| Заказчики: Ленинградская областная управляющая электросетевая компания - ЛОЭСК Подрядчики: Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) Продукт: ЦРТ: Status MonitorДата проекта: 2014/04
|
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
Технология: Network Health Monitoring - Мониторинг сети или управление здоровьем-производительностью ИТ-Инфраструктуры
|
Компания «Центр речевых технологий» внедрила летом 2014 года в диспетчерских пунтах всех филиалов ЛОЭСК систему многоканальной записи. Система состоит из объединенных в сеть автономных аудиорегистраторов Smallogger II и служит для записи переговоров диспетчерских служб.
Удаленный контроль устройств осуществляется с помощью ПО Status Monitor. Оператор может просматривать состояние устройств и каналов записи через веб-интерфейс и прослушивать все разговоры как онлайн, так и в записи.
Информация со всех устройств в режиме реального времени передается в центральный аппарат ЛОЭСК. Задачу объединения автономных аудиорегистраторов в централизованную систему хранения и обработки фонограмм на базе АПК «Незабудка II» решает ПО SmalLogger Connector.
«Сотрудничать мы начали еще в 2011 году, когда ЦРТ внедрил систему многоканальной записи переговоров в часть наших филиалов. В 2014 году мы установили регистраторы Smallogger II во всех остальных диспетчерских пунктах. Возможность прослушивать все диспетчерские переговоры из цетрального пункта управления позволяет нам оперативно реагировать в нештатных ситуациях, а это, в свою очередь, помогает ЛОЭСК поддерживать высокий уровень надежности электросетей на территории всей Ленинградской области», - комментирует Максим Смирнов, ведущий инженер сектора связи ОАО «ЛОЭСК».
Smallogger II - современное и простое в эксплуатации «коробочное» решение для многоканальной аудиозаписи. Smallogger II эффективно решает задачи регистрации диспетчерских переговоров, информационной безопасности и контроля качества обслуживания в организациях, располагающих распределенными филиалами.
