам в день подачи заявки.